來源: 界面新聞 王付嬌
5月9日晚,朋友圈不出意料地被羅永浩的堅果Pro發(fā)布會刷屏。極客公園在新機測評時提到,這是第一款“沒毛病”的手機。
“沒毛病”可以是褒義,也可以理解為“不夠驚艷”、“缺少驚喜”。在經(jīng)歷年底裁員、融資困難后,這或許是一部即將決定錘子生死的手機。堅果Pro的這份答卷也意味著,老羅在自己的審美、投資方和用戶之間做了一個折衷的選項。
用戶真的買賬嗎?為了理解那些常年支持老羅的用戶是怎么評價的,我混入了位于上海的一個錘子線下見面會,想看看錘友們的真實反應(yīng)。
他們討厭別人把自己稱為“錘粉”,更多的是“錘友”,以朋友之名互道尊重。一位接受采訪的錘子前員工阿成甚至強調(diào),自己不是錘粉也不是錘黑,而是客觀的中立派。像老羅一樣,這個群體推崇理性、客觀、審美,有一種自己是小眾群體的孤獨感。
在近4個小時的發(fā)布會中,經(jīng)常出現(xiàn)鼓掌,甚至尖叫。愛老羅的人各有各的理由,但每個人似乎都能夠從那個中年胖男人身上看到自己的影子。
元力 | 穿正裝出席的92年男生
在活動現(xiàn)場,有個身著禮服正裝的男生引起了我的注意,很多人以為他是主持。元力解釋,自己只是很重視這次活動。
線下見面會屬于純民間組織,沒有任何錘子市場人員的參與。由于老羅在 微博 上幫忙轉(zhuǎn)發(fā)了信息,報名人數(shù)激增,臨時搭建的上海錘友群瞬間爆滿。群主在發(fā)布會召開前一周的時候決定找一家能容納一個人數(shù)超過200人的影廳,但人均費用也從原來的30元升高至120元。有人對此不滿,認為群主沒有盡到告知義務(wù),應(yīng)該公布價格細節(jié)。
群里有人跳出來反駁,“在不知道群主任何信息的情況下,我們信任的基礎(chǔ)是錘子的價值觀”。元力認同這種看法。最后,上海一共拆分成三場,界面記者在的線下聚會共有20多人出席。
在發(fā)布會現(xiàn)場,老羅提到錘友的線下見面會有種“星星之火可以燎原”的感覺。聽到這種表述,元力很激動,在發(fā)布會前,他剛剛對記者用過同樣的詞來形容老羅的影響力。這也是他最佩服老羅的一點。
“現(xiàn)在這個社會,已經(jīng)沒有多少人像羅永浩那樣的勇氣,那樣敢想敢做!彼麖牟幻銖娭車娜私邮芰_永浩,覺得那很難不現(xiàn)實也沒有必要,如果不是從骨子里認同的,就很難接受。生活中,周圍錘友少,元力覺得孤獨。
錘友在一起看完發(fā)布會也沒能減少孤獨感,元力略有失望。他認為“這款機器可以,但是沒有勾起我換機的欲望,而且堅果Pro舍棄了錘子科技一開始堅持的很多東西!
元力最早接觸到錘子是在Smartisan OS發(fā)布的時候,用他自己的話講,以當(dāng)時的審美,并沒有覺得那有什么不同。白色T1后,元力嘗試入手了一款,感覺很漂亮。
“手機真機比圖片漂亮的不多, 蘋果 是第一個,錘子是第二個”。慢慢地,這個非資深錘粉開始嘗試了解老羅這個人,補齊了他之前的演講和發(fā)布會視頻。
由于工作保密需求,元力只能用國產(chǎn)手機,選擇就變得非常有限。T1在使用一年后,續(xù)航能力變得很差,電池常常撐不到半天。在亟需換機的時刻,T2遲遲不發(fā)布,他等不到了就投向了魅族。后來,T2經(jīng)過一波降價,元力買了一部送給女朋友,自己也算體驗了一兩周,但此時,相比于當(dāng)時的主流機型,T2在性能和配置上,都差了一大截。
M1L皮革高配版入手后,元力對M1的手感和品控都感到失望。Home鍵手感不佳,甚至打電話的時候夾頭發(fā),品控差。
元力已經(jīng)越來越感覺到老羅的妥協(xié)和無奈,錘子的危機都表現(xiàn)在了產(chǎn)品上。
堅果Pro一出現(xiàn)在屏幕上,元力敏感地察覺到,在外觀對稱性上,老羅去掉了雙音量鍵,只保留了右側(cè)音量鍵、攝像頭也放在了R角,而且新款手機也應(yīng)該是沒有3.5mm耳機孔的。這些都是老羅向傳統(tǒng)手機工業(yè)化流程妥協(xié)的結(jié)果,因為要追求更高的生產(chǎn)效率。
更擔(dān)心的一點是,老羅想把手機作為大量文本的編輯工具是不太理智的,元力懷疑用戶對這個需求的真實性。
界面記者新聞記者認同他的觀點,可以看出,老羅有想把PC端的交互體驗搬到手機上的意思,但長時間低頭看手機非常累,即使編輯效率提高了,真正的大篇幅文字工作者會選擇使用電腦編輯長文本。手機編輯文本是迫不得已的選擇。
12點前,元力還是在 京東 上下了一單。
阿成 | 前錘科員工
阿成親歷了錘子科技在2016年底經(jīng)歷裁員風(fēng)波。
在現(xiàn)場,阿成非常自豪地向大家分享了在錘科工作的體驗。眾所周知的老羅的暴脾氣、社交恐懼癥,在他口中都有了更細節(jié)的表現(xiàn):老羅只對他熟悉的、能夠把控的人發(fā)火。發(fā)脾氣已經(jīng)成為了一種常見的方式。
阿成是網(wǎng)頁工程師,錘子首頁輪播圖的那個3D效果圖,之前就是阿成負責(zé)開發(fā)的。由于和錘子核心部分關(guān)系不大,阿成所在的云平臺部門是較少直接受到老羅抨擊的。但他們也是發(fā)布會之前加班最兇的部門,產(chǎn)品圖會不停更改;發(fā)布堅果第一代產(chǎn)品時,錘子官網(wǎng)還曾受到嚴(yán)重的DDos攻擊,官網(wǎng)一度崩潰。
在《長談》里,老羅已經(jīng)承認錘子年底曾裁員30%。阿成坦言,錘子的現(xiàn)狀就是沒錢,一直沒錢。在錘科有三種人,一種是從骨子里,對老羅錘子產(chǎn)品真正認可的人,也是公司的骨干核心;二是錘粉;三是普普通通對錘子沒太大感情的人。
在公司經(jīng)歷危機,發(fā)生迭代時,首先淘汰的就是后兩者。阿成認為,裁員是正常的,這是任何公司遇到瓶頸時都會采取的手段。
錘子是典型的中等規(guī)模公司,但因為老羅自帶流量的屬性,錘科的任何風(fēng)吹草動都會變成被人攻擊的把柄。錘子在整個裁員上的處理,不可能做到完全公正,但會盡量照顧到。阿成說,當(dāng)時他們部門領(lǐng)導(dǎo)幫助他申請了員工補償。
以阿成的視角,錘子這家公司“一直以來都沒錢”,遭受著“非人的磨難”。阿成堅持用這么激進的詞語來描述公司遭受的挫折:一直沒錢、一直想改變困境、一直有短板,但公司的向心力很強。
即使離職,阿成還和錘子的員工保持著聯(lián)系。5月9日的發(fā)布會仍然像一個盛大的儀式,躺在阿成的日歷表里,需要早點下班趕來看。
看完發(fā)布會后,阿成很驚訝,發(fā)布的堅果Pro與他之前看到過的原型機差異很大,外形工業(yè)設(shè)計的變化太多了,而且從頭到尾也沒有指紋識別!斑@個公司要靠這個手機增加人氣,”阿成說。
他認同這款機器是迎合了多數(shù)人的審美。
錘子將走向哪里?據(jù)阿成了解,接下來,錘子將會引進更多VP級人物,把中間層搭好了,這家公司就不會死。未來,錘子科技最大的功課就是,這些VP怎么跟底層員工進行凝聚力更強的磨合。一切問題說到底都是人的問題。
Rick | 身邊的人都在嬉笑,好像只有我在熱淚盈眶
這是在發(fā)布會當(dāng)晚,Rick發(fā)在朋友圈的一句話。
老羅的發(fā)布會在前半截有些拖沓,在觀看發(fā)布會的現(xiàn)場,很多人昏昏欲睡。說到精彩的部分,現(xiàn)場也有配合的掌聲和歡呼。
整個高潮出現(xiàn)在老羅說出的那句讓全場感動的一句話:“要是以后我們的手機賣到幾百萬、幾千萬臺,連傻逼都在用我們手機的時候,你們要記住,這是為你們做的。”
羅永浩自己也很激動,第二天一大早,很多媒體用“老羅淚灑發(fā)布會”用作標(biāo)題。但Rick覺得他懂,“我特能體會他的不容易,很多苦其實是說不出來的,外人只能看結(jié)果!
從12年聽到羅永浩在海淀劇院的演講,已經(jīng)過去整整五年時間。Rick覺得錘子和自己的價值觀不謀而合。
“認識羅永浩之后,我有改變有很多,對于之前價值觀的搖擺,之后變的尤為堅定,并且更堅強。對于一些嚴(yán)肅領(lǐng)域的認知也有了更明確和系統(tǒng)的判斷。對于工作,更是學(xué)習(xí)到錘子科技所謂的「我們做事的方式」,就是精益求精,永無止境!
Rick注意到老羅甚至比一般人更早,他最先是在 韓寒 的《獨唱團》里看到了羅永浩的文章,在那本已經(jīng)成為“獨唱”的雜志里,老羅曾發(fā)表過一篇《秋菊打官司》的文章,講述自己作為一個消費者去維權(quán)的經(jīng)歷,甚至早于他揮起大錘砸西門子冰箱的時代。
Rick學(xué)的是體育,現(xiàn)在從事籃球運營。很多時候,老羅像一劑強心針,給了Rick信心!拔矣X得老羅這樣的人能成,我也能成!彼炎约旱南M渡淞顺鋈ァ
平時工作,Rick也慢慢變得更細心、有點強迫癥。他還去學(xué)了許岑的Keynote設(shè)計教程,花高價加入了許岑的一個內(nèi)部學(xué)習(xí)群,F(xiàn)在,Rick將做幻燈片作為一項可持續(xù)的興趣愛好,一個月能夠接2-3個商業(yè)case,賺回了當(dāng)初投資的錢。
Rick認為他對老羅的感情分兩個層次,一個是看產(chǎn)品,一個是看老羅。老羅我是喜歡的,產(chǎn)品我是客觀的。
發(fā)布會后,Rick認為,老羅沒有讓他失望。在活動現(xiàn)場,他帶來一個手術(shù)尚未拆線的朋友一起,發(fā)布會結(jié)束已經(jīng)快到凌晨12點,他第一時間趕到最近的京東之家去拿堅果Pro的現(xiàn)貨,拆機發(fā)到群里跟大家共享。
從5月9日到10日兩天,Rick一共發(fā)了9條朋友圈,全都是關(guān)于錘子的。
“昨天我夜不能寐,每次老羅上臺,或者謝幕的時候,我都熱淚盈眶的。我跟老羅差不多,該理性的時候很理性,該感性的時候感性。生活中和過去的老羅很像,喜歡音樂電影、民謠、Livehouse也會去。”Rick對界面新聞記者說。
強調(diào)“過去的老羅”是因為,“現(xiàn)在的老羅”把所有的精力都放在了工作中,已經(jīng)沒有生活。
而Rick對老羅的信任可以算是100%,相信他是一個全心全意做好手機的人。“即使在市場上他沒有多少選擇,但以后有機會他肯定會說出來的,F(xiàn)在很多人不知道錘子,但在蘋果早期,很多人都不知道iPhone啊!
Rick已經(jīng)不是第一個把錘子和iPhone比較的人。
周才 | 提前離場
周才沒有堅持到發(fā)布會結(jié)束就提前離場了。
10點之前并沒有太大亮點,周才成為了現(xiàn)場為數(shù)不多提前離場的人。他沒有等到老羅那句感動到萬千錘友的話。
不過,他向界面新聞記者強調(diào),有一點是真心喜歡的,就是應(yīng)用置頂在鎖屏上方的功能,讓他感覺很方便。并表示回去后重看下發(fā)布會后半部分:“下半場才是應(yīng)該有的節(jié)奏嘛,老羅手機是為你們做的那句話挺讓人動容的,我都有點哽咽!
葉三在《羅永浩的7個瞬間》里寫老羅也讓他感慨,“‘每當(dāng)我想起快樂這個詞,我總是想起那個夏天’,我也傷感了一會!
盡管拖沓的前奏讓周才喪失了耐心。但后來,他還是下單了,給媽媽買了個細紅線版的,128G,夠自拍用了。
周才最早是從“方韓大戰(zhàn)”知道老羅的,在一群公知的唇槍舌戰(zhàn)中,他記住了羅胖子的個性。
他覺得老羅是個有趣的人,看起來喜歡老羅的段子有超過喜歡手機的趨勢。老羅在講他為什么喜歡做手機時,提到和 方舟子 的一個段子,開玩笑說是因為方舟子總看手機云云,周才今天依然記得很清楚。
老羅的嚴(yán)謹(jǐn)也影響到了周才。在生活中,周才是個軟件工程師,寫代碼本身就是個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌0l(fā)微博時,老羅有中英文中間加空格的習(xí)慣,周才很好地學(xué)到了。
“受到老羅的影響,我覺得開始對人生有比較美好的期望。在老羅之前,沒有人給到我一些很直觀的影響,之前他在 新東方 的演講,透露出自己一些思考,開始培養(yǎng)我一個獨立思考分析能力!
周才算是老錘友了,他自己很早就想換手機了,也順帶給媽媽換一臺。從T1用過來,他知道T1電量不行、續(xù)航差,系統(tǒng)應(yīng)用裝多了也會卡,但是有些小功能用著很舒心,比如滾動截屏。
周才是標(biāo)準(zhǔn)的錘友。T1對攝像不友好,他認為不會給自己造成很大影響。M1硬件并不占優(yōu)勢,周才更看重的是Big Bang和One Step的軟件交互功能。
小結(jié)
錘子科技已經(jīng)成立五年,堅果Pro的重要性不言而喻。從老羅在發(fā)布會現(xiàn)場的哽咽可以看出,他心底有多強的對于銷量的渴望。他需要向資本市場證明,以換取更好的研發(fā)條件。許多錘友心疼他這一點。
像周才、元力一樣,錘友們從T1時代就用真金白銀對老羅表示支持。在錘子產(chǎn)品有硬缺陷時,表示理解和原諒,給予不斷的肯定。在錘子很難熬的2016年冬,即使是離職員工阿成也表示理解,這一點又與許多離開就吐槽的職場習(xí)慣不同。
錘子的價值觀和羅永浩的做事風(fēng)格多少都給這些人帶來了影響。周才在采訪結(jié)尾時說,“很多錘友們因為錘子科技對彼此建立了信任關(guān)系,這是其他品牌沒有的!卑l(fā)布會結(jié)束前,絕大多數(shù)現(xiàn)場的錘友都下了單。