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近日，山西恒通誠信科貿(mào)有限公司將一面印有“服務(wù)熱情 優(yōu)化先鋒”的錦旗送到了太原移動，對太原移動在平陽商貿(mào)城無線網(wǎng)絡(luò)信號改善中的高質(zhì)量服務(wù)表示感謝。
平陽商貿(mào)城位于太原市平陽路東二巷，是周邊居民主要的日常購物場所，用戶密集。太原移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員在前期日常網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測時，發(fā)現(xiàn)平陽商貿(mào)城話務(wù)突降、存在弱覆蓋隱患，第一時間與物業(yè)山西恒通誠信科貿(mào)有限公司王經(jīng)理聯(lián)系，全面排查商貿(mào)城網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況。
經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)二、三層?xùn)|南過道信號弱覆蓋是由于商場近期內(nèi)部裝修，導(dǎo)致室分系統(tǒng)部分區(qū)域饋線受損，影響網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋的情況。維護人員立即展開受損饋線整改及更換，并現(xiàn)場進行全面復(fù)測。經(jīng)檢測，信號問題得到徹底解決。同時，針對商場豎井中光纜電纜凌亂的情況也進行了現(xiàn)場整改。
太原移動從主動發(fā)現(xiàn)問題到徹底解決問題，僅用了一天時間，得到商場物業(yè)的十分好評和肯定。物業(yè)王經(jīng)理激動的說到：你們的反應(yīng)太迅速了，商貿(mào)城中商戶也紛紛表示移動的網(wǎng)絡(luò)好，服務(wù)更好。
一面錦旗，表達了用戶對太原移動網(wǎng)絡(luò)的認可，同時也激勵了移動人在以后的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中更要百分努力，回報用戶對我們的十分信任。
