微信遵守規(guī)則怎么就成了一件令你們悲憤的事情?

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  文/闌夕

  2010年,喬布斯在蘋果的一場高層會議上表示,他憎恨Android對于iOS的剽竊,"如果能夠毀了Android這個錯誤,我可以動用我銀行里價值400億美元的蘋果資產(chǎn),甚至不惜動用核武器。"

  而迄今為止,蘋果對于Google做得最為‘殘酷’的一次攻擊,就是在iPhone 5的發(fā)售時將原本預裝在iOS系統(tǒng)里的地圖應用由Google Maps替換成了蘋果自己研發(fā)的同類產(chǎn)品。

  2012年,蘋果和三星就專利爭端在全球逾10個國家提起了30多件訴訟,賠償數(shù)字動輒以十億美元的級別起步,但是與此同時,三星依然作為蘋果最大的供應商為iPhone供應著最核心的元器件,二者都沒有撕毀協(xié)議給對方‘使絆子’的意向。

  我要說的是,在一個成熟且理性的自由市場里,基于規(guī)則的競爭,不會輕易超出商業(yè)倫理的底線,而就事論事的美德,也向來不是稀缺之物。

  只是,在叢林中練就一身生存本領(lǐng)的物種,似乎很難擺脫被迫害妄想癥的心理反射,哪怕它過得早已不再是茹毛飲血的生活。

  微信對其公眾號叫停iOS系統(tǒng)下的贊賞功能這場風波,就在社交網(wǎng)絡中相當生動的投映出了不同品種的‘洞穴隱喻’,以及各自匹配的價值觀。

  根據(jù)蘋果的披露數(shù)據(jù),App Store在2016年為第三方開發(fā)者分賬超過200億美元,幾乎兩倍于百度公司的全年營收。

  據(jù)說喬布斯最初并不支持App Store這款產(chǎn)品,他認為蘋果沒有足夠的能力去監(jiān)管和維護一個開放應用的生態(tài),直到第一代iPhone問世一年之后,蘋果才宣布推出適用于iPhone的SDK,并接受第三方應用的測試運行。

  App Store的精妙之處在于,它既沒有違背喬布斯及其團隊試圖打造統(tǒng)一集成體驗的軟件模式,又建立了具有管理彈性的開放制度,任何第三方開發(fā)者都可以在遵守規(guī)則的條件下,為蘋果的用戶提供各種各樣的應用服務。

  截止到2016年,App Store里已經(jīng)有220萬款應用、1300萬開發(fā)者、1400億次的歷史下載量,甚至在iPhone的全球市場份額不足15%的情況下,App Store貢獻了超過54%的移動游戲收入。

  的確,蘋果的軟硬件一體化戰(zhàn)略,使其成為一家封閉特性顯著的科技企業(yè),但是即便如此也不會有誰否認,App Store是蘋果推出的極為成功的開放作品,它真正筑造了秩序和流動并存的軟件生態(tài)。

  而騰訊和蘋果的沖突,則體現(xiàn)在雙方對于‘內(nèi)購’界定的分歧,根據(jù)App Store的營運規(guī)則,在應用內(nèi)兌換虛擬物品及服務的消費行為,均需通過App Store的交易渠道完成,而微信公眾號的贊賞功能,則繞開了這項明文規(guī)定。

  事件原委并不復雜,兩家公司亦都堅持了各自的原則:騰訊不愿讓蘋果的支付工具替代哺育多年的微信支付,而蘋果則履行約束權(quán)力要求微信解決問題,于是最終微信選擇遵守規(guī)則,拿掉微信iOS版的贊賞功能。

  當結(jié)構(gòu)清晰的仲裁結(jié)果被加以2700億美元市值和7400億美元市值的摩擦背景之后,事情的走向頓時變得群情洶涌而詭譎荒誕。

  有人說,這是外資企業(yè)在中國市場上的又一次傲慢行徑;

  有人說,這是壟斷結(jié)出的惡果,是自主權(quán)丟失之下的受制于人;

  有人說,是微信日漸侵入蘋果的領(lǐng)地,導致蘋果是在設障報復;

  還有人說,搞不好有一天,我們也會面臨在微信和蘋果之間‘二選一’的遭遇。

  ……

  入戲太深的場面,總是讓人想起半個多世紀前的解放戰(zhàn)爭里,陳佩斯的父親陳強隨聯(lián)大文工團在共軍前線演出勞軍,他在飾演黃世仁到最后一幕時,一名士兵拉開槍栓,意圖打死臺上的這個‘惡霸地主’,索性被身旁眼疾手快的班長奪走槍支,這才救下陳強一命。

  事實上,‘二選一’這種頗具中國特色的互聯(lián)網(wǎng)競爭手段,在美國是不太容易想象的。

  曾有在華工作的一名美國工程師在Reddit上分享他覺得不可思議的互聯(lián)網(wǎng)見聞:作為這個國家最大的移動通訊應用,微信能夠禁止這個國家最大的電商平臺的鏈接識別,阻斷用戶在應用內(nèi)瀏覽跳轉(zhuǎn)的能力,而反過來,阿里旗下的產(chǎn)品同樣也不會錯過干擾騰訊系產(chǎn)品的機會。

  在回帖里,美國網(wǎng)友窮極想象,也難以構(gòu)思一副符合他們認知圖景的畫面:出于競爭原因,你無法在Gmail或是WhatsApp里分享亞馬遜的鏈接,出于競爭原因,亞馬遜可以要求它的商家停掉在另一家電商平臺上開建的網(wǎng)店,出于競爭原因,一款軟件可以通過彈窗,鼓勵用戶卸載另一款軟件……

  在濫用規(guī)則方面,中國的互聯(lián)網(wǎng)公司早就"青出于藍而勝于藍",就某種意義而言,這種普遍的不安全感所催生的憂患意識,也許構(gòu)成了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)全球領(lǐng)先的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,但在價值輸出層面,他們?nèi)〉玫姆謹?shù)至今仍然是零。

  同時,足以自洽的邏輯在于,倘若微信有權(quán)制定并維護它的規(guī)則——比如不能用支付寶來贊賞公眾號、禁止誘導性的分享內(nèi)容傳播等等——那么蘋果也理應擁有相同的權(quán)力。

  也就是說,如果你將微信選擇遵守規(guī)則視為博弈失敗甚至是一種值得共情的被羞辱情結(jié),那么你實際上也是在否認微信自身不辭辛勞建立起來的用戶生態(tài)。

  叢林法則認為生存戰(zhàn)爭沒有妥協(xié)的余地,而且樂于相信獅子與羚羊的勵志故事:獅子如果不追趕并殺死羚羊,它就會被餓死,而羚羊若是跑不過獅子,它就會被吃掉。

  盡管你可能永遠都不會相信,但是事實上就是有著另一種生存狀態(tài):不同的組織之間可以展開協(xié)作和交換資源,它們的利益來自創(chuàng)造價值,而不是從其他組織那里掠奪,而規(guī)則的制定者和規(guī)則的遵從者,也只有角色差別,而無地位差別。

  當微信作為一款移動應用被提交在App Store里之后,也就意味著它認同了蘋果設計的游戲規(guī)則,在標準化的分寸之內(nèi),它可以從容獲得符合自己需要的利益,而不需要作出多少和寄人籬下有關(guān)的政治思慮。

  當蘋果——或許是在未來——作為一個公眾號而開設在微信里之后,它也將適時的轉(zhuǎn)變身份,變成規(guī)則的遵從者,全盤接受微信劃出的活動框架,老老實實的運營漲粉,嫌慢就去找廣點通。

  無論是哪一種場景,都沒有一方卑躬屈膝、一方趾高氣昂的畫面,依托于經(jīng)驗和情緒的虛構(gòu)劇情,也委實并不存在。

  至于騰訊是否真的有一天能夠威脅到蘋果,這個概率倒是沒有否認的必要,科技公司的疆域從來就不曾靜止,來日方長,一切皆有可能。

  只是過于急切的想要渲染中美兩大巨頭的交鋒,實在還是早了一些,微信的所作所為,在尺度上都沒有超過Facebook的‘小動作’:

  2012年,F(xiàn)acebook推出App Center(應用中心),比微信"小程序"更早的染指了輕應用分發(fā)業(yè)務;

  2013年,F(xiàn)acebook推出了深度定制的Launcher,并以合作形式進入智能手機生產(chǎn)領(lǐng)域;

  2015年,F(xiàn)acebook發(fā)布新聞服務Instant Articles,和蘋果News爭搶媒體機構(gòu),并提出更為可觀的分成方案;

  2016年,蘋果開始大幅強化iMessage的功能及體驗,直接和Facebook的IM產(chǎn)品發(fā)生競爭;

  ……

  到現(xiàn)在為止,F(xiàn)acebook在App Store里上架的各款應用都安然無恙,也沒有任何英文科技媒體會做出選題,討論蘋果會不會封殺Facebook、你們究竟是選Facebook還是選蘋果。

  永遠不要做那個被自己的影子嚇壞的蠢貨。

  另一方面,由于的確涉及到支付通道不可被替代的底線原則,微信醞釀多時的付費閱讀功能恐怕還將無限期延后,這對那些沒有相應包袱的產(chǎn)品——比如喜馬拉雅和得到——反而是一個意外的利好。

  而依賴微信公眾號的內(nèi)容創(chuàng)作者,也必須考慮如何適應贊賞收入的腰斬,蘋果只能監(jiān)管微信而無權(quán)干預用戶,公眾號的運營者在推送內(nèi)容的設計里借用其他手段為iOS用戶提供付費入口,這個不會違反規(guī)則。

  總而言之,整件事情的尷尬在于,騰訊和蘋果兩家巨星公司在溝通過程里并未表現(xiàn)出多少應有的智慧,它們的確沒有‘做錯’事情,然而卻在解決問題的結(jié)果上不約而同的犧牲掉了用戶的需求。

  這才是最讓人失望的地方。

  它讓我想起契訶夫?qū)戇^的那個"套中人"的形象:

  "他與眾不同的是:他只要出門,哪怕天氣很好,也總要穿上套鞋,帶著雨傘,而且一定穿上暖和的棉大衣。他的傘裝在套子里,懷表裝在灰色的鹿皮套子里,有時他掏出小折刀削鉛筆,那把刀也裝在一個小套子里。就是他的臉似乎也裝在套子里,因為他總是把臉藏在豎起的衣領(lǐng)里。他戴墨鏡,穿絨衣,耳朵里塞著棉花,每當他坐上出租馬車,一定吩咐車夫支起車篷。總而言之,這個人永遠有一種難以克制的愿望——把自己包在殼里,給自己做一個所謂的套子,使他可以與世隔絕,不受外界的影響。現(xiàn)實生活令他懊喪、害怕,弄得他終日惶惶不安。"


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