5G數(shù)智云賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級 咪咕云書店助力閱讀“云時代”

互聯(lián)網(wǎng)時代，我們還需要書店嗎？據(jù)《2020-2021中國實體書店產(chǎn)業(yè)報告》顯示，參與報告調(diào)研的書店機構(gòu)中，70.27%的機構(gòu)在2020年銷售收入同比下降，110家機構(gòu)收入降幅在20%以上。讀者消費與閱讀習慣的改變、電商的沖擊，無一不對書店構(gòu)成挑戰(zhàn)。5G云時代，書店要如何突破困境？中國移動旗下咪咕數(shù)字傳媒有限公司發(fā)布的云書店業(yè)務(wù)運營模式，為知識文化產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了新的思路。

咪咕云書店是由咪咕數(shù)媒公司攜手國內(nèi)300余家圖書出版單位及文化行業(yè)合作伙伴打造的線上線下知識文化生活云平臺。云書店模式為國內(nèi)首創(chuàng)，聚焦社會新中產(chǎn)人群，基于大數(shù)據(jù)為用戶提供文化內(nèi)容推薦服務(wù)和文化信息資訊服務(wù)；為出版發(fā)行業(yè)提供連接供給和需求的中間紐帶，借助云端運營和技術(shù)提升產(chǎn)業(yè)鏈效率，賦能實體書店，構(gòu)建知識云生態(tài)。

賦能實體書店，打造智慧閱讀空間

隨著5G技術(shù)迅猛發(fā)展，萬物互聯(lián)的“云”成為行業(yè)新焦點。咪咕云書店以書的云端連接為核心，輸出包括無限云書架、名家云講堂、達人云互動、知識云發(fā)行、書店云連接、5G云閱讀在內(nèi)的六大能力，助力線下書店找到與數(shù)字化時代接軌變道的新窗口，開啟閱讀行業(yè)新一輪消費升級。

咪咕云書店對實體書店的賦能，首先體現(xiàn)在對用戶的留存能力上，云書店立足書店本身，在保留線下書店功能的基礎(chǔ)上，為實體書店標配線上版，提供一套線上線下權(quán)益同享的會員體系，實現(xiàn)線上線下導流，從而留住用戶。內(nèi)容上，依托云書店，線下書店可以實現(xiàn)線上的內(nèi)容聚合，包括50多萬冊在架圖書sku和60多萬冊電子書資源，300余檔知識付費課程、音視頻節(jié)目，全年超百場名家直播活動；以及實現(xiàn)線下場景的連接，如書店、美術(shù)館、博物館等，服務(wù)和滿足用戶個性化需求。在此基礎(chǔ)上，咪咕云書店結(jié)合云上VR書店、5G富媒書等5G云閱讀，把實體書店的沉浸感擴展至線上。據(jù)《2020年度中國數(shù)字閱讀報告》顯示，2020年我國人均紙質(zhì)書接觸量較去年減少2.6本，而電子書+有聲書的人均數(shù)字閱讀接觸量較去年增長5.5%。云書店黑科技閱讀功能的應(yīng)用，是主動適應(yīng)讀者閱讀習慣變化的表現(xiàn)。

咪咕云書店對線下書店的又一賦能，是推動書店收入結(jié)構(gòu)多元化，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率。近幾年來，“書店+文創(chuàng)”“書店+活動”等多業(yè)態(tài)融合發(fā)展的實體書店悄然走紅，單一的圖書購買場功能已經(jīng)無法支撐起書店的生存與發(fā)展。一方面，隨著信息時代人們求知的欲望愈發(fā)強烈，知識付費的意愿增強，咪咕云書店除了提供紙質(zhì)書、電子書，還提供精品文創(chuàng)、音視頻課程等多形態(tài)產(chǎn)品內(nèi)容，助力書店改善收入結(jié)構(gòu)。另一方面，在電商側(cè)大打價格戰(zhàn)的背景下，云書店作為行業(yè)云端鏈接生態(tài)的提供者，亦可作為需求與供給的中間紐帶，借助云端運營和技術(shù)提升產(chǎn)業(yè)鏈效率，賦能實體書店，構(gòu)建知識云生態(tài)、產(chǎn)業(yè)鏈云平臺，進一步推動實體書店轉(zhuǎn)型升級。

聚焦垂類場景，助力全民閱讀落地

隨著以新中產(chǎn)為代表的知識文化娛樂需求穩(wěn)步增長，融合多元知識文化服務(wù)以滿足市場需求是書店未來的機會與轉(zhuǎn)型方向。面向讀者用戶，咪咕云書店深度聚焦垂類，布局細分領(lǐng)域，如為慶祝建黨100周年推出紅色閱讀專題服務(wù)，為滿足知識焦慮下白領(lǐng)階層自我提升的需要打造經(jīng)管專題內(nèi)容，針對越發(fā)受重視的教育問題定制親子閱讀專題，滿足用戶個性化、專業(yè)化的閱讀需要。同時，咪咕云書店基于大數(shù)據(jù)的精準推薦和編輯、專家、達人的專業(yè)推薦，真正成為為用戶定制的一站式知識文化服務(wù)云平臺。

垂類場景深度垂直化的特點，要求新時代書店具備高靈活性的個性化定制模式，以實現(xiàn)精準匹配圈層用戶。為此，咪咕云書店將打造24小時書店、可移動的書店，落地垂類場景，如面向鄉(xiāng)村、社區(qū)文化角，提供黨史學習、紅色圖書等內(nèi)容服務(wù)，豐富居民文化生活；面向政企用戶，提供員工學習服務(wù)，給予員工學習充電的平臺。云書店通過系列內(nèi)容定制，聚合新觸點，獲取新流量，提升城市書店覆蓋率，助力全民閱讀進一步落地。

作為新媒體國家隊，中國移動咪咕積極推動全民閱讀與數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。旗下咪咕數(shù)媒持續(xù)布局和完善閱讀產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，自2016年起就已開始探索并推出了圖書在線銷售平臺——咪咕中信書店APP；2019-2020年，隨著5G新基建的加速落地，打通線上線下場景的會員制書店、包含紙電音視頻文創(chuàng)等形態(tài)在內(nèi)的豐富的會員權(quán)益以及5G閱讀新形態(tài)——云上VR書店、5G+AR圖書也先后與用戶見面；在出版發(fā)行業(yè)融合發(fā)展的驅(qū)動下，2021年，正式推出“咪咕云書店”全新業(yè)務(wù)模式，引領(lǐng)行業(yè)變革。

科技的發(fā)展和人們閱讀習慣的改變，正推動著閱讀邁向云時代。依托中國移動5G優(yōu)勢和咪咕內(nèi)容生產(chǎn)和聚合優(yōu)勢，咪咕數(shù)媒將不斷探索新技術(shù)、新模式，為知識產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型探索先行方向，助力文化強國建設(shè)。