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（原標(biāo)題：中消協(xié)：三星應(yīng)以此次召回為鑒 誠實面對質(zhì)量問題）
中新網(wǎng)10月11日電 據(jù)中國消費者協(xié)會網(wǎng)站消息， 針對 “三星(中國)投資有限公司召回SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動電話機(jī)”的有關(guān)措施，中國消費者協(xié)會表示：三星公司在手機(jī)召回過程中應(yīng)當(dāng)充分保障消費者的權(quán)益。
中消協(xié)新聞發(fā)言人指出，三星手機(jī)事件發(fā)生以來，中消協(xié)一直高度關(guān)注，并與有關(guān)方面保持密切溝通。
資料圖
對于本次召回計劃，中消協(xié)認(rèn)為三星公司首先應(yīng)當(dāng)盡快通過各種有效渠道告知消費者，包括通過大眾傳媒、官方網(wǎng)站、各級經(jīng)銷商等，廣泛告知消費者，以充分保障消費者的知情權(quán)。
第二，在召回計劃實施中，三星公司應(yīng)當(dāng)盡可能采取方便消費者的方式，避免在產(chǎn)品召回中給消費者設(shè)置新的障礙，保障消費者的求償權(quán)。
第三，在召回工作中，應(yīng)當(dāng)公平對待消費者，避免厚此薄彼，保障消費者的選擇權(quán)。
中消協(xié)新聞發(fā)言人同時指出，三星公司應(yīng)當(dāng)以此為鑒，認(rèn)真對待消費者的投訴，誠實面對產(chǎn)品質(zhì)量問題，積極檢視公司其他有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，要以最高的責(zé)任感對待產(chǎn)品質(zhì)量安全，維護(hù)消費者的安全權(quán)。
