市民通過實(shí)名制支付方式搭乘公交,無須掃描場所碼即可上車;科技創(chuàng)新惠企政策,企業(yè)與個(gè)人均可以一鍵查看、一網(wǎng)兌現(xiàn)辦理……在常州市政務(wù)信息化虛擬支撐平臺的助攻下,如今常州的群眾和企業(yè)辦事,越來越像網(wǎng)購一樣方便。
去年8月,由常州市大數(shù)據(jù)管理中心牽頭打造、常州移動(dòng)參與承建運(yùn)維的常州市政務(wù)信息化虛擬支撐平臺三期項(xiàng)目正式啟動(dòng),一年以來,常州人社、衛(wèi)健、醫(yī)保、教育、城管等多個(gè)部委辦局的 60余項(xiàng)應(yīng)用,陸續(xù)遷移到該平臺,統(tǒng)一經(jīng)由該平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、處理、交換、應(yīng)用,逐步打通信息孤島和“數(shù)據(jù)壁壘”,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享開放,形成便企利民新常態(tài)。
40000Vcpu算力能力,讓“一網(wǎng)通辦”充滿底氣
作為常州數(shù)字政府建設(shè)的重要底座支撐,政務(wù)信息化虛擬支撐平臺可容納10000臺標(biāo)準(zhǔn)云計(jì)算主機(jī),具備40000Vcpu算力能力、80TB內(nèi)存運(yùn)行環(huán)境、3.4PB存儲空間,可提供緩存數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)集群、負(fù)載均衡等高階服務(wù),能充分滿足市、區(qū)兩級政府各部門信息系統(tǒng)整體部署、數(shù)據(jù)資源匯聚共享、業(yè)務(wù)應(yīng)用有效協(xié)同等數(shù)據(jù)需求,讓政府部門和社會公眾進(jìn)行相關(guān)查詢、分析、辦理更加省心省力。
據(jù)常州市大數(shù)據(jù)管理中心副主任劉志鋒介紹,項(xiàng)目啟動(dòng)前,大數(shù)據(jù)管理中心按照建設(shè)“全市一朵云”的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求,對全市各級各部門政府投資的信息化機(jī)房進(jìn)行了全面調(diào)研和分析,在此基礎(chǔ)上對平臺建設(shè)進(jìn)行了前瞻思考、全局謀劃。項(xiàng)目啟動(dòng)后,常州市大數(shù)據(jù)管理中心與常州移動(dòng)發(fā)揮黨建共建的優(yōu)勢,成立黨員先鋒隊(duì),以“云網(wǎng)合一、云數(shù)聯(lián)動(dòng)”為構(gòu)架,充分發(fā)揮新建政務(wù)云、政務(wù)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺資源優(yōu)勢以及第三方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)施力量,同時(shí)借力原廠服務(wù),確保平臺各項(xiàng)能力高效發(fā)揮。建設(shè)完成后,又經(jīng)過了反復(fù)調(diào)測優(yōu)化,才將平臺正式投入使用。
“目前平臺上已部署上線應(yīng)用67個(gè),開通應(yīng)用服務(wù)器近千臺,涉及人社、衛(wèi)健、醫(yī)保、教育、城管等多個(gè)部委辦局,全市約95%的服務(wù)事項(xiàng)都可以網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦、自助跨區(qū)域辦,真正實(shí)現(xiàn)了‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’!眲⒅句h說。
支持15萬/s并發(fā)數(shù)據(jù),為突發(fā)應(yīng)對加足馬力
政務(wù)信息化虛擬支撐平臺正式啟用不久,就“正面應(yīng)對”了多輪400余萬用戶量短時(shí)高頻的“壓力戰(zhàn)”。平臺承載的相關(guān)系統(tǒng)始終保持平穩(wěn)運(yùn)行,首次用實(shí)戰(zhàn)證明,平臺可在實(shí)際應(yīng)用場景確保各類系統(tǒng)短時(shí)高頻運(yùn)行,充分滿足“十四五”規(guī)劃對于全市大數(shù)據(jù)發(fā)展的政務(wù)云資源需求。
2022年初,常州市衛(wèi)健委將核酸檢測系統(tǒng)從東部數(shù)據(jù)中心遷移到政務(wù)信息化虛擬支撐平臺,與此同時(shí),常州市為做好應(yīng)急狀態(tài)下全員核酸檢測的信息化準(zhǔn)備,開展了全民核酸檢測信息預(yù)登記工作。系統(tǒng)遷移和首輪400多萬用戶信息維護(hù)的壓力一齊給到政務(wù)信息化虛擬支撐平臺和平臺運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
運(yùn)維團(tuán)隊(duì)及時(shí)響應(yīng),核對應(yīng)用需求,梳理網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌米羁鞎r(shí)間下發(fā)相應(yīng)系統(tǒng)資源,配合應(yīng)用單位完成應(yīng)用系統(tǒng)壓力測試,保障應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定上線!昂怂釞z測系統(tǒng)遷移到政務(wù)信息化虛擬支撐平臺后,性能較之原有系統(tǒng)提升近700%。盡管有400多萬市民用戶登記個(gè)人信息,云服務(wù)器資源占用率始終保持在50%以下!逼脚_運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成員、常州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)專家朱梓杰介紹說。
2022年3月,更大的挑戰(zhàn)來臨。常州新一輪疫情爆發(fā),政務(wù)信息化虛擬支撐平臺上承載的“我的常州”APP、城市免疫感知平臺、核酸采樣碼及核酸結(jié)果查詢、場所碼、流調(diào)等多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)全部進(jìn)入忙時(shí)。大數(shù)據(jù)管理中心帶領(lǐng)運(yùn)維云團(tuán)隊(duì)連續(xù)一周24小時(shí)現(xiàn)場及電話輪流保障,成功頂住壓力,保證平臺及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行,為疫情防控各項(xiàng)工作順利開展提供了強(qiáng)有力的支撐!皦毫ψ畲蟮倪是核酸檢測系統(tǒng)。幾輪全員核酸檢測,系統(tǒng)單日峰值近500萬人次、每秒并發(fā)超150000,不過平臺還是穩(wěn)穩(wěn)地扛住了,我們也圓滿完成了疫情保障任務(wù)。”朱梓杰說。
7*24小時(shí)駐場運(yùn)維,為平穩(wěn)運(yùn)行做強(qiáng)保障
政務(wù)信息化虛擬支撐平臺的平穩(wěn)運(yùn)行,平臺上業(yè)務(wù)應(yīng)用的順利部署和開通,都離不開運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的保駕護(hù)航。據(jù)全程參與平臺建維的常州移動(dòng)云計(jì)算專家袁飛介紹,平臺運(yùn)維團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)駐場,對平臺網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、機(jī)房環(huán)境等進(jìn)行集中監(jiān)測、集中控制、集中管理,提供滿足需求、響應(yīng)及時(shí)、安全可靠的運(yùn)維保障服務(wù),確保平臺安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。
“由于平臺網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜,而且承載著眾多民生社會公共應(yīng)用,為不影響市民正常使用,政務(wù)系統(tǒng)割接上線一般都是在夜間到凌晨進(jìn)行。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的專家經(jīng)常徹夜不眠,高效默契地完成各項(xiàng)割接任務(wù),且不造成任何網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用故障,為系統(tǒng)上線付出了很多心血和汗水。”劉志鋒對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)表示高度認(rèn)可。
有一次常州市電子政務(wù)外網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)出口割接,正好在朱梓杰生日當(dāng)天進(jìn)行。他下午就守在崗位上,仔細(xì)復(fù)核割接流程,晚上10點(diǎn)開始割接,一直忙到次日早上5點(diǎn)割接任務(wù)完成。“割接成功了,大家訪問電子政務(wù)外網(wǎng)時(shí)延會更低,感知會更好。群眾的滿意就是我最好的生日禮物。”朱梓杰說。前不久,常州市大數(shù)據(jù)管理中心還專門發(fā)函,對常州移動(dòng)政務(wù)虛擬化支撐平臺三期項(xiàng)目運(yùn)維團(tuán)隊(duì)扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力、精湛的技術(shù)能力和無私奉獻(xiàn)的精神,表達(dá)了誠摯的感謝。
據(jù)了解,接下來,大數(shù)據(jù)管理中心還將通過數(shù)據(jù)庫擴(kuò)容等舉措,深化平臺服務(wù)能力,進(jìn)一步夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)支撐建設(shè),推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。