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隨著工信部關(guān)于不得限制老用戶自由轉(zhuǎn)套餐政策的逐漸落實(shí)，近日，中國(guó)電信官方發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)合作卡資費(fèi)說明，新、老用戶均可辦理互聯(lián)網(wǎng)套餐。新用戶暫時(shí)只支持通過合作方客戶端辦理，老用戶可通過本地營(yíng)業(yè)廳辦理，人工客服辦理需要等待一段時(shí)間。
早前，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)開始接受旗下老用戶轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐(騰訊王卡、螞蟻寶卡等)，日前，中國(guó)電信也跟上腳步，接受老用戶轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐，記者從中國(guó)電信官網(wǎng)獲悉，中國(guó)電信發(fā)布公告稱，套餐新、老用戶均可辦理。 新用戶暫時(shí)只支持通過合作方客戶端辦理，老用戶可通過本地營(yíng)業(yè)廳、撥打客服電話10000。
通信世界網(wǎng)記者致電10000客服，工作人員表示：“人工客服于11月15日接到集團(tuán)通知，目前老用戶可以通過營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)完成老用戶轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐需求，人工客服辦理目前暫不支持�！�
中國(guó)電信客服表示，以北京地區(qū)為例，目前可以辦理的營(yíng)業(yè)廳有8家，分別是西直門外營(yíng)業(yè)廳、地安門營(yíng)業(yè)廳、立水橋營(yíng)業(yè)廳、定福莊營(yíng)業(yè)廳、萬芳園營(yíng)業(yè)廳、四路通營(yíng)業(yè)廳、劉家窯營(yíng)業(yè)廳以及光彩路營(yíng)業(yè)廳。
值得注意的是，中國(guó)電信老用可辦理的互聯(lián)網(wǎng)套餐包括酷視卡、愛享卡、小樂卡、聚力卡、頭條關(guān)心卡、翼視卡套餐、紅包卡、花粉卡、米粉卡、京東紅包卡、斗魚卡、小魚卡、大魚卡、京東體驗(yàn)卡。其中斗魚卡、小魚卡、大魚卡、愛享卡12月1日開放轉(zhuǎn)入、其余業(yè)務(wù)當(dāng)月25日之前（含當(dāng)天）開放轉(zhuǎn)入，老用戶去營(yíng)業(yè)廳辦理過后在三個(gè)工作日得到回復(fù)，如無問題次月就可以生效。
從目前電信的表態(tài)來看，中國(guó)電信認(rèn)真貫徹工信部保障老用戶權(quán)利的要求，看來老用戶自由選擇套餐的時(shí)代已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
