iPhone12屏幕發(fā)綠 蘋(píng)果客服回應(yīng):初步判斷是系統(tǒng)問(wèn)題

最近有關(guān)iPhone 12系列屏幕顏色的問(wèn)題,頻頻被曝光。“亮屏變黃,暗屏變綠”,屏幕顏色的變化甚是詭異,此外,還有部分網(wǎng)友反映自己手中的iPhone 12系列,出現(xiàn)了漏光、閃屏等問(wèn)題。而目前更嚴(yán)重的情況則是,手機(jī)在純黑背景下會(huì)出現(xiàn)屏幕周?chē)鞍l(fā)綠”的情況。

網(wǎng)友曬出發(fā)綠照片

據(jù)了解,有網(wǎng)友帶著發(fā)綠嚴(yán)重的iPhone 12去店里退貨,但蘋(píng)果以質(zhì)量檢測(cè)沒(méi)有問(wèn)題拒絕退貨。

隨著越來(lái)越多的人出現(xiàn)此類(lèi)情況,蘋(píng)果似乎也注意到了該問(wèn)題。

日前,有網(wǎng)友曬出與蘋(píng)果客服的聊天截圖,蘋(píng)果客服回應(yīng)稱(chēng):目前初步判斷是系統(tǒng)、軟件問(wèn)題導(dǎo)致,不是硬件故障,在調(diào)查清楚后會(huì)在新系統(tǒng)中修復(fù)。

據(jù)悉,此次不是iPhone首次出現(xiàn)屏幕顏色異常的問(wèn)題,在今年三月份蘋(píng)果推出iOS13.4正式版后,有部分iPhone 11系列用戶(hù)表示,在手機(jī)低亮度狀態(tài)下,解鎖屏幕就會(huì)出現(xiàn)短暫發(fā)綠的情況。

隨后,蘋(píng)果證實(shí)該問(wèn)題是由熱量管理故障引起的,該BUG在iOS 13.6.1中通過(guò)軟件修復(fù)。


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