近日,據(jù)浙江移動最新統(tǒng)計,全網(wǎng)VoLTE注冊用戶數(shù)1031萬,月活躍用戶數(shù)1252萬,同比增長十倍,浙江成為全國首個VoLTE用戶數(shù)突破雙千萬的省份,同時VoLTE用戶話務量占比達20%,領先全國8%的平均水平。全網(wǎng)的業(yè)務質(zhì)量、性能指標、資源指標均運行良好。
從2016年3月首個百萬用戶數(shù)到現(xiàn)在的千萬,浙江移動的VoLTE發(fā)展始終走在了全國的前列。浙江移動響應集團戰(zhàn)略,提出了“圍繞感知優(yōu)質(zhì)量,面向轉(zhuǎn)型促發(fā)展”的統(tǒng)一思想,從保障業(yè)務開通、聚焦客戶感知、夯實基礎覆蓋三維度,浙江移動始終選擇華為一起實現(xiàn)VoLTE網(wǎng)絡端到端質(zhì)量提升和用戶發(fā)展。
四步分析法,確保VoLTE全量自開通的順利
從2016年9月起,浙江移動率先啟動VoLTE自開通,在今年的5月份完成4G的3000多萬VoLTE目標用戶的全部自開通數(shù)據(jù)預埋,這一舉措對網(wǎng)絡資源、業(yè)務質(zhì)量是一個極大的考驗,也是浙江移動對網(wǎng)絡及感知充滿信心的體現(xiàn)。
VoLTE用戶大規(guī)模發(fā)展中會帶來接口積壓、BOSS處理能力、設備容量、性能瓶頸等風險點,浙江移動建立了四步分析法,確保VoLTE全量自開通工作的順利進行;針對VoLTE用戶中非活躍的群體,浙江移動基于大數(shù)據(jù)分析開展深度運營,包括非活躍和質(zhì)差用戶回退,非活躍用戶的喚醒等,保障用戶感知的同時節(jié)省資源。目前VoLTE活躍用戶轉(zhuǎn)化率已提升到了83%,核心網(wǎng)資源節(jié)省了66%。
VoLTE質(zhì)差基站比和語音時長駐留比指標,牽引感知持續(xù)提升
為了準確評估語音感知與推動網(wǎng)絡發(fā)展,浙江移動首創(chuàng)了兩大評價指標來深入挖掘語音感知的短板,牽引感知的持續(xù)提升。
這兩大評價指標分別是VoLTE質(zhì)差基站比和語音時長駐留比。VoLTE質(zhì)差基站比是一個反映用戶感知的綜合指標,影響因素來自語音低MOS、掉話、異常切換等;語音時長駐留比表征的是用戶享受高清語音服務的比例,反映網(wǎng)絡的覆蓋能力。全省開展基于兩大評價指標的優(yōu)化和提升專項工作,效果顯著,實現(xiàn)了VoLTE質(zhì)差基站比從7.08%改善至0.79%,VoLTE語音時長駐留比從91.7%提升至94.74%。
“三階一體”的覆蓋評估與解決體系,有效提升4G網(wǎng)絡深度覆蓋
深度覆蓋是支撐VoLTE業(yè)務發(fā)展的基礎,面對深度覆蓋提升困境,浙江移動通過“三階一體”的覆蓋評估與解決體系,實現(xiàn)網(wǎng)絡覆蓋從宏觀到微觀的科學評估,以MR(Measurement Report)精確定位為基礎,推動價值指引的精細優(yōu)化和精準規(guī)劃建設,有效提升4G網(wǎng)絡深度覆蓋,并通過“后評估”機制對深度覆蓋問題形成閉環(huán)管理。目前已完成962個樓宇規(guī)劃解決,112個樓宇優(yōu)化整改。
浙江移動VoLTE創(chuàng)新方案先試點后推廣,堅持通過跨部門組織協(xié)同保障、網(wǎng)絡保障、用戶關懷、質(zhì)差挖掘等四大舉措,加快了語音用戶向VoLTE遷移,為VoLTE用戶長期穩(wěn)定發(fā)展和業(yè)務質(zhì)量提升提供有利支撐,僅用了半年時間就已經(jīng)接近實現(xiàn)今年集團下發(fā)的VoLTE發(fā)展目標。