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今年政府工作報(bào)告中明確，我國將加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐，提高數(shù)字政府建設(shè)水平，營造良好數(shù)字生態(tài)，建設(shè)數(shù)字中國。
面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，中國移動(dòng)制定了創(chuàng)世界一流“力量大廈”發(fā)展戰(zhàn)略與“推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展”的主線，明確了要實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)調(diào)整、科創(chuàng)能力、運(yùn)營效率、體制機(jī)制的新突破，向創(chuàng)建世界一流企業(yè)邁出堅(jiān)實(shí)步伐。
“面對(duì)前所未有的新發(fā)展機(jī)遇，我們應(yīng)積極承擔(dān)新的歷史使命，加快5G、大數(shù)據(jù)和人工智能等信息通信技術(shù)集成融合、系統(tǒng)創(chuàng)新，突破數(shù)字變革關(guān)鍵瓶頸，賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。”浙江移動(dòng)黨委書記、董事長、總經(jīng)理鄭杰多次強(qiáng)調(diào)。
面向“十四五”發(fā)展宏圖，浙江移動(dòng)以創(chuàng)世界一流信息服務(wù)科技公司，做5G發(fā)展的領(lǐng)跑者、數(shù)字浙江的主力軍、智慧社會(huì)的使能者、高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵為使命，著手新基建、新要素、新動(dòng)能、新安全四方面工作，全力推動(dòng)社會(huì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展，推進(jìn)浙江數(shù)字化改革成為打造“重要窗口”的重大標(biāo)志性成果。
近日，記者跟隨中國移動(dòng)“移動(dòng)強(qiáng)創(chuàng)新 5G助增長”活動(dòng)，走進(jìn)浙江移動(dòng)，參觀了解當(dāng)下浙江5G技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新情況，探訪浙江數(shù)智化轉(zhuǎn)型建設(shè)成果。
打造領(lǐng)先優(yōu)勢，“新基建”部署夯實(shí)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)
2021年，桐鄉(xiāng)市東安村村民鐘仁堯切實(shí)感受到“數(shù)字政府”帶來的便利，是在一次業(yè)務(wù)辦理的過程中。僅用10分鐘，他就順利拿到了養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)結(jié)算單。以往，鐘仁堯要專門趕去鎮(zhèn)上辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，全部辦完得花上一整天時(shí)間。在村委會(huì)的遠(yuǎn)程視頻申辦室，鐘仁堯與審批中心的社保服務(wù)人員通過視頻進(jìn)行了連線審批，數(shù)據(jù)“跑腿”，村民省力。
近年以來，浙江省政府政務(wù)服務(wù)改革正在由“最多跑一次”向“一次不用跑”升級(jí)。而浙江移動(dòng)近年以來努力推動(dòng)的“雙千兆”服務(wù)，成為了我省政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的強(qiáng)有力支撐系統(tǒng)，為數(shù)字化改革的數(shù)據(jù)采集、傳送、存儲(chǔ)、處理、使用全過程提供信息服務(wù)。
據(jù)悉，當(dāng)前浙江移動(dòng)在“新基建”建設(shè)方面勇立潮頭，重點(diǎn)建設(shè)高速泛在、云網(wǎng)一體、智能開放、綠色安全的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施：開通5G基站4萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上以及5A景區(qū)、重點(diǎn)高速、高鐵、地鐵等場景覆蓋，打造高速全光網(wǎng)絡(luò)，提供超寬智能連接，光纖寬帶覆蓋2300余萬戶家庭，千兆寬帶已覆蓋省內(nèi)所有城區(qū)和重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)近2000萬戶家庭，預(yù)計(jì)年底全省將全部具備千兆寬帶接入能力。與此同時(shí)，在基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化方面，浙江移動(dòng)建設(shè)遍布各地市的云骨干網(wǎng)，打造泛在接入、泛在聯(lián)接、泛在算力的信息高速，目前已完成省市縣三級(jí)全覆蓋的云網(wǎng)算力布局，可提供20萬vCPU算力資源。
“‘十四五’期間，我們預(yù)計(jì)將投資570億元，進(jìn)一步推動(dòng)浙江信息基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，爭取以一流的基礎(chǔ)設(shè)施支撐起全國領(lǐng)先的‘?dāng)?shù)字化改革’成果�！闭憬苿�(dòng)工作人員表示。
發(fā)揮“新要素”乘數(shù)倍增效應(yīng)，布局研發(fā)載體推動(dòng)融合創(chuàng)新
發(fā)揮技術(shù)與數(shù)據(jù)兩大新要素的乘數(shù)倍增效應(yīng)，推進(jìn)“超低時(shí)延、超大帶寬、超大連接”的5G新技術(shù)應(yīng)用，完善MEC下沉、超級(jí)上行、網(wǎng)絡(luò)切片以及區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，助力科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，是浙江移動(dòng)推動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的方向。
從布局科技創(chuàng)新研發(fā)載體的角度出發(fā)，2021年初，中國移動(dòng)與浙江省人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同組建中國移動(dòng)（浙江）創(chuàng)新院。創(chuàng)新院整合中國移動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，推動(dòng)5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的融合創(chuàng)新，積極發(fā)揮“九天”平臺(tái)優(yōu)勢，加速AI研發(fā)成果轉(zhuǎn)化，加快推進(jìn)新一代信息技術(shù)深度融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)民生，滿足廣大用戶美好數(shù)字生活需要，賦能千行百業(yè)。
浙江移動(dòng)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與數(shù)據(jù)迭加利用，通過對(duì)傳統(tǒng)要素價(jià)值的放大、疊加、倍增，賦能數(shù)字社會(huì)的發(fā)展，可以看見，生產(chǎn)、生活、社會(huì)治理等各方面面貌正在得到日新月益的改變——
在大數(shù)據(jù)方面，浙江移動(dòng)致力于打造大數(shù)據(jù)開放生態(tài)，促進(jìn)數(shù)據(jù)要素高效流通，基于中國移動(dòng)容納9.5億用戶的梧桐大數(shù)據(jù)開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)數(shù)據(jù)標(biāo)簽超百萬個(gè)，推進(jìn)公共數(shù)據(jù)和社會(huì)數(shù)據(jù)的融合利用，賦能超萬個(gè)應(yīng)用場景。
比如，在去年疫情期間，浙江很多提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企事業(yè)單位，都采用了“神燈·疫掃碼”成為進(jìn)入辦公場所的篩查工具，“神燈·疫掃”是浙江移動(dòng)發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢推出的防疫輔助工具，可以滿足信息收集、統(tǒng)計(jì)、分析等多方位疫情防控需求。2021年春運(yùn)期間，出入杭州東站的乘客無需出示手機(jī)，只需刷身份證就可驗(yàn)證并語音播報(bào)健康碼及體溫狀態(tài)，這項(xiàng)便利來源于“5G健康一碼通”應(yīng)用。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，使得浙江為全國疫情期間的智慧管理提供了樣板。
在人工智能方面，浙江移動(dòng)中國移動(dòng)（浙江）創(chuàng)新院基于中國移動(dòng)自主研發(fā)的“九天”人工智能平臺(tái)，加速AI研發(fā)成果轉(zhuǎn)化，推動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)智能化落地，與之江實(shí)驗(yàn)室、浙江大學(xué)、西湖大學(xué)等研發(fā)機(jī)構(gòu)共同挖掘商業(yè)化應(yīng)用場景，著力打造智場、智家、智營、智安、智鏈、智數(shù)六大產(chǎn)品體系。
比如，浙江移動(dòng)基于AI+RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）技術(shù)自主研發(fā)打造企業(yè)級(jí)IPA數(shù)字員工能力開放平臺(tái)，從前一些繁復(fù)的工作，現(xiàn)在可以由數(shù)字員工機(jī)器人來完成了——在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，智能電費(fèi)稽核系統(tǒng)使基站電費(fèi)審核時(shí)間由15分鐘降到1分鐘；網(wǎng)絡(luò)投訴智能處理系統(tǒng)使投訴問題定位效率提升75%；在服務(wù)領(lǐng)域，智能客服系統(tǒng)為超過9億用戶提供智能服務(wù)，相當(dāng)于代替2000人的人工客服工作量；在市場領(lǐng)域，家寬數(shù)字內(nèi)容推薦系統(tǒng)為超過900萬用戶提供機(jī)頂盒視頻內(nèi)容的個(gè)性化智能推薦，促進(jìn)業(yè)務(wù)增收11%以上，智能通話小秘書為超過170萬用戶提供電話智能代接服務(wù)，為用戶帶來全新的通話體驗(yàn)；在管理領(lǐng)域，智能業(yè)務(wù)單據(jù)稽核系統(tǒng)年稽核量超3億、年節(jié)省人工稽核成本超3億，智能合同管理、智慧黨建等應(yīng)用有效提升管理效能……目前平臺(tái)可以支撐全省19個(gè)省級(jí)部門和地市公司、全業(yè)務(wù)領(lǐng)域207個(gè)場景，累計(jì)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效28000人天。
在區(qū)塊鏈方面，基于中國移動(dòng)和國家信息中心等發(fā)起建設(shè)的區(qū)塊鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)BSN在浙江的部署，浙江移動(dòng)著力打造通用溯源、存證等區(qū)塊鏈SaaS能力，推進(jìn)區(qū)塊鏈+移動(dòng)云、區(qū)塊鏈+5G的深度融合，構(gòu)建融合、集約的區(qū)塊鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
比如，在寧波，只要手機(jī)掃一掃防偽卡上的二維碼，便能查看“紅美人”柑橘的產(chǎn)地，而且包裝日期等“身份信息”一目了然。這是浙江移動(dòng)聯(lián)合象山本地相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，打造出了一套“5G+區(qū)塊鏈+物聯(lián)網(wǎng)”防偽溯源系統(tǒng)，由于產(chǎn)品信息精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)，推動(dòng)“紅美人”柑橘建立真實(shí)可信的預(yù)售機(jī)制，農(nóng)戶銷售一下子打開了大市場。
在邊緣計(jì)算方面，浙江移動(dòng)已建設(shè)20個(gè)邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)、提供17類邊緣計(jì)算特色產(chǎn)品基礎(chǔ)上，建設(shè)隨地可達(dá)的邊緣算力，面向“產(chǎn)業(yè)大腦+未來工廠”“城市大腦+未來社區(qū)”等場景，打造邊緣多樣化PaaS能力。
在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面，浙江移動(dòng)在已建成32萬個(gè)站點(diǎn)、連接規(guī)模6300萬的NB-IoT+4G+5G多種技術(shù)融合的物聯(lián)接入網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，做強(qiáng)OneNET、OneLink等通用能力平臺(tái)及工業(yè)互聯(lián)、高精定位等垂直行業(yè)能力平臺(tái)，完善端管云服產(chǎn)業(yè)生態(tài)，成立物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心，打造國內(nèi)一流的智慧應(yīng)用孵化平臺(tái)。
在寧波，知名汽車零件制造廠愛柯迪和中國移動(dòng)合作打造了國內(nèi)首個(gè)全面覆蓋5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)百臺(tái)設(shè)備和系統(tǒng)均使用5G支撐的數(shù)字化工廠，真正實(shí)現(xiàn)了柔性制造和智能制造。早在2016年愛柯迪就啟動(dòng)了精益數(shù)字化工廠戰(zhàn)略，當(dāng)年因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)與算力的原因問題，使得數(shù)字化改造進(jìn)程一度停滯不前。而現(xiàn)在，大帶寬、廣聯(lián)結(jié)、高速率、低延時(shí)的5G網(wǎng)絡(luò)讓工廠大量的數(shù)據(jù)可以暢通流轉(zhuǎn)，對(duì)車間生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集和供應(yīng)鏈管理以及實(shí)現(xiàn)降本增效均有顯著成效，而物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算等技術(shù)的集成運(yùn)用，使得工業(yè)制造環(huán)節(jié)可感知、可控制、可預(yù)測、可復(fù)制的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，打造一個(gè)智能制造的平臺(tái)，降低制造成本。
在紹興，迎豐科技偌大的印染配料車間內(nèi)，機(jī)械臂正有序地從120只染料箱中精準(zhǔn)抓取相應(yīng)的配色盆，自動(dòng)打漿后根據(jù)指令輸送至指定機(jī)臺(tái)。通過5G+智慧車間的改造，120臺(tái)染料箱具備了聰明的“大腦”，最大程度避免了低效率環(huán)保問題的產(chǎn)生——基于紹興無廢城市管理平臺(tái)，浙江移動(dòng)紹興分公司為迎豐科技打造了無廢細(xì)胞駕駛艙，利用5G物聯(lián)網(wǎng)大連接、低時(shí)延的技術(shù)特性，采集污水處理不同階段的污染監(jiān)管數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)管印染污水處理全過程中的重點(diǎn)指標(biāo)以達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)事件預(yù)警，通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)污水生產(chǎn)源頭減量、資源利用效能最大化，努力為子孫后代留下更美的“青山綠水”。
400余項(xiàng)豐富應(yīng)用注智賦能，為各行業(yè)發(fā)展帶來“新動(dòng)能”
在金華，5G正成為驅(qū)動(dòng)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要引擎。在浙江移動(dòng)著力打造的首個(gè)5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，64家企業(yè)、2050臺(tái)設(shè)備的產(chǎn)能情況、能耗情況清晰可見，通過為智能門鎖、汽摩配、電動(dòng)工具等十大行業(yè)提供數(shù)據(jù)采集及智能化分析服務(wù)，完成了23個(gè)工業(yè)App的開發(fā)，具備46種工業(yè)協(xié)議的解析能力�！案鶕�(jù)金華市場經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，金華移動(dòng)確立了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和5G+智慧工廠兩條發(fā)展主線，聚焦全市重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)，針對(duì)中小型企業(yè)，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行賦能；針對(duì)橫店東磁、輝煌三聯(lián)等龍頭企業(yè)，利用5G技術(shù)開展5G+智慧工廠建設(shè)，多維度助力金華企業(yè)數(shù)字化改革。”浙江移動(dòng)工作人員表示。
打開中國移動(dòng)咪咕愛看APP，進(jìn)入5G+VR專區(qū)，就可以看到義烏小商品城各大商鋪的具體情況�！敖衲�3月，我們通過VR攝制技術(shù)對(duì)商貿(mào)城整體情況和九家代表性商鋪進(jìn)行360度實(shí)景拍攝，并在咪咕愛看5G+VR專區(qū)搭載上線”。浙江移動(dòng)金華分公司市場經(jīng)營部副經(jīng)理王翔介紹。在幾家商鋪的全景呈現(xiàn)中，嵌入商品的鏈接熱點(diǎn)，消費(fèi)者還可以直接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至下單頁面，開辟更便捷、直觀、更高質(zhì)量的購物新模式。
除了用于商戶和買家的溝通，5G消息也運(yùn)用于商城的日常管理中�！袄�5G消息服務(wù)的高觸達(dá)、高兼容、多媒體支持、可交互等特性，后續(xù)我們還將在地圖導(dǎo)航、智能問詢、平臺(tái)引流、景點(diǎn)介紹、查看攻略、服務(wù)預(yù)約等方面開展進(jìn)一步探索�！鄙坛堑墓芾砣藛T表示。
像這樣的5G典型應(yīng)用在浙江層出不窮，呈星火燎原之勢：聯(lián)合寧波愛柯迪打造國內(nèi)首個(gè)全面覆蓋5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)百臺(tái)設(shè)備和系統(tǒng)均使用5G支撐的數(shù)字化工廠；在全球最大港口——寧波舟山港完成業(yè)界首個(gè)輪胎吊5G遠(yuǎn)程操控應(yīng)用場景的生產(chǎn)驗(yàn)證并進(jìn)入常態(tài)化投產(chǎn)階段；與浙大二院聯(lián)合打造全國首個(gè)5G ICU，并全面構(gòu)建基于5G網(wǎng)絡(luò)的智慧急救和疫情防控體系等等……
截止目前，浙江移動(dòng)創(chuàng)新推出云網(wǎng)、云邊、云數(shù)、云智、云鏈、云安“六融”產(chǎn)品，整合“網(wǎng)+云+DICT”能力，推出40余項(xiàng)一站式解決方案以及400多個(gè)場景化創(chuàng)新應(yīng)用，并在全國率先成立了5G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟以及新基建聯(lián)盟、城市大腦聯(lián)盟、智慧城市促進(jìn)會(huì)等14家產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，在全國率先發(fā)布“5G商城”，已上架8大類100余款信息化產(chǎn)品。
可以看到，在5G、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)加持下，各類智慧應(yīng)用日新月益，城市智慧生活的美好圖景正在徐徐展開，智能社會(huì)的場景已經(jīng)向我們走來。
打造“新安全”屏障，建設(shè)可信可靠的關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施
浙江移動(dòng)致力于建設(shè)強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)安全防控水平，一方面要強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源安全和個(gè)人信息安全保護(hù)，另一方面要做好關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施防護(hù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置，依法嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)黑客、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵犯公民個(gè)人隱私等違法犯罪行為，堅(jiān)決防范化解網(wǎng)絡(luò)安全重大風(fēng)險(xiǎn)。
面對(duì)近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈高發(fā)趨勢，浙江移動(dòng)打造諦聽電信網(wǎng)絡(luò)反欺詐平臺(tái)，根據(jù)詐騙信息流轉(zhuǎn)過程中涉及的電話、網(wǎng)址、App等載體，構(gòu)建反詐業(yè)務(wù)全景模型，結(jié)合移動(dòng)公司的數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、大數(shù)據(jù)+人工智能等技術(shù)優(yōu)勢，有效阻斷詐騙信息傳播，提供精準(zhǔn)防騙預(yù)警等端到端反詐騙解決方案。平臺(tái)具備基于深度學(xué)習(xí)的AI反詐騙業(yè)務(wù)模型以及快速過濾疑似詐騙嫌疑人和受害人信息的大數(shù)據(jù)模型，可以開展網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)精準(zhǔn)攔截以及精準(zhǔn)防范事前預(yù)警。相較于人工判定方式，諦聽電信網(wǎng)絡(luò)反欺詐平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)，準(zhǔn)確識(shí)別具備相同和相似特征的疑似詐騙信息或行為，有效提高了判定的準(zhǔn)確度及可靠性。
同時(shí)，浙江移動(dòng)面向5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的安全體系。
浙江移動(dòng)工作人員表示：多年以來，我們一直努力加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，健全新基建安全保障體系，打造了在集團(tuán)乃至業(yè)界均處于領(lǐng)先地位的安全管理水平，建設(shè)有5個(gè)集團(tuán)級(jí)安全平臺(tái)，10個(gè)項(xiàng)目入選工信部電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)試點(diǎn)示范項(xiàng)目，入選數(shù)量居全國第一，2020年獲得全國電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理職業(yè)技能競賽個(gè)人精英賽第一，并在全集團(tuán)率先啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全智慧中臺(tái)建設(shè)，面向客戶提供16款安全產(chǎn)品，無縫對(duì)接等保2.0合規(guī)要求。
站在新起點(diǎn)，面向新征程，浙江移動(dòng)正加緊落實(shí)創(chuàng)世界一流“力量大廈”發(fā)展戰(zhàn)略，著力數(shù)智化轉(zhuǎn)型，“好風(fēng)憑借力，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)”，讓我們接續(xù)奮斗再出發(fā)。
