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為打造高品質(zhì)服務(wù)，河北聯(lián)通全面開展“創(chuàng)心服務(wù)聯(lián)通你我”服務(wù)標(biāo)兵爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，河北聯(lián)通營(yíng)業(yè)員杜彩彩便是其中的一個(gè)服務(wù)好榜樣，對(duì)待客戶她一直以禮相待、和藹可親，始終用熱情感染每一位客戶，用微笑服務(wù)大眾百姓。
現(xiàn)如今，越來越多的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)已經(jīng)不需要客戶特意到營(yíng)業(yè)廳購買或辦理，杜彩彩的服務(wù)也不再固守成規(guī)，而是緊跟時(shí)代步伐，將服務(wù)打包送貨上門，讓客戶感受到她的滿滿誠(chéng)意。
前不久，有位老人曾在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購買過一部手機(jī)，順便記下了小杜的電話號(hào)碼。因?yàn)閮号Ｄ瓯疾ㄔ谕鉄o法陪伴身邊，老人面對(duì)日新月異的手機(jī)功能很多不會(huì)使用。有一次，老人的手機(jī)突然不能微信視頻很是著急，又因天色已晚行動(dòng)不方便，老人便抱著試試看的態(tài)度，撥通了小杜的電話，小杜了解完情況，下班后立即趕往老人家，上門為老人解決問題。最后，手機(jī)的微信視頻通話功能恢復(fù)，老人連連稱贊中國(guó)聯(lián)通的服務(wù)真周到。
十年來，杜彩彩一直扎根在聯(lián)通窗口的服務(wù)崗位，盡管任務(wù)繁雜，但她始終把工作處理得井井有條。在杜彩彩這里，客戶服務(wù)無小事，點(diǎn)滴之間見人心，她始終秉持客戶至上的服務(wù)理念，以自己的愛心、耐心服務(wù)了近5000名手機(jī)用戶，用拼搏的姿態(tài)堅(jiān)守初心，為河北聯(lián)通服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升貢獻(xiàn)青春力量。
