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作者：焱公子
徐志堅(jiān)和直接對(duì)口客戶孫危鎖間的矛盾由來已久， 他覺得甚至已經(jīng)到了根本無法調(diào)和的地步。
徐志堅(jiān)從事通信行業(yè)，是A公司負(fù)責(zé)專業(yè)服務(wù)交付的項(xiàng)目經(jīng)理，專注于為客戶提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和優(yōu)化服務(wù)。對(duì)口客戶孫危鎖是B公司運(yùn)維部的總監(jiān)，負(fù)責(zé)徐志堅(jiān)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的簽署、執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控和項(xiàng)目驗(yàn)收。
因?yàn)楣ぷ骱蛵徫魂P(guān)系，徐志堅(jiān)需要經(jīng)常宴請(qǐng)孫危鎖和其他相關(guān)客戶參與各種飯局酒局，這讓他非常無奈卻又沒有辦法。他本身因?yàn)榻?jīng)常陪吃陪喝，上月已經(jīng)查出了脂肪肝，又因?yàn)榭偸窃绯鐾須w家人意見也很大。雖然內(nèi)心深處，他本來一直覺得干好分內(nèi)的事才是最關(guān)鍵的，其他不過錦上添花可有可無，奈何別人并不這么想。為了順利拿到合同和驗(yàn)收，他也只能咬牙堅(jiān)持著。
孫危鎖愛玩，對(duì)于宴請(qǐng)從來來者不拒，甚至總會(huì)赤裸裸的提出第二場(chǎng)、第三場(chǎng)的需求。徐志堅(jiān)作為項(xiàng)目經(jīng)理，每月有一定的交際費(fèi)用額度，卻也只夠請(qǐng)幾頓飯而已。因此每次孫危鎖一提需求，徐志堅(jiān)都只能走出去偷偷打電話給上級(jí)申請(qǐng)額外費(fèi)用，雖然每次上級(jí)也都批了，但幾次之后，上級(jí)卻對(duì)徐志堅(jiān)充滿了質(zhì)疑，甚至懷疑他存在虛報(bào)賬目的嫌疑。
原因很簡單，孫危鎖正是那種難得遇見的極品白眼狼客戶。何謂白眼狼？就是吃喝或者向你暗示要好處時(shí)，各種稱兄道弟言笑晏晏，然后當(dāng)?shù)诙炀菩炎剞k公室，他卻仿似失憶了一般，全然不記得曾經(jīng)發(fā)生過什么。
徐志堅(jiān)印象最深的是有一次一個(gè)拖了兩年的項(xiàng)目需要驗(yàn)收，他特意提前兩個(gè)月就打了招呼，并一直持續(xù)做孫危鎖的工作，對(duì)方卻一直愛答不理，只推說上面不同意。后來徐志堅(jiān)只好又故技重施，連陪著他喝了幾天酒，終于基本上談好了，說是讓第二天一早拿驗(yàn)收合同來。
徐志堅(jiān)松了一口氣，第二天一大早就候在了孫危鎖辦公室，一直等了半個(gè)多小時(shí)才見他悠悠走了進(jìn)來，然后冷漠的問徐志堅(jiān)來干什么。
徐志堅(jiān)有些尷尬，拿出了驗(yàn)收合同，孫危鎖卻伸手一擋說，這個(gè)我做不了主，等著吧。
徐志堅(jiān)一愣，按耐著說，昨晚不是說好了么？又裝可憐陪笑道，公司正裁員呢，郝總這回要是不簽，我怕是會(huì)被干掉呢。
孫危鎖勃然變色道，你這是威脅我么？什么時(shí)候說好的？再說你被不被裁關(guān)我什么事？
徐志堅(jiān)訝異的望著孫危鎖決絕的樣子，內(nèi)心一陣冰涼。他雖然一向知道孫危鎖是什么樣的人，但總想著人心都是肉長的，自己平常的工作也是兢兢業(yè)業(yè)，他孫危鎖任何的需求也基本做到了第一時(shí)間響應(yīng)，按說自己話都說到這個(gè)份上，他總該顧念一點(diǎn)情分，沒想到此人真的薄涼到這種程度。
也正是因?yàn)檫@件事，徐志堅(jiān)被上級(jí)質(zhì)疑得很厲害。當(dāng)然上級(jí)也沒有錯(cuò)，畢竟你確實(shí)花了這么些錢，肉包子打狗總該還聽個(gè)響呢，你這咋能一點(diǎn)效果沒有呢？你說實(shí)話，這錢你到底是不是花客戶身上了？
徐志堅(jiān)自此寒了心，也不再那么積極的維護(hù)與孫危鎖的關(guān)系——反正也沒什么用。
一次孫危鎖去其他地市出差，徐志堅(jiān)作為廠家人員陪同。那天晚上孫危鎖找了一堆當(dāng)?shù)氐呐笥岩黄饋沓燥垼纤麚]斥方遒指點(diǎn)江山，這飯一直吃到十點(diǎn)多還意猶未盡。徐志堅(jiān)默默的去買了單，菜殘酒盡，孫危鎖見徐志堅(jiān)竟然一直沒提下半場(chǎng)的事，咳了兩聲，當(dāng)著他的眾朋友向徐志堅(jiān)道，咱們找個(gè)地方洗個(gè)澡啊？
徐志堅(jiān)考慮了好半天，裝出一副喝多了的樣子道，我喝多了，要不，你們?nèi)ィ?/span>
很明顯，孫危鎖叫他去就是買單的，而且當(dāng)著自己那么一堆朋友提議，顯然也是想漲個(gè)臉：看看，看看，哥如今混得不錯(cuò)喲，羨慕不羨慕？
徐志堅(jiān)當(dāng)然明白這一節(jié)，但他那天也不知哪根筋不對(duì)，就是不想給他這個(gè)面子。
孫危鎖絕對(duì)想不到徐志堅(jiān)竟會(huì)那么說，那一刻他驚怒的眼神徐志堅(jiān)看在眼里，并不覺得害怕，反覺得暗爽，他甚至覺得，自己早該這樣做了。
第二天一大早，徐志堅(jiān)接到了上級(jí)氣急敗壞的電話：你不是陪著郝總下去的么？他怎么一早就投訴當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)做得很差，到底怎么回事？
徐志堅(jiān)覺得自己沒法解釋，只得說安排人趕緊排查。排查的結(jié)果自然網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備都是沒問題的，那么自然上級(jí)也就認(rèn)定，既然這些都沒問題，就是你徐志堅(jiān)自己的問題啰？
因?yàn)閷O危鎖的原因，公司內(nèi)部尤其是直接上級(jí)對(duì)徐志堅(jiān)的質(zhì)疑聲越來越大，在年底的漲薪和考核上自然也有所體現(xiàn)。在又一次孫危鎖故意找茬投訴，徐志堅(jiān)再次遭受內(nèi)外雙重斥責(zé)后，他終于發(fā)狠決定老子不伺候了，但在走之前，他好歹得做點(diǎn)什么事情，解解心頭的怨氣。
那時(shí)候正好孫危鎖他們集團(tuán)公司有領(lǐng)導(dǎo)過來視察，B公司對(duì)A公司提出了額外要求：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行VIP全程通信保障，而這次保障的廠家核心負(fù)責(zé)人，正是徐志堅(jiān)。
所謂的通信保障，嚴(yán)格來講就是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)們的行程路線，比如什么時(shí)候飛機(jī)降落，入住哪個(gè)酒店，在哪里吃飯，去哪里玩，什么時(shí)候走等諸如此類的信息，繪制成一張專屬行程地圖，然后對(duì)途徑的每一個(gè)地方確保通信設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和質(zhì)量，甚至對(duì)于某些沒信號(hào)的區(qū)域還要提前協(xié)調(diào)、安插好應(yīng)急設(shè)備，以確保領(lǐng)導(dǎo)們的優(yōu)良感知。
徐志堅(jiān)一直覺得這種保障特別別扭，也特別能體現(xiàn)國情。只怕人集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)并不見得有這種高調(diào)而張揚(yáng)的訴求，反是當(dāng)?shù)刈园l(fā)的一種諂媚行為。你想，畢竟人家康熙乾隆還知道微服私訪，你們這倒好，什么時(shí)間在哪里哈皮，后臺(tái)這么多兄弟幾十雙眼睛就那么齊刷刷盯著，一點(diǎn)隱私感都沒有，話說這種感覺真的好么？
這給了徐志堅(jiān)一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，他心里已經(jīng)有了計(jì)劃。他首先向負(fù)責(zé)跟蹤號(hào)碼的工程師下達(dá)了一個(gè)要求：不止要緊密跟蹤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)碼，還得把當(dāng)?shù)乜蛻舾邔拥奶?hào)碼一并放進(jìn)去同時(shí)跟。一是本地卡和外地卡可能會(huì)有些差異，更主要是相比之下，本地客戶其實(shí)更容易投訴，這在邏輯上和工作安排上，都是完全說得通的。
作為整體負(fù)責(zé)人，徐志堅(jiān)每天接受各個(gè)分工小組的工作匯報(bào)，自然能夠清楚得知每個(gè)關(guān)鍵客戶的行程軌跡。這之中自然包括目標(biāo)人物孫危鎖。
他耐心等待著機(jī)會(huì)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)離開的頭天晚上，他注意到孫危鎖與領(lǐng)導(dǎo)們分開后并沒回家，而是去了某KTV會(huì)所。他很熟悉這個(gè)地方，因?yàn)樽约褐熬驮蛯O危鎖去過幾次。
在確認(rèn)孫危鎖的手機(jī)信號(hào)停留在那個(gè)地方不動(dòng)后，徐志堅(jiān)撥通了自己一哥們的電話。那哥們是個(gè)公安，聽徐志堅(jiān)把情況一說，笑了笑說，這事好辦。
……
第二天孫危鎖沒來上班，徐志堅(jiān)的直接上級(jí)也沒有來。第三天他倆還是沒有來。徐志堅(jiān)這才知道原來那天晚上竟然是自己的直接上級(jí)陪著孫危鎖去的。
十天之后，徐志堅(jiān)看到了他的上級(jí)和孫危鎖，他倆的樣子都十分憔悴。后來沒兩天上級(jí)調(diào)走了，孫危鎖不知道辭職還是也調(diào)走了，反正從那天后，他就沒再見過他倆。
新上位的客戶還不錯(cuò)，新上級(jí)似乎也更通情理一些，理論上徐志堅(jiān)可以留下來，但他想了想，終于還是在兩周后向新上級(jí)遞交了辭呈。
因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)自己雖然成功設(shè)計(jì)了這個(gè)看似無人懷疑的局，可這件事本身好像并不讓他覺得有多欣慰。恰恰相反，他甚至隱隱感覺有點(diǎn)討厭現(xiàn)在的自己了。
【作者絮語】：這是一個(gè)典型的不作不死的故事。甲方太過于把自己當(dāng)回事，而終于招來了乙方的反擊。其實(shí)脫下那身工服，放下那個(gè)身份，誰又比誰牛呢？何況今日你欺人太甚，明日怎么知道別人不會(huì)爬得比你更高？當(dāng)然，作者并不提倡文中徐志堅(jiān)的做法，只是身在職場(chǎng)，不論甲方乙方，做人做事留有三分余地，這是非常有必要的。這余地不是為別人而留，恰恰，是為將來的你而留。若有不同意見，或者想說說你自己的職場(chǎng)故事，也歡迎留言分享。
作者簡介：
焱公子，十年通信行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，前愛立信、華為員工，文筆犀利曾有多篇精彩通信職場(chǎng)文章，目前轉(zhuǎn)型為自媒體運(yùn)營者，擅長職場(chǎng)、情感、傳說類故事，運(yùn)營自媒體號(hào)“滇中志異”，喜歡的可以關(guān)注。
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