中國聯(lián)通啟動大市場統(tǒng)籌運營組織體系改革

澎湃新聞記者 周玲

中國聯(lián)通在深化改革方面又有“大動作”。

澎湃新聞記者從中國聯(lián)通方面獲悉，3月3日，中國聯(lián)通黨組審議通過了《大市場統(tǒng)籌運營組織體系改革方案》，相關(guān)改革隨之全面啟動。

據(jù)悉，中國聯(lián)通本次運營組織體系改革的主要內(nèi)容是通過改革建立大市場統(tǒng)籌下的總部、省分、地市及區(qū)縣四級新型運營體系，按照“統(tǒng)籌”、“產(chǎn)品”、“運營”三大板塊，整合市場線資源，讓生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展。

第一，在總部層面，建立以“1部2中心”為核心的運營組織體系。“1部”，即將市場部作為大市場體系的規(guī)劃者和資源協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)市場前后端的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織�！�2中心”，即建立大市場統(tǒng)籌下的“產(chǎn)品中心”、“渠道運營中心”。

第二，在省公司層面，實現(xiàn)“管”、“辦”分離。市場營銷部負(fù)責(zé)規(guī)則與策略制定、統(tǒng)籌資源等，可設(shè)置獨立的產(chǎn)品、運營板塊；地市公司設(shè)營銷部，負(fù)責(zé)客戶運營與末梢支撐；區(qū)縣以末梢生產(chǎn)組織為載體，負(fù)責(zé)落地執(zhí)行。

第三，在改革節(jié)奏上，實行分階段推進(jìn)。由于大市場統(tǒng)籌對現(xiàn)有組織的承載能力、團(tuán)隊的支撐能力、人員的專業(yè)能力都提出了新要求，公司將根據(jù)現(xiàn)實情況分為兩個階段有序推進(jìn)。

第一階段，重點補(bǔ)全大市場統(tǒng)籌職能，迅速提高公眾市場產(chǎn)品能力，推進(jìn)線上線下一體化，打造大統(tǒng)籌全運營的公眾市場體系；

第二階段，通過對產(chǎn)品、能力的進(jìn)一步統(tǒng)籌整合，未來待集約共享、賦能渠道條件成熟后，建立“市場部+公眾BG”市場與運營解耦模式。

第四，在改革的力度上，通過線上線下一體化進(jìn)一步強(qiáng)化電商在發(fā)展中的作用。從這次改革的最本質(zhì)內(nèi)容來看，電商的作用不僅不會削弱，而且會進(jìn)一步增強(qiáng)。過去，電商可能作為公司的一個部門而單獨存在，或者代表一類產(chǎn)品，或者代表一類渠道。這次改革后，全公司上下都將進(jìn)一步按照互聯(lián)網(wǎng)化的方式運作，推進(jìn)整體性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)線上線下的一體化融合。

中國聯(lián)通表示，實施大市場統(tǒng)籌下的運營組織體系改革，是縱深推進(jìn)混合所有制改革的再突破，是互聯(lián)網(wǎng)化運營轉(zhuǎn)型的再推進(jìn)，是中國聯(lián)通“聚焦創(chuàng)新合作”戰(zhàn)略和“五新”聯(lián)通建設(shè)的再深化。

中國聯(lián)通作為央企混改的先行者，在“混”的任務(wù)完成后，“改”的探索始終沒有停歇。中國聯(lián)通表示，希望通過這次改革在企業(yè)治理模式、治理結(jié)構(gòu)與治理能力的現(xiàn)代化等方面進(jìn)一步有所突破。這次改革也是中國聯(lián)通全面落實“去機(jī)關(guān)化、去行政化、去層級化”的實際行動。按照中央企業(yè)“總部機(jī)關(guān)化”問題專項整改工作部署，公司正在全面梳理總部和各級本部功能定位，優(yōu)化職能、機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置，建立更加符合公司化、市場化的組織運營體系。

此外，中國聯(lián)通還談到這次改革是公司順應(yīng)防控新冠肺炎疫情助力全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革、打造數(shù)字化服務(wù)能力的實際行動。

中國聯(lián)通表示，當(dāng)前電信業(yè)正處于新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期，過去以成本驅(qū)動的發(fā)展模式難以為繼，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長缺乏動力。從行業(yè)外來看，加快5G建設(shè)發(fā)展、防控新冠肺炎疫情帶來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮風(fēng)起云涌，線上線下一體化、集約化的消費與運營模式成為必然選擇。