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日前，工信部在浙江寧波舉行2022年“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)。“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”是加速新型工業(yè)化進(jìn)程的重要支撐，自工信部“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”512工程實(shí)施以來，中國(guó)聯(lián)通始終堅(jiān)持客戶價(jià)值導(dǎo)向，著力推進(jìn)5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程。為向行業(yè)提供高品質(zhì)的5G專網(wǎng)服務(wù)，中國(guó)聯(lián)通打造了一體化的運(yùn)營(yíng)支撐體系、規(guī)范化的運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并建設(shè)了全國(guó)集約的5G專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)5G專網(wǎng)數(shù)字化運(yùn)維、線上化運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。
聚焦一體化運(yùn)營(yíng)
為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決專網(wǎng)資源跨域難管理、業(yè)務(wù)跨專業(yè)難整合、端到端網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行難監(jiān)控等問題，中國(guó)聯(lián)通通過5G專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了一站式、一體化服務(wù)，保障行業(yè)5G專網(wǎng)高品質(zhì)交付運(yùn)維。
據(jù)了解，5G專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差智能分析及端到端網(wǎng)絡(luò)全景監(jiān)控服務(wù)，能夠助力專網(wǎng)主動(dòng)運(yùn)維，提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)專網(wǎng)運(yùn)維自動(dòng)化與智能化升級(jí)。例如，福建聯(lián)通通過5G專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)對(duì)專網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障、性能異常進(jìn)行實(shí)時(shí)集中可視，并利用平臺(tái)面向網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差問題提供的智能分析能力提前發(fā)現(xiàn)具體潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，完成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化排除隱患，避免網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量波動(dòng)影響行業(yè)業(yè)務(wù)。
“中國(guó)聯(lián)通為我們的5G專網(wǎng)提供了專業(yè)的綜合監(jiān)控服務(wù)，并能在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障之前提前發(fā)現(xiàn)隱患、排除風(fēng)險(xiǎn)，很好的保障了專網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，我們對(duì)聯(lián)通的服務(wù)很滿意！” 福建省寧德大唐火電專網(wǎng)客戶真切地說。
此外，5G專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)還提供了定制化一戶一案監(jiān)控及智能化專網(wǎng)健康分析服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶專網(wǎng)的個(gè)性化監(jiān)控和運(yùn)行狀態(tài)的智能化分析，為專網(wǎng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提供強(qiáng)力支撐。
江蘇聯(lián)通負(fù)責(zé)5G專網(wǎng)服務(wù)的馮經(jīng)理感嘆道：“5G專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供了強(qiáng)大的專網(wǎng)運(yùn)行健康分析服務(wù)，顯著提高了客戶滿意度，提升了中國(guó)聯(lián)通專網(wǎng)服務(wù)品質(zhì)。”
中國(guó)聯(lián)通充分發(fā)揮數(shù)據(jù)集約、能力集約、平臺(tái)集約的優(yōu)勢(shì)，提供全面化、數(shù)字化、智能化的5G專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，助力各省5G專網(wǎng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)持續(xù)深入發(fā)展。
搭建數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)
打造優(yōu)質(zhì)的5G專網(wǎng)服務(wù)，能夠塑造良好的品牌口碑。中國(guó)聯(lián)通著力提升交付運(yùn)營(yíng)線上化、一體化能力，不斷升級(jí)5G專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過打造集約平臺(tái)，輻射全國(guó)提供線上化服務(wù)支撐，快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化賦能。項(xiàng)目集約管理、售后線上運(yùn)營(yíng)等核心功能，可以為專網(wǎng)項(xiàng)目提供高質(zhì)量的數(shù)字運(yùn)營(yíng)服務(wù)。例如，項(xiàng)目集約管理以分權(quán)分域方式支撐多級(jí)專網(wǎng)項(xiàng)目管理，面向運(yùn)營(yíng)人員實(shí)現(xiàn)信息一點(diǎn)匯聚、服務(wù)一點(diǎn)直達(dá)；售后線上運(yùn)營(yíng)利用網(wǎng)絡(luò)性能可視化監(jiān)控及各類資源的集中化管理，為日常巡檢、重保支撐、交叉運(yùn)維等全場(chǎng)景提供保障能力。運(yùn)營(yíng)人員通過平臺(tái)核心功能，實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)運(yùn)維服務(wù)和異常告警一點(diǎn)送達(dá)，可以優(yōu)先客戶提前發(fā)現(xiàn)問題，為保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)筑了一道扎實(shí)的“防火墻”。
為不斷深化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施資源融合，中國(guó)聯(lián)通還將進(jìn)一步加強(qiáng)5G專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化、智能化水平，精準(zhǔn)賦能一線，打造5G專網(wǎng)高品質(zhì)服務(wù)，做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的護(hù)航手。（李宏平）
