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（易歡/文）一場突發(fā)的疫情黑天鵝事件加速了各行各業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認知，為了更好的把握數(shù)字經(jīng)濟的商業(yè)機會，越來越多的企業(yè)開始嘗試通過數(shù)字化手段來降低企業(yè)各環(huán)節(jié)的不確定性，以便降低企業(yè)成本，提高工作效率，進而拓展新的業(yè)務和服務領域。一時間，視頻會議、遠程辦公、線上培訓等大規(guī)模涌現(xiàn)，成為2020年企業(yè)最熱門的辦公協(xié)作方式，并且市場還在不斷拓展。
然而，機遇與挑戰(zhàn)總是并存！在音視頻辦公協(xié)作成為主流的當下，用戶對于辦公協(xié)作場景的技術和體驗也有了更高的要求，相比之前，客戶需要更簡單、更便捷、更輕量化的交付能力以及一些深度化的定制服務。很顯然，傳統(tǒng)標準化的SaaS產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足定制化的辦公協(xié)同系統(tǒng)集成，傳統(tǒng)IT自建服務也很難實現(xiàn)搭建效率以及靈活的場景調(diào)整，如何應對這一挑戰(zhàn)，成為企業(yè)關注的重點。
基于此，科天云會議對科天章魚云進行升級并發(fā)布科天aPaas辦公協(xié)作中臺。依托科天aPaas辦公協(xié)作中臺核心技術架構(gòu)，科天章魚云10大音視頻通訊核心能力，科天云會議將以便捷輕量的SaaS+PaaS模式，為大中型企業(yè)提供云到端、全場景的定制化音視頻通信協(xié)作服務。
毫無疑問，科天云會議產(chǎn)品升級的背后，不僅是科天云與時俱進、積極響應用戶需求的最新舉措，也是其始終洞察整個音視頻辦公協(xié)作市場需求變化，在技術和創(chuàng)新上保持高強度自我迭代和進化的重要印證。當然，這更是它能夠在企業(yè)數(shù)字化辦公協(xié)作市場不斷取得突破和增長的關鍵所在。
直擊辦公協(xié)作痛點
毫不夸張的說，疫情之前，中國辦公協(xié)作市場的發(fā)展遠遠落后于國外先進國家的水平。以思科兩年前的調(diào)研為例，數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)B端的企業(yè)協(xié)作市場份額占全球市場份額的2%-3%，遠低于其他領域的平均值。
“疫情的爆發(fā)，很大程度觸發(fā)了遠程辦公需求，讓越來越多的企業(yè)體會到辦公信息化的重要性，平臺型和企業(yè)級視頻會議、辦公產(chǎn)品流量都呈現(xiàn)暴增之勢�！笨铺煸茣h首席運營官潘瀅講到。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，僅中國就有1800萬家企業(yè)采用遠程辦公模式，共計超過3億人使用遠程辦公應用。
從這些數(shù)據(jù)不難看出，在疫情的影響下，遠程辦公協(xié)作的模式已經(jīng)大規(guī)模開啟，并且逐漸被企業(yè)和個人所接受。然而，隨著線上辦公協(xié)作的越來越常態(tài)化，企業(yè)在辦公協(xié)同的場景下也開始面臨新的挑戰(zhàn)，比如：更加靈活便捷的服務編排、定制化的系統(tǒng)集成產(chǎn)品等開始成為客戶的訴求。
針對這些痛點，科天章魚云和aPaas辦公協(xié)作中臺可靈活、高效與企業(yè)業(yè)務和現(xiàn)有信息化系統(tǒng)進行深度融合，有效滿足了大中型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的快速搭建部署和定制化系統(tǒng)集成的以及中小企業(yè)標準化SaaS產(chǎn)品的需求，助力零售、教育、制造、金融、物聯(lián)網(wǎng)、直播電商等垂直領域企業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型，以快速應對不斷變化的市場挑戰(zhàn)。
據(jù)介紹，科天云依托aPaas辦公協(xié)作中臺提供標準化音視頻服務模塊組件，支持不同場景下的辦公協(xié)同服務編排，針對不同行業(yè)業(yè)務需求，快速、靈活構(gòu)建任意場景任意終端下的音視頻溝通能力。
科天章魚云可與企業(yè)IM、OA集成，硬件、會議室以及企業(yè)內(nèi)部云會議平臺等對接，支持智能設備端、PC端、會議機、IoT智能家居等百余款終端SDK接入和管理，賦能企業(yè)協(xié)作、在線教育、政務服務、金融/互聯(lián)網(wǎng)金融、在線醫(yī)療、智能調(diào)度等多種領域音視頻服務應用。
“我們將科天章魚云定義成全場景化音視頻能力輸出的協(xié)作中臺，而不是像其他會議軟件一樣只是普通的、標準化的SaaS產(chǎn)品。我們希望科天云會議音視頻aPaaS平臺能夠幫助企業(yè)構(gòu)建靈活快速的音視頻溝通能力，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下的辦公協(xié)同新基建�！迸藶]表示。
集六大優(yōu)勢于一身
龐大的市場需求下，音視頻會議產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)，在眾多的同類型產(chǎn)品中，科天云會議產(chǎn)品究竟有哪些過人之處？差異化又體現(xiàn)在哪里呢？
潘瀅坦言，相比騰訊云會議、Zoom等即開即用、側(cè)重輕量級的標準SaaS服務而言，科天云能夠提供不同場景中與客戶的集成能力�！皬慕鉀Q方案的角度來看，我們提供的是更加專業(yè)的可定制化能力的輸出，更強調(diào)的是能力輸出，而不是固有的標準化產(chǎn)品模塊的輸出�！彼M一步講到。
對此，科天云會議研發(fā)總監(jiān)張軍也補充稱：“相比于平臺型視頻會議產(chǎn)品專注于標準化、低成本、輕量級，專業(yè)級會議產(chǎn)品則更關注穩(wěn)定性、安全性、客戶體驗和定制化解決方案服務�！�
具體而言，表現(xiàn)在六大方面。開發(fā)速度快，得益于科天云aPaas辦公協(xié)作中臺辦公協(xié)同服務編排能力，客戶完成一個平臺對接，只需要2天時間，無需通過自建或者外包團隊的方式花費數(shù)月進行程序開發(fā)。
運營成本低，從客戶的接觸、接洽到后續(xù)的運維，以及升級改造等，科天云提供完整的全套服務，客戶不需要配備專門的協(xié)作運維人員，通過章魚云提供專業(yè)的服務運維，可降低80%的企業(yè)運維人力投入。
數(shù)據(jù)安全，私有化部署，企業(yè)的組織架構(gòu)數(shù)據(jù)、內(nèi)部數(shù)據(jù)不落地，提供登陸、傳輸、存儲安全保障，E2E端到端加密方式，GDPR安全標準。
軟硬件一體化解決方案，不同于很多純軟件公司的產(chǎn)品，科天云支持SIP/H.232等標準與PSTN電話網(wǎng)絡的集成，從而具備廣泛的適應性，可以與企業(yè)原有的會議系統(tǒng)、設備對接，打造軟硬件一體化會議系統(tǒng)。
頂尖音視頻技術，羅馬不是一天建成的，科天云在音頻回聲消除，音視頻唇音同步，視頻動態(tài)碼流，視頻硬件編解碼，視頻混合VP8/VP9+H.264/H.265編解碼，視頻多流等關鍵技術上處于行業(yè)領先地位。
云+端+屏全場景互聯(lián)，科天云會議產(chǎn)品支持幾乎所有操作系統(tǒng)：Android、iOS 、Windows、Mac OS、Linux。支持webrtc兼容的瀏覽器如Chrome。
由此可見，科天云始終保持“讓溝通協(xié)作更美好”的初心，在視頻會議協(xié)作領域深耕細作，才能打造出如此適合行業(yè)特性的產(chǎn)品與服務。而這種種優(yōu)勢的體現(xiàn)，也是科天云能夠征服10萬+客戶，在行業(yè)保持領先的秘訣。
滿足不同場景化需求
從上可知，科天章魚云秉承優(yōu)質(zhì)協(xié)作基因，提供最便捷專業(yè)的專屬云到端+全場景的音視頻通信協(xié)作服務，面向企業(yè)協(xié)作、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)計容、政務服務、loT等領域的應用場景，從會前、會中、會后全流程，為行業(yè)賦能。
企業(yè)智慧化辦公方面，不管是在用電腦入會、手機移動終端入會還是在會議室，科天章魚云可以著重保障音視頻穩(wěn)定性、共享清晰度等，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型智慧辦公場景。
在線教育方面，科天章魚云可以形成在線實時互動課堂，比如白板答題、點名互動、課堂分組點評等功能。此外，還會與教育行業(yè)的ISV進行集成，為在線教育的客戶提供整體化的解決方案。
金融行業(yè)方面，科天章魚云可以快速集成音視頻通訊能力，支持各種遠程業(yè)務辦理。此外，對于金融行業(yè)而言，他們更關注的是私有化部署和數(shù)據(jù)安全的能力，而這也是科天云的核心優(yōu)勢所在。
政企方面，可能會有一些大型會議、內(nèi)部培訓、技能考試等場景，需要保證良好的在線音視頻傳遞效果，此外還要實現(xiàn)軟硬打通的功能，這對于科天章魚云而言也是完全可以實現(xiàn)的。
IoT場景下，也開始越來越多的呈現(xiàn)出對于音視頻能力的需求，比如，遠程監(jiān)控、安全檢測、家庭信息互動等，科天章魚云可以實時收取信息等，助力更安全便捷的智慧家居生態(tài)場景。
談及5G對于音視頻協(xié)作行業(yè)的影響，潘瀅表示，毫無疑問，肯定是正向的影響�！�5G對我們來說，其實不光是在辦公協(xié)同這一領域，在智能家居、智能樓宇等IoT領域也會有觸發(fā)性的增長，幫助大家實現(xiàn)高效協(xié)作的能力�！�
最后，潘瀅強調(diào)，在不同的場景當中，大家更多需要的不是標準化、平臺化的企業(yè)協(xié)作產(chǎn)品，而是能夠達到安全、可靠、多云化部署的專業(yè)音視頻協(xié)作解決方案，在這一點上，科天云大有可為。
