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1月19日下午，小米米聊團(tuán)隊(duì)向用戶發(fā)出公告稱，將于2月19日停止服務(wù)。
在公告中，米聊團(tuán)隊(duì)雖為“停服給大家造成的不便”深表歉意，但對于未來并未多言。但互聯(lián)網(wǎng)分析師楊世界發(fā)現(xiàn)了一件有意思的事，米聊才過了十歲生日僅一個多月時間，而今年恰逢微信十周年，19日剛巧是微信2021年公開課進(jìn)行時，但這兩個即時通訊工具的命運(yùn)卻甚是迥異：如今微信的月活用戶超12億，而米聊卻要黯然離場。
一位從米聊轉(zhuǎn)至微信的用戶無奈地表示，“大家都用微信了，改變不了他們，只能改變我自己了”。言語中雖有無奈，但他指出了一個不容忽視的現(xiàn)實(shí)，米聊雖然較微信誕生要早，但作為即時通訊工具，其產(chǎn)品在后期并沒有“激發(fā)起讓人溝通的欲望”，即使迭代也無法留住像他這樣的老用戶。
看到米聊將要停服的消息，一位小米前員工認(rèn)為，“米聊多次轉(zhuǎn)型沒有找到方向。”在他看來，盡管米聊擁有幾百萬的論壇粉絲，但從小米的業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略重點(diǎn)來看，不可能在即時通訊領(lǐng)域里投入太多資源。
“對于小米的戰(zhàn)略方向來說，米聊已經(jīng)喪失了它存在的意義�！睏钍澜鐚τ诿琢碾x場并不意外。
先發(fā)優(yōu)勢
從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，綜觀“國產(chǎn)”系聊天軟件，無線互聯(lián)廣告有限公司CEO翟思認(rèn)為，都是C2C（copy to China），模仿國外的kik messager、talkbox，再演變而生。
經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從公開資料獲悉，米聊也不例外，模仿自國外同類產(chǎn)品，經(jīng)由小米公司設(shè)計(jì)并于2010 年12月開發(fā)推出。
米聊最初定位于跨平臺、跨運(yùn)營商的手機(jī)端短信工具，是一款免費(fèi)的即時通訊工具，只要用戶的手機(jī)能上網(wǎng)，就可以通過其進(jìn)行免費(fèi)的對講功能。除了支持語音，米聊也線后支持圖片、視頻、文字、紅包、廣播、視頻電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、屏幕共享等多種功能。
就在米聊第一版本發(fā)布之初，小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍還曾預(yù)言到，“如果騰訊進(jìn)入這個領(lǐng)域，米聊成功的概率就會大大降低�！�
在翟思看來，聊天軟件的應(yīng)用場景十分明確，基礎(chǔ)功能需求“既明了又有限”，也正因如此，使得做即時通訊工具軟件的門檻變低。他認(rèn)為，較早在即時通訊領(lǐng)域出現(xiàn)的米聊，原本可以靠差異化優(yōu)勢和更新迭代建立起護(hù)城河，卻在資源拼殺階段暴露了弱勢。
楊世界也深有同感。由于米聊誕生之時，小米也在發(fā)力手機(jī)等業(yè)務(wù)線，導(dǎo)致無法聚焦米聊這塊業(yè)務(wù)，“即使后續(xù)（小米）跟其他手機(jī)廠商或應(yīng)用商合作，通過補(bǔ)貼對米聊進(jìn)行推廣，但其市場進(jìn)展變得緩慢�！�
遭遇微信奇襲
盡管米聊早些起跑，還是被“后來者”微信甩在了身后。
雷軍在米聊面市之初的預(yù)言竟一語成讖。彼時，他并不知曉，騰訊副總裁張小龍?jiān)缫褞ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)孵化了數(shù)月，在米聊推出一個月后，微信誕生。
需要提及的是，騰訊直接利用其龐大的QQ用戶群與微信進(jìn)行了互通。在楊世界看來，因同屬騰訊這一根系下，“微信受益于QQ關(guān)系鏈和通訊錄相關(guān)的強(qiáng)關(guān)系鏈的加持”，當(dāng)然，除了資源補(bǔ)給，微信自身在產(chǎn)品體驗(yàn)上也“賽”過了米聊。
除了即時通訊的相關(guān)功能，“微信支付的這一驅(qū)動，讓微信一下子發(fā)展起來了。”楊世界認(rèn)為，在產(chǎn)品向心力方面，微信的用戶粘性更強(qiáng)，它的內(nèi)容生態(tài)、小程序等各個生態(tài)節(jié)點(diǎn)都在發(fā)展，“這讓大眾對于微信的依賴度越來越強(qiáng)”。
作為同一時期誕生的即時通訊工具類產(chǎn)品，米聊和微信在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能體驗(yàn)上，經(jīng)常會被拿來對比。
上述不愿具名的米聊用戶就曾把兩款產(chǎn)品加以比較，在他看來，米聊靠其升級的一些功能也吸引了不少用戶，像上一次較大的更新動作發(fā)生在2019年，當(dāng)時PC 4.0 Windows/Mac版上線，其也實(shí)現(xiàn)了全平臺支持。
但使用體驗(yàn)卻難以比肩微信。像在他與同事和朋友建立的米聊群組中，時常用以溝通、傳輸文件，總會出現(xiàn)卡頓、傳輸錯誤等，他覺得“米聊在產(chǎn)品體驗(yàn)上遠(yuǎn)沒有先發(fā)優(yōu)勢。”
翟思也舉例，過去米聊幾塊錢就可以內(nèi)置一臺手機(jī)，但自從微信起來后，騰訊可以將旗下的即時通訊類軟件打包內(nèi)置，雖然比米聊會貴一些，但這一動作直接影響到米聊的內(nèi)置渠道。
從近幾年小米的發(fā)展戰(zhàn)略來看，其重點(diǎn)在手機(jī)和AIoT方面，這讓楊世界覺得，區(qū)別于微信這樣一個現(xiàn)象級的超級App，米聊不但在被用戶遺忘，其在內(nèi)部特別是小米的資源投入上也被忽略了。
終說再見
談及米聊與微信相競的結(jié)局，雷軍曾在公開場合如此說到，“米聊輸給微信在情理之中，因?yàn)槲⑿攀荙Q的馬甲。”
“它（微信）已經(jīng)脫離了所謂即時聊天工具的聊天屬性，通過社交建立了自己的生態(tài)�！痹跅钍澜缈磥恚@才是用戶使用微信黏度增強(qiáng)，“無人能替代”的最根本原因。
如今來看，在個人即時通訊軟件領(lǐng)域，騰訊以QQ和微信兩大應(yīng)用幾乎占據(jù)了大半江山。楊世界指出，雖然今日頭條面向個人用戶推出了社交聊天工具多閃，但目前來看沒什么動靜，此前今日頭條還內(nèi)部孵化了一款企業(yè)級社交通訊協(xié)同軟件叫Lark,但多是企業(yè)內(nèi)部自用，無法匹及像微信和QQ一樣成為一個全民消費(fèi)級的產(chǎn)品。
很多人對于米聊要停服的消息并不意外。實(shí)際上，早在這封停服公告前，有不少用戶在社交媒體上談及即時通訊領(lǐng)域的“選手”，對于米聊的認(rèn)知是“米聊已死”。
記者在米聊的停服時間表中看到，用戶將在2月1日12時起停止賬號注冊，消息收發(fā)。
“因業(yè)務(wù)變動，我們將于2021年2月19日12點(diǎn)00分停止米聊的服務(wù)�！泵琢膱F(tuán)隊(duì)在公告中表示，會為用戶提供服務(wù)時合法收集的相關(guān)信息，會根據(jù)國家法律法規(guī)及《米聊隱私政策》進(jìn)行保存�！氨４嫫谙藓螅覀儗δ膫�人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。”
對于小米經(jīng)營十年的米聊業(yè)務(wù)來說，先于微信而生，卻未能改變十年“陪跑”的命運(yùn)，內(nèi)外因作用下，終要和這個市場說再見。
