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近日，筆者突然發(fā)現(xiàn)家里的電視除中央電視臺一套能收看外，其他頻道均在屏幕顯示“E16-4，您已欠費或未訂購該節(jié)目，請致電96888”的信息。我當時感到非常納悶，因為當?shù)赜嘘P(guān)部門以年為單位收取有線電視費，用戶需一次繳納12個月的費用共計312元，現(xiàn)在距離上次繳納有線電視費還不足一年。
如今，用戶繳納有線電視費相當便捷，利用手機微信的“生活繳費”功能，足不出戶就能輕松搞定。我查看繳費記錄發(fā)現(xiàn)，2020年繳費日期為3月中旬。如果按天計算繳費時間，當前距離上次繳費確實不滿一年。筆者電話咨詢方知，有線電視提供服務是按月計算而不是按天計算，2020年3月中旬收取的有線電視費，服務到2021年2月底停止。
用戶按要求繳納相應費用收看有線電視，那么服務商理應給用戶提供相應的服務。用戶繳納了一年的費用，究竟是按12個月計算還是365天計算，看似事小，卻涉及服務時間的計算標準是否科學精準。作為關(guān)乎國計民生的服務行業(yè)，有線電視收費部門應和廣大用戶處在公平交易的均等位置，對服務時間的計算標準應有所改進，以便維護廣大用戶的合法權(quán)益。
