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vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東
5月8日晚間消息，在“2021中國新消費發(fā)展論壇”上，中國移動通信集團終端有限公司總經理顧健華，vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東等參與“雙循環(huán)背景下的中國消費”為主題的圓桌對話。
2020年，中央提出戰(zhàn)略性發(fā)展決策“國內大循環(huán)為主體，國內國際雙循環(huán)”。中國擁有全世界最大的消費市場和最全的供應鏈，在“雙循環(huán)”新格局下，更多消費升級、數(shù)字化升級所帶來的新經濟、新模式和新產業(yè)崛起成為必然。
作為全球TOP智能手機品牌之一，vivo如何理解新消費？倪旭東認為，物質豐沛環(huán)境中成長起來的消費人群，在消費決策、消費價值觀層面開始出現(xiàn)多元、升級的趨勢。這種趨勢帶動了用戶從側重物理和功能屬性的產品消費向品牌消費轉型，從單一的產品消費向場景消費演變，從單一的品類消費向生態(tài)消費發(fā)展。
“現(xiàn)在是5G和萬物互聯(lián)時代，很難有一個企業(yè)能夠從一個產品維度滿足用戶在各個場景的需求。所以，單一產品的競爭正在往軟件和硬件的生態(tài)競爭轉變�！痹趫A桌對話中，倪旭東如此表示。
2021年是vivo品牌十周年。過去十年，vivo見證了從功能機時代到智能手機時代。下一個十年，面對新消費帶來的機遇和挑戰(zhàn)，vivo該如何去“解題”?
“我們會始終做到四個’堅持’：第一，堅持用戶導向，從用戶的視角，穿著用戶的鞋子在企業(yè)里奔跑；第二，堅持設計驅動，通過設計驅動完成用戶導向的全面落地；第三，堅持科技創(chuàng)新，以長期主義的心態(tài)持續(xù)投入，確保在核心技術方向持續(xù)領先，在前沿技術領域與時俱進；第四，堅持互信共贏，彼此成就，共同構建生態(tài)消費新格局�！蹦咝駯|表示，vivo將從用戶的視角出發(fā)，通過對科技創(chuàng)新的不懈投入和對設計驅動的始終恪守，不斷通過一款款優(yōu)秀的、極致的、能夠帶來驚喜的產品去滿足不同細分人群的需求。
vivo自2019年起，明確了設計、影像、系統(tǒng)和性能四個創(chuàng)新方向，進行長期、持續(xù)的投入，且在認知正確的前提下，研發(fā)投入不設上限。
要將科技創(chuàng)新轉化為用戶喜愛的產品，從vivo自身的實踐和認知來看，還離不開設計驅動。倪旭東認為，設計驅動不是簡單的設計師驅動，它是一種價值觀。在實踐的過程中，vivo常常會問自己三個問題：“我們能改變什么？這種改變是否能給用戶帶來全新的意義？這種改變是否是以簡單、完美、優(yōu)雅的方式去實現(xiàn)的？”
倪旭東表示，用戶對美的追求，對美好生活的追求，不僅僅是使用一部手機，更需要的是一部“美”的手機、能帶來暢快體驗的手機、懂“他”的手機�！斑@就要求我們要時刻思考怎么更懂用戶，離用戶更近，通過設計驅動，給用戶帶來極致的、心動的、驚喜的產品和服務�！蹦咝駯|說。對于vivo而言，不同時代，消費本質始終不變，仍舊要回到用戶需求，更好的洞察和理解他們，更好的服務和滿足他們。
