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2016年11月11日17:12 來(lái)源：移動(dòng)通信網(wǎng)T|T
【移動(dòng)通信網(wǎng)】
讓零售更智能，讓消費(fèi)更貼心，英特爾與合作伙伴正在奉獻(xiàn)匠心。
“雙11”本為網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，如今卻逐漸成為線上與線下雙重的購(gòu)物促銷活動(dòng)，恰符合傳統(tǒng)金融和網(wǎng)絡(luò)零售正從爭(zhēng)搶資源、相互排擠的相克狀態(tài)，向合作發(fā)展的共生狀態(tài)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”深入傳統(tǒng)行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟，零售行業(yè)將迎來(lái)轉(zhuǎn)型的良好機(jī)遇，向著更加智能、交互、融合的方向演進(jìn)。智能POS機(jī)、數(shù)字標(biāo)牌和智能販賣機(jī)作為O2O的關(guān)鍵入口、實(shí)現(xiàn)“聯(lián)網(wǎng)虛擬商店”的重要媒介，將在電商平臺(tái)的線下拓展、實(shí)體零售的線上滲透過(guò)程中發(fā)揮重要作用。
在全渠道零售趨勢(shì)下，渠道的融合將更為多元化，不僅包含傳統(tǒng)模式下的用戶手機(jī)、平板等自帶設(shè)備，還須包含線下交互智能的O2O設(shè)備，如智能POS機(jī)、智能數(shù)字標(biāo)牌和智能販賣機(jī)等。這樣一來(lái)，多元的數(shù)據(jù)融合將會(huì)帶來(lái)更為精準(zhǔn)的智能分析，而這恰恰是O2O的核心。
英特爾公司物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳偉博士表示，“定位于從‘芯’出發(fā)，針對(duì)零售行業(yè)，通過(guò)軟硬集成的服務(wù)和體驗(yàn)打造智慧O2O，這是英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部旗下零售部門(mén)的重要戰(zhàn)略之一。我們希望聯(lián)結(jié)業(yè)界力量，充分發(fā)揮英特爾優(yōu)異的CPU和GPU性能，面向市場(chǎng)所需，共同打造有針對(duì)性的行業(yè)參考設(shè)計(jì)，從前端到后端將技術(shù)外化為體驗(yàn)，讓零售更智能，讓消費(fèi)更貼心。”
打通O2O的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
用戶通過(guò)手機(jī)、平板等自帶設(shè)備登錄在線預(yù)購(gòu)平臺(tái)或App，預(yù)訂自己想要的服務(wù)，然后進(jìn)行線下消費(fèi)體驗(yàn)，通過(guò)線上或線下方式完成支付——這是互聯(lián)網(wǎng)角度定義的“O2O”。
英特爾眼中的“O2O”則有更寬泛的定義，包含更多的接觸點(diǎn)，比如線下?lián)碛新?lián)網(wǎng)功能的O2O設(shè)備。它們可以置于實(shí)體店內(nèi)，也能放在任何接近用戶的區(qū)域，不僅能夠幫助零售商增加貼近用戶的渠道，實(shí)現(xiàn)更多銷售，還能收集更多用戶數(shù)據(jù)，從而開(kāi)拓創(chuàng)新商業(yè)模式。
英特爾將這些O2O設(shè)備大致分成兩類：一類是提供服務(wù)的O2O設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)商品選購(gòu)、價(jià)格查詢，更能直接下單購(gòu)買，比如智能POS機(jī)、基于智能數(shù)字標(biāo)牌的線下虛擬商店、自助查詢/購(gòu)買機(jī)；
另一種設(shè)備形態(tài)則是能夠同時(shí)提供服務(wù)和實(shí)物的智能設(shè)備，不僅可個(gè)以直接拿到實(shí)物，還能進(jìn)行虛擬商品展示，實(shí)現(xiàn)二次或多次銷售。
而不管是哪種設(shè)備形態(tài)，它們均具備數(shù)據(jù)收集和聯(lián)網(wǎng)功能，并通過(guò)與云端數(shù)據(jù)分析關(guān)聯(lián)，在幫助提高門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)提升用戶體驗(yàn)。而智能POS機(jī)將作為O2O設(shè)備的重要入口之一，集成在線服務(wù)、銷售和支付功能，有效收集商品流、資金流、物流、庫(kù)存和用戶信息，進(jìn)行融合分析，通過(guò)外接數(shù)字標(biāo)牌或屏幕提供實(shí)時(shí)推廣互動(dòng)。
智能標(biāo)牌，從“芯”開(kāi)始
在英特爾看來(lái)，傳統(tǒng)的、基于平面表現(xiàn)形式的內(nèi)容及廣告推送對(duì)消費(fèi)者的吸引力越來(lái)越小，互動(dòng)式的媒體傳播和智能化的營(yíng)銷方式將成為主流。新興媒體渠道——數(shù)字標(biāo)牌及其延伸出的智能提取柜、智能販賣機(jī)等正在迅猛發(fā)展，無(wú)論是在受歡迎程度還是在曝光率方面，目前都已成為僅次于電視的第二大媒體形式。
作為一個(gè)互動(dòng)式媒體傳播平臺(tái)，數(shù)字標(biāo)牌憑借智能、精準(zhǔn)、互聯(lián)、可視性強(qiáng)等突出優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入了越來(lái)越多的應(yīng)用領(lǐng)域，從商場(chǎng)、超市到地鐵、機(jī)場(chǎng)，從線下課堂到線上電子商務(wù)，數(shù)字標(biāo)牌及其延伸產(chǎn)品的應(yīng)用幾乎無(wú)處不在，成為“智能零售”的重要節(jié)點(diǎn)，為消費(fèi)者帶來(lái)更加個(gè)性化和生動(dòng)的感官體驗(yàn)。
為了統(tǒng)一業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，讓硬件、軟件、內(nèi)容創(chuàng)建、內(nèi)容交付、廣告以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的搜索在統(tǒng)一的平臺(tái)上平滑運(yùn)行，同時(shí)集成更加有效的視頻分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)衡量廣告的效果并提供廣告主希望了解的投資回報(bào)率信息，英特爾正在通過(guò)諸多方面積極貢獻(xiàn)自己的力量。
智能POS帶來(lái)產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇
英特爾認(rèn)為，聯(lián)網(wǎng)商店是個(gè)完全由網(wǎng)絡(luò)連結(jié)的環(huán)境，從商店的倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流運(yùn)送、柜臺(tái)收銀、貨物查詢顯示屏、展示貨架、商品試穿、試用面板、消費(fèi)者購(gòu)物車到消費(fèi)者的智能手機(jī)，均相互連結(jié)。通過(guò)聯(lián)網(wǎng)商店，消費(fèi)者能夠隨時(shí)查詢需要的商品資訊，包括存貨、價(jià)格，亦能透過(guò)智能手機(jī)從網(wǎng)上下載優(yōu)惠券。而企業(yè)能夠通過(guò)整個(gè)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)分析消費(fèi)者偏好，即時(shí)進(jìn)行銷售策略或優(yōu)惠活動(dòng)的調(diào)整，據(jù)此發(fā)送不同的產(chǎn)品資訊至消費(fèi)者隨身攜帶的上網(wǎng)裝置中，進(jìn)行廣告效果的追蹤，從而制定更加有效的營(yíng)銷策略。
持續(xù)發(fā)力以數(shù)字標(biāo)牌為首的零售物聯(lián)網(wǎng)媒介變革之余，英特爾還充分發(fā)揮在傳統(tǒng)商用POS市場(chǎng)積累多年的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，攜手國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子支付產(chǎn)品生產(chǎn)商、板卡廠家以及方案提供商，通過(guò)提供開(kāi)放的操作系統(tǒng)、優(yōu)異的計(jì)算性能、靈活的軟件支持，以及完善的交鑰匙解決方案，幫助商戶擴(kuò)展創(chuàng)新應(yīng)用，解決市場(chǎng)碎片化難題，改善最終用戶的零售體驗(yàn)。同時(shí)，憑借端到端的數(shù)據(jù)分析和業(yè)界領(lǐng)先的可靠性，英特爾致力于全面釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)真正的商業(yè)智能。
由英特爾及其合作伙伴打造的一系列擁有智能交互特性的POS產(chǎn)品在第十七屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)期間進(jìn)行了首次發(fā)布，產(chǎn)品種類幾乎網(wǎng)羅了所有設(shè)備形態(tài)，不僅集成多種支付方式，還能作為O2O的入口，完成虛擬商品的訂購(gòu)。
以英特爾和易捷通*合作的智能POS機(jī)為例，它的峰值性能提高了3倍，功耗卻下降了5倍，具有兩個(gè)可獨(dú)立操控的屏幕，一個(gè)用于收銀，一個(gè)可以獨(dú)立投放廣告；歐萊雅*早就開(kāi)始嘗試在中國(guó)的2萬(wàn)個(gè)專柜部署這種智能POS機(jī)，觸控操作、二維碼掃描、指紋劃賬等技術(shù)都提高了用戶的購(gòu)買體驗(yàn)。
與此同時(shí)，為了加快智能POS方案實(shí)現(xiàn)規(guī)模部署，英特爾正在積極推進(jìn)針對(duì)行業(yè)打造的開(kāi)放式模塊化設(shè)計(jì)規(guī)范。對(duì)于行業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，該規(guī)范將有效降低設(shè)備的維護(hù)成本和研發(fā)成本，提高使用效率，進(jìn)而減少零售商的整體擁有成本。通過(guò)該開(kāi)放模塊化設(shè)計(jì)規(guī)范，產(chǎn)品的升級(jí)換代更易實(shí)現(xiàn)，利于增值業(yè)務(wù)拓展。該規(guī)范在制定的過(guò)程中也得到了中國(guó)電子商會(huì)商業(yè)信息化專委會(huì)的大力支持，并將由英特爾與商會(huì)在本地市場(chǎng)進(jìn)行推進(jìn)，共同助力中國(guó)智能POS機(jī)產(chǎn)業(yè)的健康成長(zhǎng)。
