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——記中國(guó)電信西安公司“一碼通”保障專班
疫情與人類長(zhǎng)期共存已是事實(shí)，有效篩查個(gè)人健康信息則是疫情社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。數(shù)字防疫“通行證”，人人都有的一個(gè)二維碼，成為人們社交新身份。
健康二維碼是怎么來(lái)的？也許，每個(gè)城市都有一個(gè)故事。在西安，有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在2020年春節(jié)期間，疫情洶涌之時(shí)挺身而出，不計(jì)得失，全身心投入到研發(fā)當(dāng)中，為西安千萬(wàn)市民構(gòu)建起“一碼通”防控保障機(jī)制。他們是中國(guó)電信西安公司西安一碼通保障專班，他們中有身先士卒的黨團(tuán)員、有為防疫抗疫推遲婚期的新娘、有尚在哺乳期的寶媽、有即將升級(jí)成為奶爸的年輕人，以及許多常年在平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)的技術(shù)人員。他們?cè)谝咔樽顕?yán)重的日子里，與時(shí)間競(jìng)速，給西安人民帶來(lái)應(yīng)對(duì)疫情的底氣。
“疫情防控信息化手段必須上！西安電信有能力做！”
2020年的春節(jié)期間，新聞里不間斷地發(fā)布著尋找確診患者同車人員的信息，可以看出，配合流行病調(diào)查行為人的軌跡是疫情防控的要害。“你是誰(shuí)？你從哪里來(lái)？要到哪里去？”這些至關(guān)重要的問(wèn)題，在疫情防控初期采用的方法是手工登記，一來(lái)數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確性，二來(lái)數(shù)據(jù)使用困難。
蔓延的疫情成為籠罩在人們心頭上的愁云。西安電信智慧城市推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)人的胡文璧此時(shí)再也按捺不住了，她覺(jué)得“必須要為疫情防控做些什么”。
從農(nóng)歷二十九這天起，胡文璧便放棄了春節(jié)合家團(tuán)聚的日子，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)開(kāi)始與西安市政府、市大數(shù)據(jù)資源管理局、公共醫(yī)療衛(wèi)生部門磋商疫情防控信息化問(wèn)題。
原來(lái)，西安公司的“翼填報(bào)”產(chǎn)品正好將行動(dòng)軌跡電子化，方便對(duì)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)、共享、使用。而且，數(shù)據(jù)信息部署在政務(wù)云平臺(tái)上安全、可靠。不過(guò)，一些質(zhì)疑聲此起彼伏，“電信能做疫情技防產(chǎn)品？還能寫(xiě)代碼做軟件？”看著空蕩的街道和每天不斷刷新的確診數(shù)字，胡文璧扛住各方壓力、堅(jiān)定信念，堅(jiān)持把這個(gè)項(xiàng)目拿了下來(lái)。
后來(lái)，西安市大數(shù)據(jù)資源管理局劉局長(zhǎng)回憶說(shuō)，胡文璧最打動(dòng)他的就是那句斬釘截鐵的話，“疫情防控信息化手段必須上！西安電信有能力做到！”
面對(duì)不斷變化的疫情，信息化防疫手段也不斷變化，沒(méi)有前例可循。胡文璧帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了不間斷的溝通對(duì)接工作：與防疫相關(guān)部門溝通，理清思路、明確需求；協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源、整合所有力量全力以赴。在公司領(lǐng)導(dǎo)和支撐單位的全力支持下，多條綠色通道讓效率達(dá)到最優(yōu)。比如，需要抽調(diào)技術(shù)骨干組建研發(fā)隊(duì)伍時(shí)，企業(yè)信息化部的技術(shù)骨干們一聲令下齊聚五星街保障專班；需要上線大型呼叫系統(tǒng)時(shí)，中國(guó)電信陜西公司信息產(chǎn)業(yè)公司立刻配合連夜割接；西安公司各區(qū)縣局也依照公司部署，向所在地政府遞交了《請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)》，主動(dòng)請(qǐng)纓進(jìn)行技術(shù)防疫保障。
“一小時(shí)太久，我們的時(shí)間要以分鐘計(jì)算！”
西安公司云業(yè)務(wù)營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人楊小凡是個(gè)不折不扣的技術(shù)大牛。在對(duì)政府防疫需求進(jìn)行梳理后，她敏銳地發(fā)現(xiàn)，這已經(jīng)不是現(xiàn)成的“翼填報(bào)”業(yè)務(wù)所能支撐，必須有一個(gè)新產(chǎn)品應(yīng)勢(shì)而生。
這個(gè)新產(chǎn)品是什么樣的呢？它要能認(rèn)證個(gè)人身份、登記行為軌跡、不斷更新數(shù)據(jù)……于是，楊小凡開(kāi)始廢寢忘食地構(gòu)想這個(gè)“新生兒”的模型：掃碼登記就能形成個(gè)人電子名片，認(rèn)證身份后在不同的場(chǎng)景掃描二維碼就能進(jìn)行時(shí)間、地點(diǎn)的精確登記，當(dāng)然最好還能融合進(jìn)微信、支付寶等多種實(shí)名軟件……這一切迅速在楊小凡頭腦中形成，她和團(tuán)隊(duì)開(kāi)始緊密構(gòu)思研發(fā)，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，想方設(shè)法將設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)。
疫情不斷蔓延，時(shí)間刻不容緩，爭(zhēng)分奪秒對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)從不只是說(shuō)說(shuō)而已，在72小時(shí)不眠不休完成“一碼通”研發(fā)上線試運(yùn)行之后，又在8小時(shí)內(nèi)將平臺(tái)出口帶寬從不到千兆擴(kuò)展至萬(wàn)兆、短信網(wǎng)關(guān)平臺(tái)從1臺(tái)服務(wù)器擴(kuò)容至6臺(tái)服務(wù)器，8小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)注冊(cè)用戶大數(shù)據(jù)分析后的著色能力開(kāi)發(fā)，24小時(shí)內(nèi)完成全市公交車、地鐵站的二維碼上線工作……這些高速進(jìn)展的背后，是這支90后黨團(tuán)員組成的年輕隊(duì)伍不服輸、不怕難，通宵達(dá)旦的付出。他們將72小時(shí)拆解為4320分鐘，讓每一分鐘都體現(xiàn)出價(jià)值。他們深知在與疫情的這場(chǎng)時(shí)間大賽中，不被安全守護(hù)的每一分鐘將會(huì)使許多毫不知情的人面臨危險(xiǎn)，深知正常生活被打亂、社會(huì)處于停頓中的人心惶惶，深知此時(shí)的“一分鐘”在特殊時(shí)期的彌足珍貴！
“當(dāng)然也會(huì)累、也會(huì)煩躁呀，”當(dāng)被問(wèn)到多個(gè)日夜的不眠不休和顧不上家人孩子的心情時(shí)，楊小凡笑著說(shuō)，“不過(guò)看著‘一碼通’成型、上線、運(yùn)行，跨過(guò)一個(gè)個(gè)困難，大家心里更多的感受是，值了！”她回憶著，“其實(shí)當(dāng)時(shí)我們都知道這是一座很難跨越的大山，于是團(tuán)結(jié)一心迅速成立支部，最關(guān)鍵的時(shí)刻黨員干部上，破難題、克難關(guān)團(tuán)員骨干緊隨其后，再加上黨委無(wú)時(shí)不在的關(guān)懷更讓我們深信，只要我們都心往一處想、勁往一處使，就沒(méi)有拿不下的戰(zhàn)疫！”
于是，在與新冠肺炎疫情的戰(zhàn)斗中，西安千萬(wàn)市民擁有了“一碼通”這道守護(hù)屏障，擁有了數(shù)字社會(huì)特有的防疫抗疫新手段。
“現(xiàn)在正該是你們大顯身手的時(shí)候了！”
一碼通的成功上線對(duì)于保障專班來(lái)說(shuō)并不是工作的結(jié)束，而是嶄新的開(kāi)始。他們所面臨的一切都是全新的，全憑一顆赤誠(chéng)之心，摸著石頭過(guò)河。
技術(shù)研發(fā)過(guò)程被內(nèi)行人形容為“升級(jí)打怪”的過(guò)程，“一碼通”這樣一個(gè)“新生兒”在具體實(shí)踐中面臨著一個(gè)個(gè)攔路“怪物”。對(duì)此，保障專班的成員們時(shí)刻緊繃心弦，不敢懈怠。
年輕的云計(jì)算專家李瑋就是其中一員，白天梳理數(shù)據(jù)、夜里通宵研發(fā)成為常態(tài)。面對(duì)上線后一大挑戰(zhàn)“三色碼”著色的需求，他頂著自己三兩下剃光的腦袋直接住在單位，“過(guò)不了關(guān)我就不回家了！”這既是對(duì)疫情“不打勝仗不收兵”的決心，更是為了節(jié)省工作時(shí)間。還有很多男同事也干脆搬到了辦公室里住，“反正回到家也不安心，睡不著，不如就守在這里，隨時(shí)解決問(wèn)題�！�
徹夜燈火通明的“一碼通”保障專班里，氣氛總是嚴(yán)肅而活潑，前所未有的責(zé)任感、成就感、榮譽(yù)感如同一團(tuán)火焰指引著大家?jiàn)^勇前進(jìn)。2月28日，西安市副市長(zhǎng)徐明非一行赴專班現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)，實(shí)地了解專班工作情況，“徐副市長(zhǎng)當(dāng)時(shí)拍著我的肩囑咐說(shuō)，‘現(xiàn)在正該是你們大顯身手的時(shí)候了’”說(shuō)起徐副市長(zhǎng)的鼓勵(lì)，李瑋熱血沸騰，“這份信任與支持，是我們沉甸甸的責(zé)任，更是激勵(lì)我們?cè)俳釉賲柕牟唤邉?dòng)力�！睂０喑闪⒁詠�(lái)，陜西省副省長(zhǎng)方光華，西安市委副書(shū)記、市長(zhǎng)李明遠(yuǎn)，副市長(zhǎng)徐明非、馬鮮萍等多位領(lǐng)導(dǎo)赴專班調(diào)研指導(dǎo)，為專班眾人注射著一支支的強(qiáng)心針。
“召之即來(lái)、來(lái)之即戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”
“一碼通”平臺(tái)涉及上千萬(wàn)西安市民的隱私信息，因此保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、確保用戶隱私信息不泄露，成為“一碼通”技術(shù)團(tuán)隊(duì)重中之重的任務(wù)。在西安市大數(shù)據(jù)局的指導(dǎo)下，“一碼通”安全工作由西安公司統(tǒng)一牽頭，協(xié)調(diào)啟明、安恒、思安、東軟、阿里等多家公司，從網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)等多個(gè)層面為“一碼通”提供安全防護(hù)。由西安公司業(yè)務(wù)支撐中心嚴(yán)長(zhǎng)慶、企業(yè)信息化部網(wǎng)絡(luò)安全專家謝文博和云業(yè)務(wù)營(yíng)銷中心高哲牽頭組成的“一碼通”安全專家隊(duì)伍時(shí)刻在線，全身心投身戰(zhàn)斗。
“責(zé)任重大”是嚴(yán)長(zhǎng)慶、謝文博和高哲對(duì)此次工作高度統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。每天0點(diǎn)之后結(jié)束工作的嚴(yán)長(zhǎng)慶往往會(huì)在早上6點(diǎn)前自然醒來(lái)，“心里一直想著平臺(tái)運(yùn)行情況，因?yàn)?點(diǎn)之后早高峰就開(kāi)始了，6點(diǎn)前就總想再看看系統(tǒng)情況”，“壓力大、很辛苦，但值得”是他的總體感受，只是在談及三歲孩子時(shí)，嚴(yán)長(zhǎng)慶有些歉疚，“每天深夜回到家的時(shí)候，孩子已經(jīng)睡了，第二天出發(fā)的時(shí)候，孩子還沒(méi)有醒�！�
同樣的情況也發(fā)生在剛剛初為人父的高哲身上，當(dāng)15號(hào)深夜正在家照看孕吐妻子的高哲接到立即前往專班報(bào)道的消息時(shí)，他沒(méi)有絲毫遲疑的遲疑，騎著電動(dòng)車趕赴1小時(shí)路程外的新辦公地點(diǎn)，立即投入全新的挑戰(zhàn)中。孕初期的妻子留在家中獨(dú)自克服“孕反”，支撐家務(wù)，“最初的一兩個(gè)月確實(shí)激化了挺多矛盾”，高哲回憶起當(dāng)時(shí)情景愧疚地說(shuō)，“她身體不適，可能經(jīng)常想不通、不理解的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生矛盾，所以那段時(shí)間壓力確實(shí)有點(diǎn)大，不過(guò)還好，看到‘一碼通’對(duì)疫情的作用，現(xiàn)在提到這些，她就會(huì)很驕傲，與有榮焉�！�
“召之即來(lái)、來(lái)之即戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”是專班人的真實(shí)寫(xiě)照。
負(fù)責(zé)宣傳推廣團(tuán)隊(duì)的歐陽(yáng)晨吉從試運(yùn)行開(kāi)始，就同步帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為各區(qū)縣政府進(jìn)行線上線下培訓(xùn)，連續(xù)舉辦近百場(chǎng)培訓(xùn)，受訓(xùn)人次達(dá)到三千多。歐陽(yáng)晨吉說(shuō)，“初期時(shí)間緊、任務(wù)重，我一天就能培訓(xùn)七場(chǎng)，每場(chǎng)從講授到答疑環(huán)節(jié)要一個(gè)多小時(shí)，一定確保參培人員100%掌握業(yè)務(wù)使用�！迸嘤�(xùn)中間，他連喝一口水的功夫都沒(méi)有，一場(chǎng)結(jié)束后，立即趕赴下一場(chǎng)，經(jīng)常從早上7點(diǎn)培訓(xùn)到晚上23點(diǎn)，只覺(jué)得舌頭嗓子都已經(jīng)不是自己的了。
比歐陽(yáng)晨吉更早開(kāi)始連軸轉(zhuǎn)的還有楊幸，她負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對(duì)接大數(shù)據(jù)局相關(guān)要求、接應(yīng)公司相關(guān)部門問(wèn)題并起草眾多“一碼通”相關(guān)文件，從專班成立開(kāi)始，每日工作時(shí)長(zhǎng)超12小時(shí)。在高強(qiáng)度、嚴(yán)要求的工作狀態(tài)下，她出現(xiàn)了斑禿的問(wèn)題，不得已每天邊加班邊抹藥讓她體驗(yàn)了一把“枸杞泡咖啡，熬夜更養(yǎng)生”的感覺(jué)。
負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的王曉蓉談及那昏天黑地的日子時(shí)說(shuō)道，“我沒(méi)結(jié)婚，又沒(méi)什么家庭負(fù)擔(dān)，沒(méi)那么些顧慮，干好工作就行了”，云淡風(fēng)輕的背后是她白天奔赴各區(qū)縣政府單點(diǎn)支撐、耐心講解、對(duì)接需求；夜晚回到專班現(xiàn)場(chǎng)，憑借優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)和應(yīng)用能力，迅速變身技術(shù)小能手，參與“一碼通”數(shù)據(jù)展示功能的開(kāi)發(fā)。
在“一碼通”上線初期，負(fù)責(zé)300多萬(wàn)家企業(yè)復(fù)工碼的開(kāi)通工作的周麗君，尚處哺乳期的她，每天坐在家中電腦前工作超過(guò)16小時(shí)。以往開(kāi)通工號(hào)需要4個(gè)小時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，她把開(kāi)通時(shí)間壓縮到了1分鐘�！耙f(shuō)不容易大家都不容易，但這就是應(yīng)該的呀，身為共產(chǎn)黨員，這就是我們應(yīng)盡的責(zé)任、該做的事�！闭劶皼](méi)日沒(méi)夜工作還要照顧孩子的那些日子，她淡定地說(shuō)。
而在西安市新冠肺炎疫情防控總指揮部里，專班骨干、共產(chǎn)黨員羅婷予從3月中旬海外疫情暴發(fā)后，一直派駐在指揮部，123天沒(méi)有回過(guò)家，處于隨時(shí)待命中，原定于五月舉辦的婚禮也默默推后，對(duì)此她毫無(wú)怨言。
除了他們，還有無(wú)數(shù)西安電信投身于“一碼通”的支撐服務(wù)中，他們將“一碼通”掃一掃二維碼貼到所有日常生活場(chǎng)景當(dāng)中，幾乎一夜之間，全市八千輛公交車上、“一場(chǎng)兩站”重點(diǎn)交通區(qū)域、高速路口、一萬(wàn)兩千個(gè)住宅小區(qū)、各大商超辦公場(chǎng)所都有了一張屬于各自的新名片：“西安一碼通”。
“西安一碼通”平臺(tái)在短短兩個(gè)月中，升級(jí)四十余次，保障專班人員的不斷將其優(yōu)化。在疫情防控的特殊時(shí)期、執(zhí)行急難險(xiǎn)重任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，這支年輕的隊(duì)伍經(jīng)受住了一場(chǎng)初心與使命的考驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)彰顯了西安電信鐵軍過(guò)硬的作風(fēng)與奮斗精神；而在疫情常態(tài)化的今天，他們始終堅(jiān)守“擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、拼搏、協(xié)同、精益”的“一碼通”精神，時(shí)刻在線、永不懈怠。
時(shí)至今日，撥打他們的手機(jī)，永遠(yuǎn)不會(huì)遇到關(guān)機(jī)，便攜式電腦就是他們上戰(zhàn)場(chǎng)的武器，隨時(shí)攜帶、隨處工作，沒(méi)有借口、從不怠慢。要是問(wèn)及究竟是何等信念支撐他們度過(guò)那段最艱難的時(shí)期，團(tuán)隊(duì)成員都提到了“奮斗”，他們是傳承和弘揚(yáng)奮斗精神的典范，是陜西公司倡導(dǎo)的奮斗者文化的楷模，他們用奮斗成就使命、以責(zé)任激發(fā)潛能、憑實(shí)干托起夢(mèng)想，他們用自己的行動(dòng)踐行了“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)，為西安千萬(wàn)市民撐起了一片健康的綠蔭！
