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孫真，淄博分公司臨淄朱臺(tái)營業(yè)部營業(yè)員，因?yàn)闃I(yè)務(wù)精湛、服務(wù)熱忱，她被評(píng)為山東聯(lián)通5月份服務(wù)之星。孫真說:“以真心換真心，我總覺得我的收獲比我的付出還要多。”孫真的愛人崔海，在臨淄政企營服工作，也是一名有25年工齡的老員工。22年1月份，因?yàn)楣ぷ餍枰�，孫真來到離家20多里的朱臺(tái)營業(yè)部工作，她的孩子剛1歲3個(gè)月，還在哺乳期的她，給爸爸媽媽公公婆婆排了班，一三五把孩子送爸爸媽媽家，二四六送孩子爺爺奶奶家，星期天自己來。“這點(diǎn)困難不算啥，大家不都是這么過來的嗎”，孫真在崔海的支持下，很快融入到新的工作環(huán)境，連續(xù)4個(gè)月業(yè)務(wù)發(fā)展量全市第一名。
孫真在營業(yè)部，從來都是最后一個(gè)走，她說營業(yè)廳不能按點(diǎn)關(guān)門，下班時(shí)趕來的客戶，往往是比較急的客戶，更要耐心服務(wù)好。多年的熱心服務(wù)，孫真的微信上有許多老客戶朋友。他們有業(yè)務(wù)就直接在微信上聯(lián)系孫真，還幫孫真介紹新的客戶朋友。孫真忙不過來，就讓崔海幫著一起為客戶服務(wù)，他們兩個(gè)在生活中互相包容關(guān)愛，在工作中相互幫助支持。
有一次孫真微信上的客戶朋友聯(lián)系孫真，想讓她參謀著給自己的老父親買一部智能手機(jī)，孫真根據(jù)老人的情況，熱心推薦了一部oppo手機(jī)，客戶非常滿意，當(dāng)即決定訂購兩部，給父母一人一部�？蛻羯碓谕獾刳s不回來，孫真考慮到老人第一次使用手機(jī)，怕老人不會(huì)使用，便和崔海約好下班后把手機(jī)送到老人家里，一起手把手教老人如何使用智能手機(jī)。當(dāng)孫真和崔海下班后趕到大爺大娘家時(shí)，大爺大娘已經(jīng)煮好水餃，熱情邀請他們先吃飯?jiān)俟ぷ�。孫真和崔海非常感動(dòng)，給老人換好手機(jī)，傳完通信錄，教會(huì)大爺大娘使用后已經(jīng)晚上8:30分了。帶著客戶的信任，夫妻兩個(gè)人結(jié)伴踏著月色趕回家，抱起牙牙學(xué)語的孩子，孫真感覺既充實(shí)又快樂。
