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（原標題：iPhone 6S無故自動關(guān)機 蘋果客服如此回答�。�
TechWeb
【TechWeb報道】11月11日消息，最近有網(wǎng)友反饋，蘋果iPhone 6S/iPhone 6s Plus在電量剩余20%或者還有一半電量時，會自動關(guān)機。按照說常規(guī)說法來看，大部分iPhone手機在北方天氣冷會自動重啟，可見這次網(wǎng)友反饋在室內(nèi)恒溫的溫度下也會出現(xiàn)這樣的情況，具體原因不明。
據(jù)了解，蘋果官方有明確表示，iPhone的理想使用溫度帶介于16℃至22℃之間，也不排除非常寒冷的環(huán)境下使用設(shè)備時，可能會出現(xiàn)暫時的電池使用時間降低。不管最新的iOS 10系統(tǒng)，還是iOS 9系統(tǒng)的都會出現(xiàn)此問題。據(jù)法制晚報報道，就此問題聯(lián)系了蘋果官方客服，通過客服得到這樣回答的：“近來這樣的事件確實很多，但是每個手機的情況不一樣，所以還沒有確定的具體原因。對于網(wǎng)友的猜測，客服人員否認自動關(guān)機與新iOS10系統(tǒng)有關(guān)。”另外，客服還給出了建議，如果用戶出現(xiàn)此類的情況，可以到就近的蘋果維修點檢查，建議用戶每隔1~2個月，就將手機自然地使用完畢在充電。
最后，對于這個問題的用戶，最好先去官方檢測再確認，或者等待蘋果官方給出有效的解決方案。針對這問題，TechWeb將會持續(xù)跟蹤報道。(天一)
