戰(zhàn)“疫”上的移動速度與力量

隨著南寧市虎邱村出現(xiàn)新增本地新冠肺炎確診病例1例消息的傳出,讓平靜了273天的南寧"驚雷炸響",早已漸漸恢復正常生產(chǎn)生活的人們又揪起了懸著的心。南寧市迅速組織虎邱村及周邊市民開展核酸檢測采樣。面對疫情突發(fā)來襲,廣西移動人聞訊而動,沖鋒在前,勇?lián)鐣熑,以實際行動與南寧市民同心抗疫。

"暖"!移動愛心溫暖寒夜

確診病例所居住的虎邱村是南寧市典型的城中村,活動過的瑞士花園則是南寧市老小區(qū)之一,房屋建設較密集,居住人員較多、雜。這給核酸檢測工作帶來不小的考驗。

隨著夜幕的降臨,南寧的氣溫降至8度,凌晨的冷風讓人瑟瑟發(fā)抖。但在虎邱村、瑞士花園的核酸檢測點,醫(yī)護人員仍忙碌地為居民和租戶進行檢測。得知檢測點急需抗疫帳篷的消息后,廣西移動朝陽網(wǎng)格團隊立即行動,連夜進入人們避之不及的虎邱村、瑞士花園,為村委、社區(qū)送去40頂帳篷,為堅守崗位的白衣天使、防疫工作人員送上寒夜的溫暖。

"快"!移動速度助力防疫

疫情發(fā)生的第一時間,廣西移動主動肩負央企擔當,積極履行社會責任,立即聯(lián)系了屬地政府、派出所、街道辦、社區(qū)、村委等,并要求公司西鄉(xiāng)塘區(qū)的25個移動網(wǎng)格隨時提供防疫物資需求響應、通信保障、抗疫短信群發(fā)、云視訊等信息化服務。同時,連夜征詢政府防疫部門、醫(yī)療機構(gòu)的防疫需求,并告知廣西移動各項通訊保障已準備就緒,一聲令下,有召必應,全力保障疫情防控網(wǎng)絡暢通。截至14日,對虎邱村、收治定點醫(yī)院以及各排查點進行重點網(wǎng)絡保障,共投入搶修車輛4臺,人員20名,梳理主服小區(qū)97個,臨時擴容小區(qū)8個,安排2名人員值守監(jiān)控網(wǎng)絡指標和應對調(diào)整參數(shù)。

"追"!移動優(yōu)勢架起"云端戰(zhàn)疫"

廣西移動還聯(lián)動政企、工建、網(wǎng)絡部門共同支撐南寧市大數(shù)據(jù)發(fā)展局將專線從1.5G擴容到10G, 緊急開通80和443端口,確保了核酸檢大篩選平臺上線后,能夠穩(wěn)定收集、存儲核算檢測數(shù)據(jù),輔助政府做好疫情動態(tài)監(jiān)控;第一時間提高了全省199個疾控中心、定點醫(yī)院、發(fā)熱門診、定點隔離賓館監(jiān)控保障優(yōu)先級,開展7*24小時重點質(zhì)量監(jiān)控,確保疫情期間醫(yī)護人員通信暢通;及時處理基站故障和處理質(zhì)差小區(qū),確保重點保障區(qū)域網(wǎng)絡覆蓋良好、容量充足,滿足重點區(qū)域相關人員居家辦公、安防監(jiān)控等需求,確保非常時期人們安心居家學習娛樂的通信需求。

"優(yōu)+"!服務奏響便民服務"沖鋒號"

今年以來,廣西移動配合廣西防疫指揮部發(fā)送防疫溫馨提醒短信2.8億條,將防疫信息及時傳達至全區(qū)客戶;公司全體客戶服務投訴工作處理人員保證24小時手機或電腦在線,全面解決客戶服務、咨詢投訴等,確?蛻魡栴}無一遺漏;嚴密防控決不掉以輕心,保持移動營業(yè)廳的門窗通風、環(huán)境消毒、測量體溫、客戶分流、防疫提醒……一步都不能少,用慎始如終的服務細節(jié)全方位做好疫情防控。嚴格自身管理管控的同時,做好全體自有員工和合作伙伴排查,并明確裝維人員需穿著防疫裝備才可上門服務,從里到外不放過一絲風險隱患。

疫情突現(xiàn),大考已至。在這場爭分奪秒的特殊"賽跑",醫(yī)務人員白衣執(zhí)甲,黨員干部等沖鋒在前,廣西移動逆流而上,廣大群眾守望相助,一座城一條心,堅決遏制疫情擴散,協(xié)力守護健康家園。(劉江、林潔)


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