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新浪科技訊 北京時間12月29日凌晨消息，蘋果公司周四發(fā)表聲明，就其備受爭議的降低老款iPhone手機速度以保護電池穩(wěn)定性的決定致歉，表示不會故意縮短任何產(chǎn)品的壽命。同時提出了解決方案，蘋果將保修期外的iPhone電池更換價格從從79美元降至29美元，持續(xù)時間為1月下旬到2018年12月。
在聲明中，蘋果首先對使消費者感到不滿這件事進行道歉，并稱消費者對于此前的限制手機性能事件存在諸多誤解。表示從來沒有故意縮短蘋果產(chǎn)品的使用壽命或者降低產(chǎn)品的使用體驗。
同時，蘋果還提出了解決方案。明年開始，對于過保的iPhone 6或之后的手機型號，電池更換費用從原來的79美元降至29美元。并且將在明年早些時候推送一個新的系統(tǒng)更新，使得用戶能知道更多有關(guān)手機電池的狀態(tài)信息。（小寶）
以下是聲明全文：
我們知道有些人覺得蘋果公司讓你們失望了，對此我們表示抱歉。此事有很多誤解，因此我們樂于澄清，讓你們了解我們正在作出的一些改變。首先要說的是，我們從來都沒有——未來也永遠不會——做任何事情來故意縮短任何蘋果產(chǎn)品的壽命，也不會降低用戶體驗以推動其升級換代。我們的目標一直都是創(chuàng)造出用戶喜愛的產(chǎn)品，而讓iPhone盡可能耐用則是其中的重要內(nèi)容。
我們聽到了很多來自消費者的反饋，都是有關(guān)我們是如何處理電池老化的iPhone的性能表現(xiàn)的，由此給消費者帶來的困擾我們表示道歉。對于此次事件，我們的消費者存在諸多誤解，所以我們想告訴消費者我們的解決方案。
近期用戶反饋
今年秋季，我們收到了一些用戶的反饋，這些用戶稱在特定情況下，他們的設(shè)備運行變慢�；谖覀兊慕�(jīng)驗，我們一開始認為這是出于兩種因素：1. 在iPhone安裝或升級應(yīng)用時升級操作系統(tǒng)，會出現(xiàn)暫時的性能沖擊，這是正�，F(xiàn)象；2.設(shè)備系統(tǒng)中還有早先公布的缺陷，這些缺陷在后來已經(jīng)被修復。
我們現(xiàn)在相信，設(shè)備運行變慢還有一種因素，就是舊款iPhone 6/6s設(shè)備電池中化學物品持續(xù)的老化現(xiàn)象，這些舊款iPhone 6/6s多數(shù)還是使用原廠電池。
