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通過(guò)手機(jī)號(hào)就能查到他人實(shí)時(shí)定位？近期，多款定位類App進(jìn)入公眾視野。據(jù)稱，在相關(guān)App上，用戶可通過(guò)手機(jī)號(hào)追蹤家人和朋友的位置、查看歷史軌跡等，不少App在應(yīng)用商店的評(píng)價(jià)數(shù)達(dá)到數(shù)萬(wàn)。
南都記者發(fā)現(xiàn)，在此類App上要實(shí)現(xiàn)這一功能都需要獲得對(duì)方的授權(quán)。此外，大多數(shù)App均要求付費(fèi)才可解鎖相關(guān)功能。然而，在投訴網(wǎng)站上，這類App被指存在“虛假?gòu)V告”“扣費(fèi)問(wèn)題”“定位不準(zhǔn)確”等情況，有消費(fèi)者要求退費(fèi)卻無(wú)果。
定位App聲稱能為用戶提供親友之間的實(shí)時(shí)位置信息，隨之而來(lái)的，也讓公眾對(duì)于使用此類App時(shí)的個(gè)人隱私安全產(chǎn)生擔(dān)憂。有判例顯示，非法獲知個(gè)人定位，涉嫌侵犯公民個(gè)人信息犯罪。多個(gè)定位App有關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者強(qiáng)調(diào)，相關(guān)產(chǎn)品合法合規(guī)，需雙方同意才可使用，而且公司采取了相關(guān)措施保障用戶隱私。仍在發(fā)展中的定位類App市場(chǎng)值得進(jìn)一步關(guān)注。
火爆
應(yīng)用商店評(píng)價(jià)數(shù)上萬(wàn)
獲取好友位置信息需對(duì)方授權(quán)
“電話不接，消息不回，不要著急，找不到人時(shí)不要著急，打開(kāi)小雷達(dá)App，輸入對(duì)方手機(jī)號(hào)，可實(shí)時(shí)查看對(duì)方位置、歷史軌跡……”南都記者以“定位軟件”為關(guān)鍵詞在某短視頻平臺(tái)進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)了這樣的宣傳廣告。
南都記者在手機(jī)應(yīng)用商店中以“定位”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，結(jié)果顯示出“知位”“時(shí)刻守護(hù)”“Find手機(jī)定位”“小雷達(dá)”“行跡”等相關(guān)App。據(jù)稱，在相關(guān)App上，用戶可通過(guò)手機(jī)號(hào)追蹤家人和朋友的位置、查看歷史軌跡等，部分軟件還以使用了“黑科技”為賣(mài)點(diǎn)。不少此類App在應(yīng)用商店的評(píng)價(jià)數(shù)達(dá)到數(shù)萬(wàn)。
南都記者下載多個(gè)相關(guān)軟件發(fā)現(xiàn)，這些軟件都導(dǎo)向收費(fèi)服務(wù)。以“小雷達(dá)”App為例，在“添加關(guān)心的人”頁(yè)面輸入他人手機(jī)號(hào)碼后，系統(tǒng)提示需要開(kāi)通會(huì)員。會(huì)員套餐分為5個(gè)檔次：108元的月卡、108元季卡、193元的半年卡、223元的年卡及399元終身使用。此外，部分軟件提供幾天的免費(fèi)試用期，之后通過(guò)應(yīng)用商店自動(dòng)續(xù)費(fèi)。
“會(huì)員功能需要大量消耗服務(wù)器資源，因此會(huì)員功能需要付費(fèi)使用�！币豢疃ㄎ籄pp有關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者介紹。
通過(guò)手機(jī)號(hào)就能查到他人實(shí)時(shí)定位？南都記者注意到，“小雷達(dá)”App宣傳廣告下方有一行小字稱，“產(chǎn)品的定位功能需雙方下載（App）并同意后才可開(kāi)啟”。
南都記者試用多款A(yù)pp發(fā)現(xiàn)，相關(guān)軟件功能的實(shí)現(xiàn)均需要“獲得對(duì)方的同意和明確授權(quán)”。
以“時(shí)刻守護(hù)”App為例，如果用戶想要獲得他人的實(shí)時(shí)位置，對(duì)方需要下載App、注冊(cè)賬戶、通過(guò)使用者的好友邀請(qǐng)請(qǐng)求、開(kāi)啟手機(jī)定位權(quán)限。如果對(duì)方確已完成上述步驟，用戶便可以通過(guò)該App查看對(duì)方的實(shí)時(shí)位置。
南都記者注意到，有軟件介紹稱，對(duì)方不下載App也可能實(shí)現(xiàn)定位。據(jù)“小雷達(dá)”App介紹，對(duì)方只需要點(diǎn)開(kāi)從App生成的紅包和照片鏈接，即可將自己的定位同步至使用者。對(duì)此，該軟件客服向南都記者解釋，發(fā)出的紅包或照片會(huì)有明顯的App標(biāo)識(shí)，“這也是需要對(duì)方授權(quán)的，想要單方獲得對(duì)方的位置是違法的。”
“其實(shí)它和智能手表有很多相似的地方，不過(guò)我們把智能手表這樣一個(gè)硬件變成了軟件�！绷硪欢ㄎ籄pp有關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者介紹，“也可以理解成是一個(gè)地圖。使用這個(gè)軟件的時(shí)候，會(huì)上傳我的位置，然后通過(guò)授權(quán)同意之后，把這個(gè)位置回傳給我的好友�！�
爭(zhēng)議
被指有虛假?gòu)V告、定位不準(zhǔn)等情形
有消費(fèi)者要求退費(fèi)無(wú)果
年費(fèi)數(shù)百元的定位服務(wù)背后，消費(fèi)者反饋如何？南都記者發(fā)現(xiàn)，盡管這類軟件在應(yīng)用商店的評(píng)分頗高，但在多個(gè)投訴網(wǎng)站上，相關(guān)App有投訴未解決，內(nèi)容涉及“虛假?gòu)V告”“亂扣費(fèi)”“定位不準(zhǔn)確”等，有消費(fèi)者要求退費(fèi)無(wú)果。
不少消費(fèi)者在網(wǎng)站投訴稱，“知跡”、“知位”、“云同伴”等App平臺(tái)曾宣稱“無(wú)需對(duì)方確認(rèn)即可定位”，但充值后才發(fā)現(xiàn)這些軟件在實(shí)際使用中，需要對(duì)方同時(shí)下載App且確認(rèn)。南都記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，部分軟件對(duì)“需要對(duì)方授權(quán)”的提示并不明顯，或在廣告宣傳中弱化這一點(diǎn)，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的可能。
“輸入手機(jī)號(hào)碼就能獲取對(duì)方的位置，這顯然是不可能做到的�？赡苤挥泄驳人痉ú块T(mén)才有這樣的權(quán)限�！薄爸弧盇pp有關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者坦言，初期進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)使用的一些文案確實(shí)可能引起消費(fèi)者誤解，目前已經(jīng)加強(qiáng)相關(guān)宣傳資料的審核。
還有不少定位軟件被指“以免費(fèi)試用誤導(dǎo)消費(fèi)者”“莫名扣費(fèi)”。有消費(fèi)者表示，有App廣告宣傳為一周免費(fèi)試用，該消費(fèi)者“一分鐘就卸載了”，卻在“未通知”的情況下被扣款258元。
就“知位”App所涉的相關(guān)投訴，該App有關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者表示，App推廣前期確有部分售后問(wèn)題沒(méi)有解決，現(xiàn)已入駐了各個(gè)投訴平臺(tái)，也積極聯(lián)系了當(dāng)?shù)叵ＮM(jìn)行溝通，以便解決用戶的訴求。
針對(duì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)相關(guān)投訴，一款定位App相關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者解釋稱，“凡是有會(huì)員訂閱的App都會(huì)存在這樣的投訴，這很難避免。我們完全符合相關(guān)審核規(guī)范，在會(huì)員購(gòu)買(mǎi)頁(yè)有明顯明確的收費(fèi)策略標(biāo)識(shí)，且需要用戶授權(quán)，才能進(jìn)行扣費(fèi)。有些用戶沒(méi)有認(rèn)真看就授權(quán)了扣費(fèi)�！�
一位業(yè)內(nèi)人士向南都記者透露，定位類App“沒(méi)有太大的技術(shù)壁壘”，這吸引了眾多企業(yè)入局，但各產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量參差不齊。一些企業(yè)參照成熟的定位類App進(jìn)行研發(fā)、推廣，但不提供相應(yīng)售后服務(wù)，導(dǎo)致用戶遇到退款難的困境，“一部分小公司通過(guò)這樣的模式來(lái)獲取利潤(rùn)。相當(dāng)于應(yīng)該退給用戶的錢(qián)沒(méi)有退，這就形成了他們的利潤(rùn)。”
上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，包括定位類App等工具類App的發(fā)展“需要有一個(gè)過(guò)程”。“當(dāng)下的市場(chǎng)可能比較混亂，消費(fèi)者也在篩選。到后面留下來(lái)的，也是想把產(chǎn)品做好，改變這樣一個(gè)（有很多投訴的）環(huán)境�！逼浔硎�。
隱憂
個(gè)人隱私安全備受關(guān)注
有App提出了“免責(zé)條約”
南都記者實(shí)測(cè)多個(gè)定位類App發(fā)現(xiàn)，用戶需要授權(quán)“始終定位”權(quán)限。用戶軌跡數(shù)據(jù)被App記錄，是否存在隱私、法律和倫理風(fēng)險(xiǎn)？相關(guān)定位App是否合法合規(guī)？對(duì)此，多個(gè)定位App有關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者強(qiáng)調(diào)，相關(guān)產(chǎn)品合法合規(guī)，需雙方同意才可使用，并稱其公司采取了相關(guān)措施保障用戶隱私。
“它（“時(shí)刻守護(hù)”App）就是一個(gè)工具，需不需要使用、怎么用，都是用戶自己決定的，不存在倫理道德風(fēng)險(xiǎn)�！薄皶r(shí)刻守護(hù)”App有關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者表示，其擁有“全面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)安公安機(jī)構(gòu)備案等，在數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)、銷(xiāo)毀、訪問(wèn)等方面，有專業(yè)的技術(shù)手段保證安全，公司內(nèi)部也建立了安全審計(jì)和監(jiān)控機(jī)制�！�
SDK是在手機(jī)軟件中提供某種功能或服務(wù)的插件，央視“3·15”晚會(huì)曾曝光部分SDK違規(guī)收集用戶個(gè)人信息。“知位”App隱私政策顯示，該App與第三方SDK服務(wù)商約定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全保密義務(wù)，并稱“這些公司會(huì)嚴(yán)格遵守我們的數(shù)據(jù)隱私和安全要求。除非得到您的同意，我們不會(huì)與其共享您的其他個(gè)人信息�！�
有App提出了“免責(zé)條約”。南都記者注意到，一款名為“定位寶”的App提示稱，“該產(chǎn)品需雙方同意才可使用，請(qǐng)合法使用該產(chǎn)品，任何非法行為引發(fā)的一切法律后果由用戶本人承擔(dān)�！�
第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議通過(guò)的《民法典》第一千零三十四條明確，自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)，而行蹤信息與姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息等，一同被認(rèn)定為個(gè)人信息，受到法律保護(hù)。
有法律人士曾指出，用戶的個(gè)人實(shí)時(shí)位置信息和活動(dòng)軌跡，屬于個(gè)人隱私信息，定位軟件在使用時(shí)若未獲得對(duì)方同意和授權(quán)，涉嫌侵犯?jìng)�(gè)人隱私權(quán)。
關(guān)注
非法獲知個(gè)人定位已有判例
相關(guān)判例顯示，非法獲知個(gè)人定位涉嫌侵犯公民個(gè)人信息犯罪。
據(jù)江蘇省公安廳消息，2018年，在南京做生意的陳某遭討債人員圍堵，民警調(diào)查獲知，討債人通過(guò)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的一款叫“App神探”的定位軟件找到了陳某，該軟件能對(duì)多款主流聊天工具進(jìn)行實(shí)時(shí)定位。該款定位軟件是針對(duì)手機(jī)即時(shí)通訊工具開(kāi)發(fā)，通過(guò)破解聊天應(yīng)用程序的安全防護(hù)系統(tǒng)，侵入并從中非法獲取了被定位對(duì)象的經(jīng)緯度信息。
當(dāng)年3月，南京警方抓獲“App神探”開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售者吳某，以及頻繁使用該軟件非法定位他人位置的9人，后吳某等人被移送審查起訴。裁判文書(shū)網(wǎng)2019年發(fā)布的一則刑事判決書(shū)顯示，吳某利用該軟件非法牟利共5.7萬(wàn)余元。最終因犯提供侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的程序罪，被判處有期徒刑3年，罰金6萬(wàn)元。
除了上述法律風(fēng)險(xiǎn)外，定位類App還可能涉及倫理道德風(fēng)險(xiǎn)。法律界人士還表示，即使相關(guān)軟件使用合法合規(guī)，但由于每個(gè)人都有獨(dú)立的人格和自由，過(guò)度的干涉和監(jiān)視，也存在倫理道德風(fēng)險(xiǎn)。
爭(zhēng)議中的定位類App如何進(jìn)一步合規(guī)發(fā)展，仍在不斷摸索中。
