我為群眾辦實(shí)事——蘇州移動(dòng)積極開(kāi)展志愿服務(wù)

近日，蘇州移動(dòng)積極實(shí)踐“我為群眾辦實(shí)事”，把工作服務(wù)與解決居民實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，充分發(fā)揮通信企業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)深入網(wǎng)格社區(qū)，扎實(shí)有效地為社區(qū)群眾解難題、優(yōu)服務(wù)，開(kāi)展反詐騙宣傳、智能手機(jī)課堂、家庭寬帶義診等系列服務(wù)活動(dòng)。

反詐進(jìn)社區(qū) 蘇城無(wú)詐

“收到陌生電話(huà)、短信要驗(yàn)證碼，不要發(fā)給他們”，“陌生的鏈接不要隨便點(diǎn)，陌生的二維碼不要隨便掃，貪小便宜吃大虧”，在都市花園等社區(qū)，蘇州移動(dòng)志愿者現(xiàn)場(chǎng)給廣大居民宣傳防詐騙小常識(shí)并發(fā)放《謹(jǐn)防詐騙》《防范通訊信息詐騙指南》等防詐騙宣傳單頁(yè)。結(jié)合“刷單返利詐騙”、“虛假投資理財(cái)詐騙”等典型的詐騙案例、詐騙方式，提醒居民詐騙分子的作案套路，并告知遇到詐騙時(shí)的應(yīng)對(duì)方法，讓居民養(yǎng)成對(duì)不明信息“不輕信、不上當(dāng)、不轉(zhuǎn)賬、及時(shí)報(bào)警”的習(xí)慣�！耙郧氨焕�進(jìn)一個(gè)微信炒股群里，說(shuō)是能帶我一起炒股發(fā)財(cái)，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得可疑，原來(lái)這都是詐騙分子的手段��！”社區(qū)張大爺聽(tīng)了移動(dòng)的防詐騙宣傳后恍然大悟。

集市設(shè)攤 服務(wù)惠民

在石路商圈，一年一度的“軋神仙”活動(dòng)熱鬧非凡，蘇州移動(dòng)聯(lián)合商圈江蘇銀行，在亞細(xì)亞廣場(chǎng)的“神仙市集”設(shè)攤，為來(lái)往市民提供更換小藍(lán)卡、手機(jī)貼膜、反詐騙宣傳等各類(lèi)惠民服。前來(lái)圍觀的王先生表示經(jīng)常奔波于南京、上海、杭州等城市，坐公共交通不是很方便，志愿者便向王先生介紹了小藍(lán)卡：“小藍(lán)卡不僅可以通刷蘇州的各種交通工具，出差、旅游在外地也可以刷，已經(jīng)覆蓋300多個(gè)城市，很適合經(jīng)常出差的人�！绷私夂螅�王先生現(xiàn)場(chǎng)便將自己的號(hào)卡更換為小藍(lán)卡。雖然手機(jī)支付已經(jīng)普及，但各地地鐵乘車(chē)APP、公交專(zhuān)用小程序等往往并不通用，進(jìn)出站時(shí)經(jīng)常免不了一陣手忙腳亂，但有了“小藍(lán)卡”這個(gè)“法寶”，今后再也不用為這些小事費(fèi)心了。在市集設(shè)攤的3天里，蘇州移動(dòng)攤點(diǎn)人流達(dá)2萬(wàn)人次，合計(jì)服務(wù)1000余人，獲得了來(lái)往市民的認(rèn)可和稱(chēng)贊。

科普課堂 智慧助老

在昆山，蘇州移動(dòng)聯(lián)合昆山市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)舉辦數(shù)字經(jīng)濟(jì)科技志愿“智慧助老”科普行活動(dòng)，首場(chǎng)科普活動(dòng)在花都藝墅社區(qū)舉行�！澳�下載一個(gè)掌上營(yíng)業(yè)廳APP，點(diǎn)擊這個(gè)充值中心就可以交話(huà)費(fèi)啦。”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們耐心地傾聽(tīng)面前老人們的問(wèn)詢(xún)，手把手教會(huì)他們軟件使用，針對(duì)老年人在使用智能手機(jī)方面的知識(shí)盲區(qū)，結(jié)合老年人的生活需求做出了關(guān)于微信使用、手機(jī)支付、手機(jī)拍照、門(mén)診掛號(hào)、公交查詢(xún)、騷擾詐騙電話(huà)攔截等知識(shí)的現(xiàn)場(chǎng)講解，手把手教會(huì)老年人如何下載、使用手機(jī)App，使老年人能夠熟悉智能手機(jī)的相關(guān)操作，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，融入“智慧生活”。

長(zhǎng)期以來(lái)，蘇州移動(dòng)常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)志愿者服務(wù)活動(dòng)，深耕服務(wù)，為提升用戶(hù)滿(mǎn)意度而不斷努力。

（趙振文 蘭堯 蘇青）