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8月13日清晨,當(dāng)南京市鼓樓區(qū)金陵村小區(qū)居民走出家門準(zhǔn)備上班時,驚喜地發(fā)現(xiàn)在小區(qū)樓前的空地和車棚里整齊劃一地安裝了一排排智能充電樁,使用統(tǒng)一規(guī)范的充電標(biāo)準(zhǔn)接口,居民充電只需拿出手機(jī)掃描二維碼,完成支付充值后即可充電,讓小區(qū)徹底告別了“飛線充電”“私拉亂接”的亂象。
主動作為、精準(zhǔn)服務(wù),強(qiáng)攻堅亮出“勇?lián)?dāng)”
就在幾天前,該小區(qū)居民將電動車放樓道充電引發(fā)火災(zāi),造成三人死亡的人間慘劇,其中還包括一名11歲的孩子。
危急時刻顯本色,急難險重看擔(dān)當(dāng)。作為國企,本著“替政府分憂、幫群眾解難”的初心,在火災(zāi)發(fā)生后的第二天一早,南京鐵塔就搶抓先機(jī)、彰顯擔(dān)當(dāng),由行業(yè)拓展部王鐳經(jīng)理帶隊(duì),放棄周末休息、冒著滂沱雨前往電動車失火小區(qū)所在街道——鼓樓區(qū)寶塔橋街道進(jìn)行慰問對接。第一時間了解事故原因,主動推介包括“智慧充電樁項(xiàng)目”在內(nèi)的“智慧社區(qū)“項(xiàng)目,助力社區(qū)有效破解安全充電這一當(dāng)前迫切需要解決的難題。街道領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即對南京鐵塔的主動服務(wù)、果敢擔(dān)當(dāng)表示感謝和肯定,并將鐵塔公司的方案交給物業(yè)科統(tǒng)籌考慮。隨后又馬不停蹄趕往了象山社區(qū)和金陵村小區(qū),分別對接了社區(qū)書記和小區(qū)物業(yè)經(jīng)理,再次痛陳“飛線充電”的種種弊端,熱情介紹了鐵塔充電樁業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢,并溝通了可建設(shè)的點(diǎn)位,深獲對方大力認(rèn)可。
臨危受命、事不避難,優(yōu)服務(wù)化作“及時雨”
隨著市政府和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視和要求下,寶塔橋街道充電樁建設(shè)出現(xiàn)并發(fā)工作量大的情況,重點(diǎn)小區(qū)整治項(xiàng)目就要陷入困境。
情況緊急、事不宜遲。南京鐵塔行拓部立即協(xié)調(diào)貨源并組織多支施工隊(duì)伍前往現(xiàn)場進(jìn)行施工安裝。真到了現(xiàn)場,才發(fā)現(xiàn)困難原比想象得大,由于該社區(qū)為老舊小區(qū),無固定停車區(qū)域及車棚,需要在戶外進(jìn)行建設(shè),涉及多處破路施工,難度非常大。另由于缺少接電位置,施工人員需要多方尋找合適位置,在保證安全的情況下從較遠(yuǎn)的位置進(jìn)行引線。南京鐵塔公司迎難而上,不計代價,連續(xù)兩天施工到深夜。截至目前,南京鐵塔公司已經(jīng)完成12個充電站,近400個端口的建設(shè),受到了社區(qū)居民、鼓樓區(qū)政府及寶塔橋街道的一致認(rèn)可和感謝,體現(xiàn)了鐵塔公司的社會責(zé)任感,真正踐行了國企擔(dān)當(dāng)。
今年以來,南京鐵塔積極響應(yīng)國家新基建號召,全力投身南京市“四新”行動計劃,在大力推進(jìn)5G基站建設(shè)的同時,關(guān)心民瘼、服務(wù)民生,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),助力社區(qū)管理,尤其通過智慧充電樁業(yè)務(wù)有力配合“老舊社區(qū)改造”,截至目前,南京鐵塔在秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、鼓樓區(qū)等建設(shè)70多個小區(qū),近4000個端口。接下來,南京鐵塔還將根據(jù)公司統(tǒng)一部署,配合政府統(tǒng)一協(xié)調(diào),大力推進(jìn)“智慧社區(qū)”服務(wù),在南京市各區(qū)安裝智能安全充電樁設(shè)備。真正把有溫度、零距離的服務(wù)即時送到客戶手中,為小區(qū)電動車充電裝上“辟火罩”,為居民撐起“保護(hù)傘”,讓智慧引導(dǎo)、與安全同行。
