運營商2020年成績：移動獨大，電信擴張，聯(lián)通換帥

本文作者：檸檬樹

本文來源：5G通信（ID：tongxin5g）

審閱：5G哥（5g@mscbsc.com）

三大運營商近日相繼公布了2020年12月的運營數(shù)據(jù)。至此，三大運營商2020年全年的運營數(shù)據(jù)全面出爐。

在最受關(guān)注5G套餐用戶數(shù)上，選擇公開披露該數(shù)據(jù)的中國移動和中國電信均超額完成了目標(biāo)，可以說是完美收官，而聯(lián)通是依然沒有披露5G用戶數(shù)情況。

三大運營商在過去兩年里經(jīng)歷了移動用戶數(shù)逐漸飽和、4G用戶增長乏力以及寬帶市場競爭激烈的行業(yè)困難期。隨著過去一年5G建設(shè)步伐的加快，運營商的5G套餐用戶增長勢頭迅猛，5G業(yè)務(wù)對運營商整體業(yè)績的拉動也越來越明顯。

從移動用戶、4G用戶、5G用戶、寬帶用戶等多個指標(biāo)來看，中國移動在三大運營商中繼續(xù)保持一家獨大的地位。形勢嚴(yán)峻的要數(shù)中國聯(lián)通，其2020年移動用戶流失超千萬，同時在寬帶業(yè)務(wù)上也與中國移動和中國電信的差距越來越大。

移動依然強勢：5G用戶數(shù)兩倍于增長目標(biāo)

截至2020年12月，中國移動5G套餐用戶數(shù)已超1.65億， 2020年全年新增1.625億。4G客戶數(shù)凈增170.1萬戶，累計達(dá)到7.75306億戶，2020年全年凈增1729.2萬戶。有線客戶凈增110.8萬戶，累計達(dá)到2.10321億戶，2020年全年凈增2328萬戶。

其中， 5G套餐用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其在2019年年度業(yè)績報告中預(yù)期的凈增7000萬戶的目標(biāo)，完成度為232%。有線用戶數(shù)遠(yuǎn)超其在2019年年度業(yè)績報告中預(yù)期的凈增1200萬戶的目標(biāo)，完成度194%。

電信不甘示弱：移動&5G用戶兩手抓

中國電信的5G套餐用戶增速沒有中國移動強勁，但也保持著穩(wěn)中有進(jìn)的態(tài)勢，其他運營數(shù)據(jù)也都表現(xiàn)不錯。

截至2020年12月，全年5G套餐用戶累計凈增8189萬戶，5G套餐用戶累計8650萬戶。全年移動用戶數(shù)累計凈增1545萬戶，移動用戶數(shù)累計3.5102億戶。全年有線寬帶用戶累計凈增540萬戶，有線寬帶累計用戶數(shù)1.5853億戶。

中國電信在2019年的業(yè)績報告中指出，目標(biāo)2020年實現(xiàn)移動用戶數(shù)凈增1500萬戶，5G套餐用戶數(shù)凈增8000萬戶。從最新數(shù)據(jù)來看，已完成全年目標(biāo)。

聯(lián)通形勢嚴(yán)峻：移動用戶流失逾千萬

中國聯(lián)通方面則是選擇未對外傳達(dá)5G用戶相關(guān)的具體數(shù)據(jù)。但從最新運營數(shù)據(jù)來看，成績比前面兩家差的不少。

截止2020年12月，中國聯(lián)通移動出賬用戶達(dá)3.05811億戶，全年減1266.4萬，其中4G用戶達(dá)2.70181億戶，全年增1641.5萬。固網(wǎng)寬帶用戶達(dá)8609.5萬戶，全年增261.7萬。固網(wǎng)本地電話用戶達(dá)4733.9萬戶，全年減687.6萬。

對于5G業(yè)務(wù)的發(fā)展，運營商各有側(cè)重。移動更看重寬帶用戶和新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，電信更看重移動用戶擴張，聯(lián)通重點在轉(zhuǎn)型增效。2020年，運營商總體上表現(xiàn)還是不錯的，甚至是4G以來最好的。

從2019年10月31日5G套餐正式商用起，三大運營商便開啟了在5G用戶上的爭奪戰(zhàn)。紛紛祭出了電話推銷、贈送流量、套餐促銷等一系列舉措。

整體來看，2020年中國移動+中國電信的5G用戶數(shù)之和已超2.5億，發(fā)展速度超出預(yù)期。其中中國移動的5G用戶滲透率為17.5%，中國電信的5G用戶滲透率為24.6%，也即是說中國移動在5G用戶數(shù)的絕對值上保持領(lǐng)先，而中國電信則在5G用戶的滲透率上保持領(lǐng)先。

至于中國聯(lián)通，2020年的主旋律是提升盈利能力，因此在5G用戶上的節(jié)奏稍慢。

在2020年中期業(yè)績電話會上，中國聯(lián)通董事長王曉初表示，面對行業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn)，自2019年下半年起，公司痛定思痛主動調(diào)整移動業(yè)務(wù)發(fā)展策略。從重點關(guān)注用戶增長數(shù)量，改為重點關(guān)注用戶發(fā)展質(zhì)量和價值。加強互聯(lián)網(wǎng)化和差異化創(chuàng)新經(jīng)營，有節(jié)奏和有針對性地逐步加強5G公眾用戶發(fā)展，促進(jìn)價值提升。

對于接下來5G的發(fā)展而言，三大運營商需要進(jìn)一步提升5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，豐富5G應(yīng)用的落地。

除了5G用戶，在其它多個用戶指標(biāo)上，三大運營商也出現(xiàn)了分化。

在移動用戶數(shù)上，中國移動2020年12月為9.42億，當(dāng)月流失179.2萬用戶，全年流失835.9萬用戶；中國聯(lián)通2020年12月移動用戶數(shù)為3.058億，當(dāng)月流失128.3萬用戶，全年流失1266.4萬用戶；而中國電信則在當(dāng)月和全年的移動用戶數(shù)都保持了正增長，當(dāng)月新增19萬，全年新增1545萬，2020年全年達(dá)到3.51億用戶。

就移動用戶數(shù)而言，中國電信成了三大運營商中唯一的贏家，而中國聯(lián)通則用戶流失最為嚴(yán)重。這與攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也有一定的關(guān)聯(lián)，2019年11月，工信部召開攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動儀式，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國提供服務(wù)。而中國電信毫無疑問成為了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的受益者。

在4G用戶數(shù)方面，中國移動2020年12月新增170.1萬，全年新增1729.2萬，總數(shù)達(dá)到7.75億；中國聯(lián)通2020年12月新增112.3萬，全年新增1641.5萬，總數(shù)達(dá)到2.7億；中國電信則不再公布4G用戶數(shù)。

在寬帶用戶數(shù)方面，中國移動2020年12月為2.1億，當(dāng)月新增110.8萬，全年新增2328萬；中國聯(lián)通寬帶用戶總數(shù)為8609.5萬，當(dāng)月流失33.8萬用戶，全年則新增261.7萬；中國電信寬帶用戶總數(shù)為1.585億，當(dāng)月新增37萬，全年新增540萬。

整體來看，在移動用戶數(shù)、5G用戶、寬帶用戶等多個數(shù)據(jù)上，中國移動保持一家獨大的優(yōu)勢；中國電信在多個數(shù)據(jù)上保持正增長，并且是唯一一家均保持增長的運營商；而中國聯(lián)通由于采取的發(fā)展策略，已經(jīng)在多個數(shù)據(jù)上落后中國移動與中國電信。

對于中國聯(lián)通而言，未來要在用戶增長與盈利能力之間做好平衡，確實不會是一件易事。

對比近三年來三大運營商的營業(yè)收入，不難發(fā)現(xiàn)運營商移動業(yè)務(wù)市場逐漸趨于飽和，業(yè)務(wù)高度同質(zhì)化，但彼此之間存量廝殺一直在繼續(xù)，價格戰(zhàn)頻現(xiàn)。運營商們只能被迫尋找新的業(yè)績增長點。

當(dāng)前國家經(jīng)濟社會正在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，增長動力加速轉(zhuǎn)換，通信行業(yè)現(xiàn)正處于新的歷史起點，大環(huán)境的變化也為運營商帶來了新的發(fā)展機遇。

三大運營商的財務(wù)表現(xiàn)也發(fā)生了明顯變化，據(jù)已經(jīng)公布的財務(wù)數(shù)據(jù)來看（尚未發(fā)布2020年報）：

2020年前三季度，中國移動的營業(yè)收入達(dá)到了5744億元，同比上漲了1.4%，服務(wù)收入達(dá)5257億元，同比增長了2.5%，用戶達(dá)9.46億，ARPU為48.9元。

中國電信前三季度總營收是2926.14億元，同比上漲了3.5%，其中服務(wù)收入達(dá)到了2808.68億元，同比上漲了3.5%，用戶量為3.49億，相比去年同期凈增了1378萬，其中5G用戶達(dá)到了6480萬，凈增6019萬，ARPU（每月用戶平均收入）為44.4元。

中國聯(lián)通前三季度的總營收是2073.49億元，同比增長了4.4%，服務(wù)收入達(dá)1165.39億元，同比下降了1%。用戶量為3.09億，ARPU為41.6元。

2020年前三季度電信的業(yè)務(wù)總量為10968億元，同比大幅增長了18.6%，在2020年，三大運營商累計建設(shè)完成了69萬個5G基站，已經(jīng)提前完成了50萬個5G基站的建設(shè)目標(biāo)。

從數(shù)據(jù)上看，中國移動仍然為國內(nèi)第一大運營商，用戶量、營業(yè)收入、APRU等數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電信和聯(lián)通兩家。

總的來說，運營商們以20%左右的業(yè)務(wù)量增長換來了不到5%的業(yè)績增長，這繼續(xù)表明增量不增收、增收不增利的局面沒有絲毫的緩解。

雖然，社會上依然有“假5G”、“費用高”這樣的議論，但在5G建設(shè)的時代，運營商們充分響應(yīng)國家號召，在關(guān)鍵時刻保持高速高速發(fā)展，當(dāng)我們率先用5G這一種更加高效的方式利用信息之時，帶來的不僅僅是科技的領(lǐng)先，還正在開啟一個更加先進(jìn)的文明形態(tài)。

4G改變生活，5G改變社會，5G將助力中華民族迎來偉大復(fù)興的歷史時刻！