banner.jpg)
相關(guān)專題：
網(wǎng)易科技訊10月13日消息，華為授權(quán)客戶服務(wù)中心針對違規(guī)操作，致使用戶信息泄漏一事，進行了道歉，并對相關(guān)涉事人員和店面了處理。
據(jù)了解，2017年10月8日，機主耿先生前往北京諾金快捷科技有限責(zé)任公司華為授權(quán)客戶服務(wù)中心（北京市朝陽區(qū)三元橋曙光西甲一號第三置業(yè)B座2503）維修手機，更換主板后發(fā)現(xiàn)手機上存在另一位用戶王女士的部分信息。
該華為授權(quán)客戶服務(wù)中心表示，經(jīng)調(diào)查確認員工擅自違規(guī)使用王女士以舊換新的舊手機主板給到耿先生復(fù)用，以獲取私利；并且王女士的舊手機未進行用戶信息清除的操作。
因此，對相關(guān)員工進行了嚴厲處罰。而且承擔(dān)了耿先生和王女士的損失賠償，并接受華為公司對此事的進一步調(diào)查和處理。
由于此惡劣事件的發(fā)生，嚴重違反了華為終端在維修服務(wù)業(yè)務(wù)的管理規(guī)定，因此涉事門店從即日起停業(yè)整頓。其表示，對本次事件給耿先生和王女士帶來的傷害表示最誠摯的歉意。（靜靜）
華為官微發(fā)布的關(guān)于北京諾金快捷科技有限責(zé)任公司違規(guī)事件調(diào)查結(jié)果情況通報。
