據(jù)報(bào)道,意大利反壟斷機(jī)構(gòu)在一份電子郵件聲明中表示,該機(jī)構(gòu)對(duì)蘋果分銷國(guó)際公司 (Apple Distribution International)和意大利蘋果公司 (Apple Italia)開(kāi)出了 1000 萬(wàn)歐元罰單,理由是該公司采取了不正確的商業(yè)行為。
意大利反壟斷機(jī)構(gòu)認(rèn)為,蘋果為 iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone 11、iPhone 11pro 和 iPhone 11 pro Max 設(shè)計(jì)的廣告中,宣傳手機(jī)支持最大深度為 1 米至 4 米之間長(zhǎng)達(dá) 30 分鐘的防水特性,該局稱,這些信息沒(méi)有明確指出,只有在特定條件下才能實(shí)現(xiàn)這一特性,例如,在使用靜態(tài)和純凈水的特定和受控實(shí)驗(yàn)室測(cè)試中,而不是在消費(fèi)者正常使用設(shè)備的條件下。此外,考慮到廣告中強(qiáng)調(diào)的防水功能,蘋果免責(zé)聲明中的 “保修不包括液體造成的損害”被認(rèn)為是誤導(dǎo)消費(fèi)者,因?yàn)樗鼪](méi)有澄清它指的是哪種類型的保修(常規(guī)保修或法律保修),也沒(méi)有被認(rèn)為是充分說(shuō)明了防水的斷言的條件和限制。
IT之家了解到,意大利反壟斷機(jī)構(gòu)還認(rèn)為,當(dāng)這些 iPhone 機(jī)型因進(jìn)水或其他液體而損壞時(shí),蘋果公司拒絕提供售后階段的保修服務(wù),從而妨礙其行使保修法或《消費(fèi)者法》規(guī)定的權(quán)利。基于這些原因,管理局決定對(duì)蘋果分銷國(guó)際公司和蘋果意大利公司處以總計(jì) 1000 萬(wàn)歐元的處罰,并下令在公司網(wǎng)站上公布措施摘要。