京東健康加速全渠道建設 攜手合作伙伴解決用戶痛點

當前,我國健康產(chǎn)業(yè)正迎來高質(zhì)量發(fā)展,提升產(chǎn)業(yè)的智慧化程度、建設覆蓋線上線下全場景的一體化醫(yī)療健康生態(tài),已成為整個醫(yī)療健康行業(yè)的共識。

在日前召開的2020京東健康合作伙伴大會上,京東健康向眾多合作伙伴頒發(fā)了年度合作伙伴獎杯。其中,輝瑞生物制藥、聲望聽力、賽諾菲等企業(yè),獲評2020京東健康創(chuàng)新生態(tài)合作伙伴。京東健康攜手合作伙伴,在線上線下一體化醫(yī)療健康生態(tài)建設方面展開深度合作和創(chuàng)新探索。

建設線上線下一體化生態(tài),解決聽障群體痛點

聲望聽力是中國知名的聽力健康領域品牌。在同京東健康達成生態(tài)合作后,雙方建設起了全新的線上線下一體化服務模式,將在線問診與線下聽力測試服務有效融合,為用戶提供便捷可靠的就醫(yī)路徑。

雙方聯(lián)動后,患者可在京東健康進行線上初篩和醫(yī)生問診,診斷用戶聽力損失情況,并指引用戶在線下合作門店完成專業(yè)聽力測試,生成報告圖并完成助聽器匹配。京東健康為用戶建立健康信息檔案,并提供后續(xù)的持續(xù)服務。借助聲望聽力作為全國最大的線下連鎖聽力服務網(wǎng)絡的優(yōu)勢,京東健康破解傳統(tǒng)模式痛點,為消費者打造出線上線下一體化的服務生態(tài)。

破解冷鏈配送難題,打造糖尿病服務閉環(huán)

作為全球領先的生物制藥公司,賽諾菲在慢病管理領域擁有近百年的管理診療經(jīng)驗,今年賽諾菲與京東健康建立起“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”體系。雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢,為我國糖尿病患者提供智能高效的醫(yī)療健康管理服務,全面提升糖尿病診療水平,幫助患者更科學、更有效地進行疾病管理;颊呖梢噪S時隨地通過京東健康,享受包括問診、續(xù)方、復診、科普教育、送藥上門等環(huán)節(jié)在內(nèi)的“診前、診中、診后”一站式服務。

依托雙方合作,患者還能通過京東藥急送,在線購買包括胰島素在內(nèi)的多種糖尿病治療藥物,享受網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送的一站式便捷購藥體驗。而以往患者擔心的胰島素需要低溫保存、不易運輸?shù)碾y題,也將通過京東物流的冷鏈能力得以有效解決。目前,京東健康已在糖尿病防治領域形成覆蓋在線問診、續(xù)方購藥、胰島素冷鏈配送、血糖管理、醫(yī)患教育在內(nèi)的全鏈條服務,能夠滿足患者全周期、全場景的服務需求。

實現(xiàn)疫苗全流程服務閉環(huán) 成就行業(yè)生態(tài)范本

通過數(shù)字化科技系統(tǒng)的搭建,京東健康與輝瑞生物制藥實現(xiàn)了公立/非公立醫(yī)療機構(gòu)預防接種預約系統(tǒng)的打通,并且為預防接種站醫(yī)生在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供快速入駐渠道,實現(xiàn)了疫苗從預約到注射的全流程閉環(huán),有力13價肺炎球菌多糖結(jié)合疫苗接種工作。

與此同時,京東健康與輝瑞生物制藥還在患者教育領域深入合作,由雙方攜手共建的婦幼保健專區(qū),將幫助“新手媽媽”們建立新生兒衛(wèi)生防疫知識體系,呵護0-2歲兒童健康成長。這些雙方首創(chuàng)的合作將有效打通數(shù)字化系統(tǒng)鏈路,進一步優(yōu)化用戶體驗,為行業(yè)打造值得借鑒的生態(tài)范本。

通過與眾多業(yè)內(nèi)知名的醫(yī)療健康廠商建立合作,京東健康已實現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”領域的全方位布局,業(yè)務覆蓋醫(yī)藥零售、供應鏈、消費者教育、一體化生態(tài)、渠道建設等諸多領域。未來,京東健康還將與更多業(yè)內(nèi)伙伴一起,不斷探索數(shù)字化醫(yī)療健康生態(tài)建設的更多可能,為健康中國的建設帶來更大的助力。


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