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雙11大戰(zhàn)已結(jié)束,據(jù)熱水器市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,11月1日至11日24點(diǎn),海爾熱水器全網(wǎng)累計(jì)銷售額突破10億,實(shí)現(xiàn)天貓、京東、蘇寧易購、國美4大平臺(tái)全網(wǎng)份額第一。其中在京東平臺(tái),海爾系熱水器總銷售額同比增長75%,11月1日開售僅1小時(shí),累計(jì)銷售額就已超去年全天。
不過,對(duì)于海爾熱水器來說,全網(wǎng)份額第一并不是目的,讓用戶滿意才是。為此,海爾熱水器不斷創(chuàng)新,升級(jí)用水場(chǎng)景解決方案,持續(xù)升級(jí)服務(wù),為用戶帶去健康智慧的高品質(zhì)用水生活,成為用戶首選。
科技創(chuàng)新滿足用戶需求,新品成爆品。據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2020年中國健康家電白皮書》顯示,92%的用戶在選購家電時(shí)更加注重健康功能。在電熱水器品類榜單中,海爾不僅單品類全網(wǎng)第一,而且7星級(jí)凈水洗熱水器也成為全網(wǎng)健康類熱水器份額第一的產(chǎn)品。
7星級(jí)凈水洗熱水器內(nèi)置凈水洗模塊,其釋放的阻垢因子可以從原子層面防止水垢的形成,同時(shí)對(duì)余氯的去除率達(dá)到99.5%以上,能夠有效呵護(hù)肌膚健康、滋養(yǎng)頭發(fā)。今年3月,海爾熱水器還聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)抗菌產(chǎn)業(yè)分會(huì)發(fā)布“7星級(jí)健康洗浴行業(yè)系列標(biāo)準(zhǔn)”,不僅對(duì)健康熱水器進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的定義,也為用戶選擇提供了標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。
立足場(chǎng)景解決方案,三翼鳥浴室成用戶首選。賽立信《2020年衛(wèi)浴消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示,浴室常年潮濕是5成以上用戶的生活痛點(diǎn)。在三翼鳥浴室里,洗澡前不僅熱水器和浴霸可以通過語音開啟,洗完澡浴霸還會(huì)自動(dòng)切換至除濕模式,對(duì)浴室進(jìn)行全面除濕,毛巾架也開始主動(dòng)烘干毛巾,無需擔(dān)心洗澡后浴室積水、潮濕的問題。
而三翼鳥浴室之所以能夠提供如此完整的用水場(chǎng)景解決方案,也離不開其對(duì)生態(tài)資源方的整合。目前,水聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)吸納11大行業(yè)300余家生態(tài)方,為用戶打造更舒適的浴室空間,提供全流程的智慧用水解決方案。
持續(xù)推行0元安裝全免升級(jí)服務(wù),好服務(wù)鑄就好口碑。這項(xiàng)服務(wù)自8月3日升級(jí)后重新推出,一直延續(xù)到雙11,在安裝熱水器時(shí)為用戶免除包含安裝費(fèi)、材料費(fèi)等在內(nèi)的6項(xiàng)安裝費(fèi)。貼心的服務(wù)也受到了用戶的認(rèn)可,在海爾熱水器天貓官方旗艦店的評(píng)價(jià)中,銷量第一的電熱水器關(guān)于安裝服務(wù)的好評(píng)占整體評(píng)價(jià)的32%。在最新發(fā)布的京東熱水器品類服務(wù)口碑榜單中,海爾也位居第一。
海爾熱水器立足用戶需求,不斷創(chuàng)新,從好科技到好場(chǎng)景,再到好服務(wù),收獲了用戶口碑和市場(chǎng)的雙認(rèn)可。
