運(yùn)營(yíng)商推本地流量主因是降低用戶資費(fèi)

最近幾個(gè)月，隨著電信、聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍提升到一個(gè)相對(duì)滿意的水平，移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大電信運(yùn)營(yíng)商的4G套餐也豐富了起來(lái)，又一場(chǎng)激烈的新用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)開始了。大量的套餐差異出現(xiàn)在本地流量上。

事實(shí)上，從4G推廣開始，各地運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)的差異也在本地流量，例如中國(guó)移動(dòng)各省推出了訂全國(guó)套餐，送3~4倍本地流量的做法，并迅速在全國(guó)推開。中國(guó)聯(lián)通曾經(jīng)希望4G開始打造全國(guó)一體化的套餐，但在各省市移動(dòng)公司和電信公司的積極競(jìng)爭(zhēng)下，也開始推出本地差異化套餐，例如近期在全國(guó)多地推出了本地不限流量的套餐政策。

運(yùn)營(yíng)商套餐為什么要有本省本市流量？一些專業(yè)人士給出的解釋是，運(yùn)營(yíng)商是以省為單位獨(dú)立核算的，跨省會(huì)在省級(jí)運(yùn)營(yíng)商之間形成結(jié)算關(guān)系，因此，本省流量成本更低。

這其實(shí)是一個(gè)誤解，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部結(jié)算，增加了會(huì)計(jì)成本，如果明顯不合理，運(yùn)營(yíng)商就應(yīng)該去掉，搞全國(guó)統(tǒng)一核算，為什么不可以？為什么短信可以沒(méi)用國(guó)內(nèi)漫游附加費(fèi)，語(yǔ)音的國(guó)內(nèi)漫游附加費(fèi)很快會(huì)取消，而流量的漫游費(fèi)不能取消？這也是一些大眾媒體和評(píng)論員的疑問(wèn)。

本地流量套餐的出現(xiàn)，結(jié)算只是一個(gè)次要因素，更主要的因素是各地的競(jìng)爭(zhēng)差異化，用戶使用情況差異化。不可能有一個(gè)套餐，同時(shí)漫游北京上海、新疆西藏的用戶需要。因?yàn)樵翧RPU值、MOU值、DOU值都差好多倍。由于競(jìng)爭(zhēng)和差異化存在，一個(gè)運(yùn)營(yíng)商要想推全國(guó)一體化套餐實(shí)際很難長(zhǎng)久。也就是說(shuō)，各地用戶使用情況和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境差異是造成本地流量套餐大量出現(xiàn)的重要原因。本地流量套餐最大的效果就是大幅降低了在本地使用流量的成本。如果不允許運(yùn)營(yíng)商推本地流量?jī)?yōu)惠資費(fèi)，受損的是用戶。

前面提到的中國(guó)聯(lián)通從3G開始就希望采用全國(guó)一體化套餐，但在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各地分支機(jī)構(gòu)采用不同的營(yíng)銷策略時(shí)，中國(guó)聯(lián)通也不得不推出本地套餐，進(jìn)而推出主打本地流量的“無(wú)限流量”套餐。

其實(shí)，比本地流量更值得關(guān)注的流量資費(fèi)問(wèn)題是：

1、奇高的套餐外資費(fèi)。

（1）目前還有不少用戶執(zhí)行的資費(fèi)是標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)及套餐外，0.01元/KB。

（2）從中國(guó)聯(lián)通3G套餐開始，引入的階梯計(jì)費(fèi)模式，另兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商也在3G主套餐中采用。以中國(guó)聯(lián)通的政策為例。使用套餐外流量在0M-200M，按0.3元/MB收取，201M-1G不收費(fèi)，而1G~1G+200M，再按0.3元/MB收取，然后1G+201M~2G免費(fèi)，如此不斷循環(huán)。

現(xiàn)在我國(guó)4G用戶在移動(dòng)用戶中的占比已超過(guò)了50%，成為最主要的用戶群體，這兩種計(jì)費(fèi)方式的資費(fèi)都明顯偏高，流量標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)降低低到0.1元/MB的條件已基本成熟，這還不到0.01分/KB的1%。

2、流量套餐的復(fù)雜度和“坑”。這個(gè)不舉例了，以免觸痛某個(gè)或某些運(yùn)營(yíng)商的神經(jīng)，記得虛商開始放號(hào)時(shí)，多個(gè)虛商就是以此為突破口的。

3、新用戶優(yōu)惠與老用戶老政策。從2G到4G，技術(shù)進(jìn)步明顯，流量成本降幅也非常明顯，4G單位流量成本只有2G的幾十分之一。但運(yùn)營(yíng)商很多套餐，針對(duì)的是新發(fā)展來(lái)的用戶，不僅資費(fèi)便宜，還有各種贈(zèng)送和禮包，而老用戶一旦選定套餐，要想更改都難。最典型的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)和漫游費(fèi)，從3G套餐開始，大多已沒(méi)用了長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi)和本地資費(fèi)的差異，但2G的老用戶還需要支付這個(gè)差價(jià)，有的用戶每分鐘長(zhǎng)途費(fèi)和本地資費(fèi)的差價(jià)在4毛錢甚至更多。

奇高的套餐外資費(fèi)、流量套餐的復(fù)雜度和“坑”、新用戶優(yōu)惠與老用戶老政策這三個(gè)問(wèn)題，遠(yuǎn)比本地流量包更值得關(guān)注。