(六月/文)昨日,中國(guó)電信發(fā)布消息稱,根據(jù)工信部要求,已經(jīng)全面啟動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改工作。
據(jù)中國(guó)電信介紹,為貫徹落實(shí)“提速降費(fèi)”政策、滿足用戶快速增長(zhǎng)的流量需求,中國(guó)電信推出了“不限流量型”套餐,大幅降低流量單價(jià),為用戶提供更多實(shí)惠和選擇。此類型套餐的特點(diǎn)是“不限流量、達(dá)量降速”:每月用戶可使用的總流量沒有上限;“達(dá)量降速”主要是參考國(guó)際運(yùn)營(yíng)商通用規(guī)則,兼顧用戶流量需求、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)容量和網(wǎng)絡(luò)使用的公平性。
中國(guó)電信表示,在上述套餐推廣過程之中,出現(xiàn)了宣傳不規(guī)范問題,目前已全面啟動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改。
重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面:一是要求進(jìn)一步醒目明示‘達(dá)量降速’條款;二是要求進(jìn)一步規(guī)范所有銷售和客戶服務(wù)渠道,明確向用戶提示‘達(dá)量降速’條款;三是要求進(jìn)一步完善資費(fèi)公示、用戶流量使用告知和提醒服務(wù)!敝袊(guó)電信稱,真誠(chéng)歡迎廣大用戶和社會(huì)各界對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督與批評(píng)。