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3月31日，中國電信“號碼百事通114、118114亞運(yùn)熱線”正式開通。亞運(yùn)期間，114呼叫中心將增設(shè)120個亞運(yùn)服務(wù)專席，以多語種服務(wù)，為億萬亞運(yùn)觀眾及游客打造一個強(qiáng)大的亞運(yùn)綜合信息服務(wù)平臺。
在亞運(yùn)期間，120位中國電信亞運(yùn)服務(wù)專席人員，將通過短信服務(wù)、語音服務(wù)以及人工服務(wù)，第一時間為廣大公眾以及各國游客提供賽事信息、場館信息、獎牌榜信息、各國參賽隊伍信息、賽事電視直播信息、文化表演信息、紀(jì)念品銷售信息等一系列亞運(yùn)信息查詢服務(wù)。
此外，為了讓第一次來訪廣州的游客快速了解廣州，114號碼百事通還將同時以國語、粵語、英語等服務(wù)語種，隨時隨地為各國游客提供天氣狀況、交通信息、美食、娛樂、旅游景點以及機(jī)票/車票/酒店/餐飲的預(yù)訂等一系列便民信息服務(wù)，讓游客即使初次光臨，也能自由暢行，真正體驗賓至如歸。
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