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“船錨是不怕埋沒自己的。當(dāng)人們看不見它的時(shí)候，正是它在為人類服務(wù)的時(shí)候“，這是江門聯(lián)通政企客戶經(jīng)理周思清經(jīng)常掛在嘴邊的話，作為江門聯(lián)通開平分公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)行業(yè)總監(jiān)的她一直扎根于通信服務(wù)工作，積淀了豐富的一線服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，她全面貫徹2022年中國聯(lián)通新戰(zhàn)略要求，聚焦“大聯(lián)接、大計(jì)算、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用、大安全”五大主責(zé)主業(yè)，不斷開拓創(chuàng)新，全力以赴在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)、貢獻(xiàn)更大力量。
業(yè)務(wù)百事通，“周氏服務(wù)”暖人心
在業(yè)務(wù)上周思清被同事笑稱為業(yè)務(wù)“百事通”，不管用戶提出什么需求，她永遠(yuǎn)都不辭勞苦，奮力開拓，絞盡腦汁地為用戶匹配合適的服務(wù)方案。
“現(xiàn)在疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，但還是有很多老人家沒有接種疫苗。我們街道人口較多，每天都在加班聯(lián)系老人進(jìn)行疫苗接種，對(duì)于我們街道辦工作人員來說實(shí)在是壓力太大了。”周思清在與開平長(zhǎng)沙街道辦工作人員日常交流中，聽到了這樣的抱怨。面對(duì)席卷而來的新冠肺炎疫情，伴隨著一切應(yīng)對(duì)措施都需要智能化的時(shí)代，不少老年人呈現(xiàn)出邊緣化的趨向，單一的獲取信息的渠道，成為了橫亙?cè)诶夏耆伺c疫情防控之間的一道壁壘，打破壁壘的重?fù)?dān)便壓在了工作人員的肩膀上。了解到長(zhǎng)沙街道辦的需求后，周思清想到了江門聯(lián)通最近推出的“基層智通知”產(chǎn)品，可以對(duì)急需接種新冠疫苗的人群及60歲以上人群進(jìn)行接種通知。對(duì)此，她快速響應(yīng)需求，提供應(yīng)急預(yù)案，提前部署外呼以及短信通知通道，調(diào)通連接開平長(zhǎng)沙街道辦智通知系統(tǒng)，大大提高了市民的接聽率，極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)匾呙缃臃N率的增長(zhǎng)，受到了開平長(zhǎng)沙街道辦工作人員的一致贊譽(yù)。她笑著說，“我不是英雄，沒有救死扶傷的技術(shù)，只能夠在本職工作中發(fā)揮自己所長(zhǎng)，希望能為撲滅疫情盡一份力，讓大家能重新回到不用戴口罩的時(shí)光”。
堅(jiān)定信心戰(zhàn)疫情，挑起擔(dān)當(dāng)往前沖
近期疫情反復(fù)不斷，開平市也出現(xiàn)了新冠病例，周思清不畏疫情危險(xiǎn)，主動(dòng)請(qǐng)纓帶領(lǐng)開平聯(lián)通團(tuán)隊(duì)前往汽車站等公共場(chǎng)所參與疫情防控志愿服務(wù)工作，完美地詮釋了“廣東省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”的擔(dān)當(dāng)，發(fā)揚(yáng)先鋒精神。
在成功地實(shí)現(xiàn)病例清零后，周思清主動(dòng)承擔(dān)開展對(duì)79名抗疫最美醫(yī)務(wù)工作者開展專項(xiàng)慰問工作，協(xié)助各級(jí)疫情防控單位緊急發(fā)送公益短信，與全省醫(yī)務(wù)工作者眾志成城、團(tuán)結(jié)奮斗，盡全力打好打贏這場(chǎng)疫情防控硬仗。
同事們都開玩笑地對(duì)周思清說“阿清，你拼命三郎的精神就算是新冠病毒都跑不過你的速度啊”，周思清都會(huì)笑著回應(yīng)，我希望自己跑快一點(diǎn)，就能快一點(diǎn)回到?jīng)]有疫情的日子啊！
一分耕耘，一分收獲，在中國聯(lián)通“創(chuàng)心服務(wù).聯(lián)通你我”高品質(zhì)服務(wù)行動(dòng)中，周思清和身后千千萬萬個(gè)在服務(wù)崗位上默默耕耘的伙伴一樣，用年輕的肩膀扛起社會(huì)責(zé)任、在平凡崗位踐行實(shí)干擔(dān)當(dāng)、勇作為，用自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)身邊每一個(gè)人，勇挑改革重?fù)?dān)、破解發(fā)展難題，她用專業(yè)和真誠、奮斗與擔(dān)當(dāng)、執(zhí)著與奉獻(xiàn)、服務(wù)與行動(dòng)彰顯“一切為了客戶”的初心和使命，彰顯了新一代年輕女性在平凡工作崗位上的巾幗力量，以實(shí)際行動(dòng)彰顯廣東聯(lián)通人的優(yōu)良精神風(fēng)貌，推動(dòng)5G高質(zhì)量發(fā)展，為目標(biāo)而努力奮斗。
