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5月14日消息，據(jù)中國質(zhì)量新聞網(wǎng)報道，本月12日，福建省泉州市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站公示2020年度泉州市流通領(lǐng)域手機(jī)電源適配器（充電器）類商品質(zhì)量監(jiān)督抽檢信息。
此次檢出不合格樣品20批次，不合格樣品的主要問題是：標(biāo)記和說明，爬電距離、電氣間隙和絕緣穿透距離，直插式設(shè)備，抗電強(qiáng)度。其中，華為技術(shù)有限公司生產(chǎn)的手機(jī)充電器赫然在列。
抽檢結(jié)果顯示，這款華為技術(shù)有限公司（標(biāo)稱）生產(chǎn)的開關(guān)電源適配器規(guī)格型號為HW-050450C00，商標(biāo)顯示HUAWEI，不合格項目為爬電距離、電氣間隙和絕緣穿透距離，不合格程度為：嚴(yán)重。承檢機(jī)構(gòu)為福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院。
來源：泉州市市場監(jiān)管局網(wǎng)站
據(jù)了解，爬電距離是指沿絕緣表面測得的兩個導(dǎo)電零部件之間，在不同的使用情況下，由于導(dǎo)體周圍的絕緣材料被電極化，導(dǎo)致絕緣材料呈現(xiàn)帶電現(xiàn)象的帶電區(qū)。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，事實上，關(guān)于華為產(chǎn)品投訴的案例并不少見，在黑貓投訴平臺上，華為的投訴量高達(dá)8000多條，投訴內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。
有消費者稱，花費四萬多買的華為Mate X折疊手機(jī)，在正常使用沒有摔、擊打的情況下，外屏上半部有大概四五毫米的裂口，之后手機(jī)突然開始漏液隨后黑屏。其拿到華為售后希望可以進(jìn)行免費維修，但是華為公司以外屏上半部有小裂紋為由拒絕保修，要消費者花費七千多元進(jìn)行換屏�！耙驗樽陨懋a(chǎn)品質(zhì)量問題拒絕為用戶保修實屬無賴�！�
還有消費者稱手機(jī)購買不到三個月，就出現(xiàn)死機(jī)情況，之后攝像頭、麥克風(fēng)也出現(xiàn)問題。
華為回應(yīng)
今日，針對“手機(jī)充電器抽檢不合格”的報道，華為方面回應(yīng)稱，經(jīng)初步核實被泉州市場監(jiān)督管理局抽檢的“泉州市空港通訊電子有限公司”與華為沒有直接合作關(guān)系，未有從華為采購充電器的相關(guān)記錄。具體情況正在與相關(guān)部門核實。
同時，華為強(qiáng)調(diào)，一直重視產(chǎn)品質(zhì)量，為保障消費者權(quán)益，建議用戶通過官方銷售渠道購買華為產(chǎn)品。
