banner.jpg)
相關(guān)專題：
貴陽聯(lián)通創(chuàng)新“云光慧企”用心幫助企業(yè)客戶排憂解難
為了貫徹省大數(shù)據(jù)局推出的“企業(yè)上云”補貼政策，通過互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興ICT技術(shù)真正幫助企業(yè)客戶解決信息化的痛點，提升企業(yè)運營效率，貴陽聯(lián)通、華為公司聯(lián)合策劃了“云光慧企”企業(yè)集中問診活動，組織運營商的技術(shù)專家，向企業(yè)客戶提供面對面“�？拼蠓蚴健眴栐\咨詢服務(wù)，取得了非常好的效果。
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟社會的中堅，承載著提升社會服務(wù)，解決大量勞動就業(yè)和為國家創(chuàng)造利稅的社會責(zé)任。隨著國際經(jīng)濟走勢下行，中美貿(mào)易摩擦的影響，中小企業(yè)面臨著融資難、資源不足、成本高、業(yè)務(wù)發(fā)展慢等實際困難。如何運用通過運用新興ICT技術(shù)幫助企業(yè)客戶排憂解難，度過難關(guān)，是運營商和設(shè)備商一直在思考的問題。貴陽聯(lián)通、華為公司首先通過市場調(diào)研問卷，發(fā)現(xiàn)客戶主要的痛點在于，企業(yè)內(nèi)部組網(wǎng)復(fù)雜不規(guī)范，導(dǎo)致上網(wǎng)慢、故障頻繁，另外缺乏專業(yè)的IT技術(shù)支撐，導(dǎo)致視頻監(jiān)控、視頻會議、企業(yè)上云等剛需業(yè)務(wù)無法順利開展，嚴(yán)重制約了業(yè)務(wù)效率提升。之后，貴陽聯(lián)通、華為公司針對企業(yè)客戶的痛點，搭建了一站式的企業(yè)ICT真實展示環(huán)境，把云桌面、云監(jiān)控、云視頻會議等新ICT技術(shù)自己先用起來，做好企業(yè)內(nèi)部賦能培訓(xùn)。最后，貴陽聯(lián)通廣泛邀請企業(yè)客戶到公司交流，參觀展臺，面對面給客戶“診斷病因，對癥下藥”。
在這次問診活動中，客戶從最初的展臺交流，初步了解聯(lián)通云專線方案和華為設(shè)備之后，聯(lián)通及華為的工程師主動上門拜訪客戶，查勘機房設(shè)備，摸清客戶網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，現(xiàn)場討論制定網(wǎng)絡(luò)整改方案。
客戶深入了解聯(lián)通“云光慧企”產(chǎn)品及服務(wù)，并定制網(wǎng)絡(luò)整改方案
客戶網(wǎng)絡(luò)整改
整改前：采用普通光貓接入
整改后：政企專用網(wǎng)關(guān)接入
整改前：下行速率4.22Mbps，上行速率6.04Mbps
整改后：下行速率97.79Mbps，上行速率76.84Mbps
客戶試用云視頻會議功能，圖像清晰不卡頓，還可分享討論各種文檔
客戶公司會客區(qū)新增監(jiān)控攝像頭，管理更加安全規(guī)范
千里之行始于足下。貴陽聯(lián)通、華為公司通過主動幫扶客戶整改企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，規(guī)劃WIFI，VPN上云等新興ICT能力，增強了信心。后續(xù)將把“客戶面對面問診”活動持續(xù)推下去，讓客戶真真感知到新興ICT的價值，在業(yè)務(wù)實踐中體現(xiàn)出了運營商和通信設(shè)備商的企業(yè)價值和社會責(zé)任，為開創(chuàng)百姓富、生態(tài)美的多彩貴州新未來積極貢獻力量。
