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當(dāng)前，吉林新冠疫情防控壓力持續(xù)增大。吉林聯(lián)通勇?lián)肫筘?zé)任,堅(jiān)決做好疫情防控通信與網(wǎng)絡(luò)安全保障工作,重點(diǎn)盯防關(guān)鍵防疫服務(wù), 助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
高效出擊，架起醫(yī)院通信網(wǎng)絡(luò)生命線
在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中，方艙醫(yī)院對(duì)于智能化的要求比普通醫(yī)院更高，各種信息系統(tǒng)需要全部一次性規(guī)劃并建設(shè)到位。記者獲悉，此輪疫情中，吉林聯(lián)通及時(shí)啟動(dòng)最高級(jí)別防疫應(yīng)急保障預(yù)案，省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)全網(wǎng)7*24小時(shí)監(jiān)控和運(yùn)行保障。針對(duì)方艙醫(yī)院、隔離點(diǎn)、疫情指揮部等重要通信保障場(chǎng)所，統(tǒng)一部署調(diào)配資源，迅速響應(yīng)需求，確保按時(shí)按需完成任務(wù)。
3月11日，政府部門(mén)向聯(lián)通公司發(fā)出緊急通信保障需求，方艙醫(yī)院建設(shè)任務(wù)迫在眉睫。
時(shí)間緊迫，方艙醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)場(chǎng)在即，為準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、保質(zhì)保量完成交付，保障方艙醫(yī)院正常投入使用，據(jù)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我們公司立即成立專項(xiàng)小組，快速完成網(wǎng)絡(luò)評(píng)估及建設(shè)方案，于12個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了兩處方艙醫(yī)院的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。”
3月12日12點(diǎn)，長(zhǎng)春市聯(lián)通再次收到防疫指揮部緊急需求，某醫(yī)院兩棟新樓在當(dāng)天晚上6點(diǎn)前需要開(kāi)始接納患者，急需網(wǎng)絡(luò)保障。
“我們接到指令后馬上就趕來(lái)了，發(fā)現(xiàn)新啟用的兩棟病房樓內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，安裝難度加大，但高質(zhì)高效的服務(wù)是聯(lián)通人的承諾。”保障組負(fù)責(zé)人提及。據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹，該醫(yī)院現(xiàn)有防疫區(qū)域存在無(wú)法穿越布線等困難，在確保奔赴一線的保障人員自身安全前提下，保障組成員再三查勘現(xiàn)場(chǎng)，迅速組織施工，最終僅用3個(gè)小時(shí)就開(kāi)通基站并投入使用。
院方相關(guān)人員表示，“聯(lián)通的高效讓防疫工作有了保障，目前信息化設(shè)備接入和工作狀態(tài)良好，讓我們安心不少！”
網(wǎng)絡(luò)先行，確保市民居家通信“不掉線”
目前，長(zhǎng)春市和吉林市所有的大中小學(xué)都調(diào)整為線上教學(xué)，市民也需居家防疫、遠(yuǎn)程辦公。記者獲悉，為了保障疫情期間用戶寬帶網(wǎng)絡(luò)通暢，聯(lián)通的智家工程師實(shí)行24小時(shí)帶班值班制。手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)調(diào)度處置，客戶如有需求，第一時(shí)間響應(yīng)，線上無(wú)法解決時(shí)，智家工程師便會(huì)“披掛整齊”上門(mén)服務(wù)。
“孩子要上網(wǎng)課，家里寬帶突然上不去了，您能幫我看看嗎？”“我需要遠(yuǎn)程處理單位的事務(wù)，怎么就連不上了呢……”“您先別著急，按我的指導(dǎo)咱們先初步定位一下�！贬槍�(duì)封控、管控小區(qū)，聯(lián)通智家工程師就憑借電話、微信和視頻，用自己專業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為客戶遠(yuǎn)程進(jìn)行處理，“手把手”教客戶進(jìn)行操作，直到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題解決，通信恢復(fù)正常。而必須現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，智家工程師就會(huì)在確認(rèn)相關(guān)情況后，攜帶好通行證上門(mén)服務(wù)。
“疫情之下，沒(méi)有一個(gè)人可以置身事外，哪里有疫情，哪里有需求，哪里就是戰(zhàn)場(chǎng)�！边@是吉林聯(lián)通九臺(tái)分公司一位員工在微信朋友圈寫(xiě)下的一段文字。
據(jù)了解，目前吉林聯(lián)通仍有1600余名智家工程師奮戰(zhàn)在一線，為家庭客戶提供寬帶安裝、修障、測(cè)速等服務(wù)。
當(dāng)下，正是吉林省抗疫的關(guān)鍵時(shí)刻，社會(huì)各界都在以自己的方式為阻擊疫情做出努力。吉林聯(lián)通表示，“聯(lián)通全體人員將全力以赴，堅(jiān)決落實(shí)防疫抗疫相關(guān)工作要求，圓滿完成各項(xiàng)支撐保障任務(wù)，為吉林省打贏這場(chǎng)戰(zhàn)‘疫’貢獻(xiàn)力量�！�
