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2017年05月11日17:21 來源：移動通信網(wǎng)T|T
【移動通信網(wǎng)】去年年底，亞馬遜在美國推出AmazonGo，炫酷的科技感一時風光無兩，不過這僅僅是一家體驗店，并沒有對外正式的大范圍營業(yè)。而回到國內(nèi)，也不乏便利蜂這樣的嘗試者，但這僅僅是在便利店范疇內(nèi)的試行，放到傳統(tǒng)大型商超的難度可想而知。
多點+物美成為了第一個吃螃蟹的人。4月15日，多點Dmall在物美中關村店測試自助收銀項目--自由購，流程跑通之后開始大面積推廣，從測試到現(xiàn)在還不足滿月，日均就已經(jīng)超過12000單，而這一數(shù)字還在每天持續(xù)上漲中。
“傳統(tǒng)商超結(jié)賬始終面臨排隊的難題，這才使得多點自由購有了應用場景，從單量的不斷上漲也可以看出用戶的強勁的需求�！倍帱c聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO林捷表示，而這還不僅僅是增加了一個結(jié)賬方式這么簡單，隨著自由購的不斷優(yōu)化，逛大型商超就可以實現(xiàn)快進快出，直接改變了以往賣場設計的“銷售路線”，真正實現(xiàn)了以用戶為中心，這是傳統(tǒng)商超在思維上的質(zhì)變。
推出自由購搭建立體支付體系
5月10日，記者來到物美中關村店，親自體驗了一單多點“自由購”，經(jīng)過掃描商品條形碼、提交訂單、在線支付后，經(jīng)過防損門就可以將商品直接帶出超市，省去了大量的排隊時間。
據(jù)記者從多點了解到，自由購項目從4月15日開始在物美中關村店測試，隨后開始大面積推廣，截至5月8日，已經(jīng)覆蓋物美門店超過160家，目前，使用自由購最多可以購買15件商品。
據(jù)林捷透露，多點自由購剛剛大面積推出一周左右，日均已經(jīng)超過12000單了，目前的訂單量每天都在刷新，隨著越來越多的門店開通自由購，這項業(yè)務將會在很大程度上緩解物美的排隊難題，使用自由購的用戶免去了排隊困擾，而同時這也為使用傳統(tǒng)購物方式的用戶分散了人流。
“北京、河北、天津的物美賣場都已經(jīng)覆蓋，物美便利店還在進行測試，12日會開通30家左右，預計本月底便利店將全部開通自由購，與此同時，可購買的商品數(shù)量也將逐漸增多直至全部放開�！倍帱c高級產(chǎn)品總監(jiān)、自由購項目負責人王慶平表示。
對于多點來說，自由購完善了其在物美搭建的立體支付體系。
此前的1月10日，多點推出“秒付”新功能，用戶綁定美通卡后在物美收銀處結(jié)賬時，打開App直接搖一搖就能搖出電子會員碼，同時該條形碼也是付款碼，工作人員掃描后會自動扣款；此后的1月15日，為滿足更多用戶對于快捷支付的需求，多點秒付與支付寶打通；2月24日，多點秒付開通了微信免密支付功能。
“自由購與秒付二者實現(xiàn)了互補，前者不過收銀臺，后者提升了過收銀臺的效率，用戶自由選擇適合自己的購買結(jié)算方式，從根本上來講，都是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善了傳統(tǒng)商超的購物體驗�！币晃涣闶蹣I(yè)內(nèi)人士如此評價。
自由購背后的技術(shù)支撐
自由購項目能夠如此快速的推進，看似簡單，但卻不是一件容易的事，這得益于多點強大的技術(shù)實力。
多點高級技術(shù)總監(jiān)胡敏表示：“多點擁有200多人的技術(shù)團隊，高級研發(fā)、系統(tǒng)架構(gòu)、前后端產(chǎn)品都匯集了不少互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高端人才，其中很大一部分來自BAT以及京東。經(jīng)過兩年的發(fā)展，多點已經(jīng)開發(fā)出了100多個大大小小的系統(tǒng)，整個技術(shù)架構(gòu)隨著業(yè)務的高速發(fā)展而不斷的迭代，逐步形成了一套適合多點自身特點的技術(shù)體系�！�
據(jù)了解，業(yè)務層除了傳統(tǒng)電商的會員、訂單、促銷、生產(chǎn)、履約等系統(tǒng)外，還有很多結(jié)合業(yè)務創(chuàng)新項目：智能的動態(tài)運費系統(tǒng)--雅典娜，靈活的營銷活動系統(tǒng)--潘多拉，精準的用戶營銷系統(tǒng)--美杜莎等等；APP端引入最前沿的ReactNative技術(shù)和自主研發(fā)的混合框架黑珍珠等，用熱更新的方式不斷迭代，不需要發(fā)布新版就可以升級功能�！澳壳�，多點APP正在以天為單位不斷迭代�！焙舯硎尽�
“此次自由購的實現(xiàn)，看似輕松簡單，用戶只需輕松一掃，但背后是聯(lián)動了十幾個系統(tǒng)的結(jié)果�！蓖鯌c平介紹，首先，這需要物美和多點在系統(tǒng)層面的全部打通，如商品系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、防損系統(tǒng)等等，然后，多點需要將商家、門店、商品串聯(lián)，通過掃碼進入購物車，結(jié)算、支付完成交易流程，生成訂單完成用戶端操作，最后，由防損端完成檢核確認，用戶即可出銀臺�！昂罄m(xù)會有更為智能的自動信用分級，用戶將無需通過防損即可走出銀臺，希望未來可以帶給用戶極致的體驗�！�
賦能線下“多點+”戰(zhàn)略啟動
眾所周知，龐大的技術(shù)團隊需要耗費大量的開支，而對傳統(tǒng)商超的改造看上去又與多點關聯(lián)度不強，但多點為什么還要用大量的人力財力去這么做呢？
“改造線下商超、賦能線下實體商業(yè)正是多點的核心競爭力，這就需要一個強大的技術(shù)團隊做支撐，”林捷表示，在過去兩年的摸索前行中，多點對線下商超進行了八個方面的改造升級：商品、供應鏈、門店商圈、技術(shù)、模式、門店管理、收銀支付、用戶等，這八大改造升級構(gòu)成了“多點+”戰(zhàn)略。未來，可以用多點現(xiàn)在跑通的模式賦能線下實體商業(yè)，這就是多點+戰(zhàn)略。
此前的3月28日，多點首次對外公布2016年的關鍵運營數(shù)據(jù)。彼時，林捷表示：“在2016年我們都在苦練內(nèi)功，現(xiàn)在可以把這一年的真實的運營情況跟大家分享一下：截至3月27日，全國注冊會員達到1800萬以上、2016年全年GMV23.8億元、妥投訂單量達到2065萬單�！�
也正是因為多點一體化運營，易觀千帆發(fā)布的3月移動APPTOP1000榜單里，多點月度活躍用戶達到225.41萬，排名第587位。這被外界解讀為多點模式成功的一個標志性信號，尤其是此后多點在華東地區(qū)的戰(zhàn)略擴張，更被看作是多點模式能否被復制的關鍵一步。
據(jù)記者了解，目前華東多點已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)打通以及會員一體化，多點秒付等功能也已經(jīng)推出。“由于華東電商基礎好，秒付等功能的推進速度比北京要快很多�！绷纸荼硎�，5月11日，多點自由購將在華東物美兩家門店啟動上線。
2017年，隨著新零售從概念到落地，多點也迎來了前所未有的發(fā)展機遇。據(jù)多點內(nèi)部人士透露，這一個多月以來，找上門的投資者和合作伙伴比過去一年的加起來還要多，雙方都在積極的洽談，我們可以拭目以待。
