貴州Note4爆炸:三星稱電池非原裝 經(jīng)銷商反駁

(原標題:貴州三星手機爆炸門 傷者父親:電池如假,誰干的?)

“我就是想弄清楚,三星憑什么對外宣稱我的手機電池是假的,判斷依據(jù)是什么?”2017年3月9日凌晨,貴州省安順市普定縣,馮先生正在充電的三星Note4手機發(fā)生爆炸,正在熟睡的5歲女兒,臉部與手部嚴重燒傷,面臨毀容危險。

隨后,三星公司在拍照取證后向媒體表示,馮先生手機的電池非三星原裝。

對此,馮先生不予認可,他堅稱手機自買后便“沒動過”,質(zhì)疑三星公司檢測方法,并認為如電池有假,則是經(jīng)銷商問題。但經(jīng)銷商貴州飛利達科技股份有限公司拒絕“背鍋”,稱所售三星手機皆來自三星公司,“不存在電池更換的可能!

三方不同爭論,讓手機電池的真假陷入“羅生門”。2017年5月31日,當事人馮先生來京赴三星公司中國總部“討要說法”,尋求答案。

三星公司:通過字體序列號可判定電池為假

陪同馮先生來京的,還有網(wǎng)名為“不老的老回”的2016年國行版Note 7第四炸用戶。

馮先生向北京時間“零時差”介紹,3月9日爆炸發(fā)生后,曾有一位自稱是三星公司員工的人來找他,希望可以將手機帶回檢測。馮先生拒絕了他的請求,這名員工在拍了幾張事故手機和電池的照片后便走了。

此后三星便再沒有與馮先生聯(lián)系,直到他從新聞上看到,三星對外宣稱燒傷他女兒的手機電池是假的。

“我不明白三星怎么得出我的手機電池是假的,手機電池一直在我這里,三星并沒有拿去檢測,僅僅拍了幾張照片就能得出結(jié)論?檢測報告呢?”這一問題成為馮先生來北京與三星對峙的主要訴求內(nèi)容。

在31日下午與三星兩名主管售后方面的高層溝通后,1日下午,三星方面回復稱,電池的判斷依據(jù)是根據(jù)字體、序列號等標識確認,但不能提供檢測報告給馮先生,“假電池與原裝電池一對比就能得出結(jié)論,公司可以肯定馮先生的Note 4電池非三星原裝電池。但是不能直接拿出給馮先生看,我們需要走正規(guī)流程,馮先生可以回貴州當?shù)毓ど叹炙饕,三星會把報告給當?shù)毓ど贪l(fā)過去!

經(jīng)銷商:電池未更換愿賠償?shù)髻r太高

馮先生稱,其手機于2016年8月20日,從普定縣城關鎮(zhèn)文明路1號的飛利達手機連鎖店以2699元購買。直到3月9電池爆炸,他從未動過手機電池!叭绻嫦袢钦f的電池是假的,那就是飛利達在銷售假電池的三星手機,飛利達就該為我女兒的燒傷負責任,把我女兒的傷醫(yī)治好!

對此,貴州飛利達科技股份有限公司負責該事件的馬燕女士,向北京時間“零時差”表示,飛利達為三星官方認證銷售伙伴,“所售的三星手機皆來自三星公司,不存在電池更換的可能!

此外馬燕還向北京時間“零時差”表示,馮先生女兒受傷后,飛利達公司前后墊付了兩萬元醫(yī)療費。公司出于對消費者負責和對孩子的同情態(tài)度,愿意為孩子后續(xù)恢復提供治療,但是馮家提出178.56萬元賠償,遭拒后又提出80萬元賠償,公司無法接受。

關于賠償數(shù)額,馮先生未予否認,他向北京時間“零時差”表示,他的本意并不是要錢,只是當初協(xié)商需要拿出賠償金額表,身為農(nóng)民的他并不懂這些東西,便從百度上搜了一下,寫了這個表!拔乙恢币詠碇挥幸粋要求,那就是把我女兒的的傷治好!

飛利達與馮先生的協(xié)商已陷入僵局,飛利達表示,強烈建議走司法程序解決這項矛盾,飛利達愿意承擔法院宣判的一切責任。而馮先生也于6月3日上午向中國消費者協(xié)會投訴三星公司,等待三星公司將電池評測報告交由貴州當?shù)毓ど坦芾砭帧?/p>

離開北京前,馮先生向北京時間“零時差”表示,其回去后會準備資料和證據(jù)起訴飛利達公司。

文/申沛沛


微信掃描分享本文到朋友圈
掃碼關注5G通信官方公眾號,免費領取以下5G精品資料
  • 1、回復“YD5GAI”免費領取《中國移動:5G網(wǎng)絡AI應用典型場景技術解決方案白皮書
  • 2、回復“5G6G”免費領取《5G_6G毫米波測試技術白皮書-2022_03-21
  • 3、回復“YD6G”免費領取《中國移動:6G至簡無線接入網(wǎng)白皮書
  • 4、回復“LTBPS”免費領取《《中國聯(lián)通5G終端白皮書》
  • 5、回復“ZGDX”免費領取《中國電信5GNTN技術白皮書
  • 6、回復“TXSB”免費領取《通信設備安裝工程施工工藝圖解
  • 7、回復“YDSL”免費領取《中國移動算力并網(wǎng)白皮書
  • 8、回復“5GX3”免費領取《R1623501-g605G的系統(tǒng)架構(gòu)1
  • 本周熱點本月熱點

     

      最熱通信招聘

      最新招聘信息