為了留住老客戶(hù),美運(yùn)營(yíng)商拿免費(fèi)iPhone 12做營(yíng)銷(xiāo)

為了留住更多客戶(hù),AT&T以及Verizon等美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商紛紛提供iPhone 12等智能手機(jī)的大幅折扣。消費(fèi)者無(wú)需預(yù)付定金或分期付款,只需要作出長(zhǎng)期在網(wǎng)承諾即可享受這種優(yōu)惠。

去年10月份,AT&T率先采用了這一措施,通過(guò)以舊換新等方式向長(zhǎng)期客戶(hù)免費(fèi)提供iPhone 12等高端智能手機(jī)。后來(lái)AT&T調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,向現(xiàn)有客戶(hù)提供700美元的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠,涵蓋了iPhone 12 Mini全系機(jī)型、大部分iPhone 12機(jī)型以及其他電子產(chǎn)品。

Verizon上周二也效仿了這一做法,對(duì)新款iPhone智能手機(jī)提供700美元的折價(jià)優(yōu)惠,對(duì)高端Android手機(jī)提供800美元的優(yōu)惠。但這些優(yōu)惠都要求客戶(hù)在一段時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持使用無(wú)限流量計(jì)劃。

“這本質(zhì)上是一份合同,”電信研究公司W(wǎng)ave7 Research負(fù)責(zé)人杰夫·摩爾(Jeff Moore)說(shuō)。“我們看到運(yùn)營(yíng)商紛紛鎖定他們?cè)械目蛻?hù)群,而不是鼓勵(lì)用戶(hù)換網(wǎng)。”

AT&T和Verizon正在為客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備買(mǎi)單,以換取可靠營(yíng)收。Verizon的補(bǔ)貼需要兩年的在網(wǎng)承諾。AT&T上周五將其在網(wǎng)承諾延長(zhǎng)至3年時(shí)間。這兩家公司都是針對(duì)現(xiàn)有老客戶(hù)提供的優(yōu)惠,新客戶(hù)則無(wú)法享受。


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