12月1日消息,實名制落實不力、170號段詐騙、盈利艱難·····虛商的2016年一直籠罩在陰影之中。2013年,工信部網(wǎng)站公布《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》征求意見稿,決定開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點。該政策被視為“電信重點領(lǐng)域向民資開放的開始”。此后,虛擬運營商業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,目前已有42家企業(yè)獲得了試點牌照,其中有41家開展了業(yè)務(wù)。但是在2015年底,虛商的試點期就已結(jié)束,正式牌照至今不見蹤影。目前距離2017年只剩下一個月的時間,今年年初各家虛商放出豪言說要在今年拿到正式牌照的計劃,估計要泡湯了。
2013年底,工信部為打破移動、電信和聯(lián)通形成的市場壟斷,促進市場活躍發(fā)展在電信行業(yè)試點引入了虛擬運營商。試點兩年,虛商已經(jīng)取得了初步成效,截止到今年八月份,虛擬運營商發(fā)展的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到3100多萬,開展業(yè)務(wù)的41家虛商當(dāng)中,用戶數(shù)突破百萬的企業(yè)已經(jīng)有7家。另外在2016年,部分虛商也已經(jīng)擺脫負(fù)盈利的“魔咒”,其中一家虛商在2016前十一月已經(jīng)累計收入接近10億元。
然而在試點期間,虛商也面臨著電信詐騙風(fēng)波、批零倒掛、互聯(lián)互通、實名登記等問題,由此也使得社會各界普遍看衰虛擬運營商價值。尤其是虛商渴望已久的牌照發(fā)放無期限推遲。資深通信專家項立剛對飛象網(wǎng)記者表示實名制落實不到位,虛商拿到牌照也幾無可能。
2016年虛擬運營商大事件盤點:
2016年虛商在探索中求發(fā)展,評價有褒有貶。工信部一再下發(fā)文件勒令虛商整改實名制,卻收效甚微。好在多家虛商起到了帶頭作用,用戶規(guī)模逐漸擴大、盈利由虧轉(zhuǎn)盈還探索出了多條特色道路。
一、工信部出臺移動轉(zhuǎn)售批發(fā)價調(diào)整指導(dǎo)意見
1月6日,工業(yè)和信息化部發(fā)布關(guān)于移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)批發(fā)價格調(diào)整的指導(dǎo)意見。這是我國移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展中一個非常重要的政策文件。批發(fā)價問題,是我國移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展過程中最關(guān)鍵、最核心的問題之一。政府主管部門頒發(fā)指導(dǎo)意見,將會推動生態(tài)環(huán)境進一步完善,促進移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)加快發(fā)展。
二、虛擬運營商171號段正式投入使用
1月21日,虛擬運營商171號段已經(jīng)正式投入使用,目前共下發(fā)兩千萬張?zhí)柎a,分別為1718號段與1719號段,均提供給中國聯(lián)通轉(zhuǎn)售合作虛擬運營商使用。
三、工信部緊急發(fā)文:對違規(guī)虛商暫停分配新號碼資源
4月底,工信部下發(fā)《工業(yè)和信息化部關(guān)于加強規(guī)范管理促進移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知》,通知中明確規(guī)定:轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)加強對實體、網(wǎng)絡(luò)代理渠道的監(jiān)督管理,嚴(yán)格代理渠道的準(zhǔn)入條件,為代理渠道配發(fā)統(tǒng)一標(biāo)識,禁止簽約代理渠道擅自發(fā)展下級代理。轉(zhuǎn)售企業(yè)通過實體營銷渠道辦理入網(wǎng)手續(xù)的,必須通過二代身份證識別設(shè)備核驗、自動錄入用戶身份信息,禁止人工錄入身份證信息。通過網(wǎng)絡(luò)渠道辦理入網(wǎng)手續(xù)的,要嚴(yán)格按照相關(guān)要求,對用戶身份進行核驗。
四、虛擬運營商用戶數(shù)突破3000萬
6月20日,針對移動轉(zhuǎn)售行業(yè)目前比較突出的“實名制”問題,中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運營分會在北京召開了“虛擬運營商落實用戶實名制自律活動”新聞發(fā)布會。會上,工信部網(wǎng)絡(luò)安全管理局曹昌豐表示:“截至2016年5月底,虛擬運營商發(fā)展的用戶數(shù)達(dá)到3100萬,已有40家虛擬運營商開展了業(yè)務(wù)。”
五、“170號段”惹事端 實名制成虛商一票“否決權(quán)”
山東臨沂準(zhǔn)大學(xué)生徐玉玉被騙致死案震驚全國,詐騙分子使用的涉案工具“手機號碼”成為千夫所指。此前,僅有171號碼被媒體廣泛曝出,一時間針對虛擬運營商企業(yè)專屬號段是否為詐騙號段的爭論再度被推上風(fēng)口浪尖。工信部回應(yīng)稱把實名制落實情況作為虛擬運營商申請擴大經(jīng)營范圍、增加碼號資源、發(fā)放正式經(jīng)營許可證的一票否決項。
六、最嚴(yán)實名制政策出臺
11月初,工信部推出號稱史上最嚴(yán)的監(jiān)管政策《工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》(以下簡稱《實施意見》),被業(yè)界稱為力度空前,并且有多重政策性的重罰突破,如對虛擬運營商提出了更為嚴(yán)格的要求,全方位封堵全方位封堵網(wǎng)絡(luò)改號,嚴(yán)格各類外呼號碼的審批。
七、中國聯(lián)通擬向虛商取消保底結(jié)算承諾
11月中旬,中國聯(lián)通計劃從2017年向合作虛擬運營商取消保底結(jié)算承諾。這意味著之前發(fā)展用戶ARPU值相對較低的企業(yè)將節(jié)省一大筆支出,中國聯(lián)通在與虛擬運營商合作磨合中政策逐步趨于合理,虛擬運營商提出的諸多建議顯然已經(jīng)被采納,未來虛擬運營商生存空間將進一步加大。
2017年虛擬運營商前路仍艱辛
虛擬運營業(yè)在中國還是一個初始階,在創(chuàng)新和探索中也獲得了一些成效。據(jù)了解,我國的虛擬運營商在產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)運營方面,推出了許多新的舉措,比如有的虛擬運營商打造大眾創(chuàng)新平臺,為小微企業(yè)、甚至個人提供創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的平臺,不僅發(fā)揮自己在智能終端、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)解決方案等方面有了優(yōu)勢,這些方面的優(yōu)勢進行創(chuàng)新,還打造了一個與產(chǎn)品、市場合作伙伴一體化、平臺化的持續(xù)創(chuàng)新的模式。有的虛擬運營商通過將業(yè)務(wù)包自由組合、自由開放、自由配置、讓用戶從固定套餐過渡到自主式消費的新的模式。
成績值得肯定,但是困難也要積極去解決,在項立剛看來,虛商2017年迫切需要解決的問題有三點,一是要大力發(fā)展用戶,用戶是一切的本源,只有有了客戶,才有了在這個行業(yè)站穩(wěn)腳跟的資本。二是一定要遵守法律法規(guī),對實名制規(guī)范一定要服從。三要是走出屬于自己的有特色的道路,開發(fā)出獨特的應(yīng)用。第三點需要虛商去摸索和探尋。
另外,項立剛表示,針對虛商面臨的幾點難題,現(xiàn)階段還不能夠得到很好地解決,尤其是批零倒掛的問題,從目前的發(fā)展來看,肯定得不到完全的解決,還要和三大運營商多多協(xié)調(diào)。對于碼號資源匱乏,項立剛認(rèn)為,未來這不會成為虛商發(fā)展過程中的阻礙。如果用戶發(fā)展的多,經(jīng)營狀況好,碼號資源問題肯定會迎刃而解。他認(rèn)為,虛商面臨的主要的問題還是探索盈利模式。
據(jù)了解,工信部表示,對實名制違法違規(guī)嚴(yán)重的虛擬運營商,整改到位前,不予通過審批。對實名登記落實到位、社會反響好的虛擬運營商,在正式商用時依法開辟綠色通道,對其加大對碼號資源等方面的支持力度。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,近期,工信部將會給虛商發(fā)放正式經(jīng)營牌照,首批將有不低于10家的虛擬運營商獲發(fā)?墒蔷退隳玫秸脚普者@42家虛商都能存活下來嗎?顯然不是,項立剛表示,未來能存活下來的虛商可能只有三五家,他認(rèn)為這些存活的虛商還要有三個特點,一是要有足夠的資金實力;二是發(fā)展的用戶也要有特點;三是還要有自己的社會渠道。
附41家虛擬運營商名單
(明年還能看到幾家呢?)