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第七屆中國(guó)-亞歐博覽會(huì)于9月19日至22日在烏魯木齊市舉辦。
為全力保障中國(guó)-亞歐博覽會(huì)順利舉辦，中國(guó)移動(dòng)新疆公司提前一個(gè)月啟動(dòng)三級(jí)保障機(jī)制，成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，規(guī)劃保障“作戰(zhàn)圖”，明確保障任務(wù)，壓實(shí)責(zé)任，將保障工作細(xì)化到每個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)所、每個(gè)點(diǎn)位，堅(jiān)決以“零重大網(wǎng)絡(luò)故障、零重要客戶(hù)投訴、零重大安全事件”為目標(biāo)，保障客戶(hù)使用感知良好。
目前，中國(guó)移動(dòng)新疆公司已按照“作戰(zhàn)圖”，執(zhí)行7×24小時(shí)值班值守制度，派出現(xiàn)場(chǎng)和后臺(tái)保障人員共計(jì)60多名、保障車(chē)輛18臺(tái)，開(kāi)通兩條千兆專(zhuān)線(xiàn)，開(kāi)展通信網(wǎng)絡(luò)性能、負(fù)荷和覆蓋測(cè)試，做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，確保重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，保障通信服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)了解，為了應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情復(fù)雜多變的情況，新疆移動(dòng)充分發(fā)揮5G技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推出“數(shù)字哨兵”，助力線(xiàn)下會(huì)場(chǎng)科技防疫更加精準(zhǔn)、更加快捷。前來(lái)參加會(huì)議的人員只要靠近“數(shù)字哨兵”，就可以在短短幾秒鐘內(nèi)完成測(cè)溫、掃碼、登記等“一站式”健康信息核驗(yàn)。
本屆中國(guó)-亞歐博覽會(huì)期間，中國(guó)移動(dòng)新疆公司還打造了線(xiàn)上服務(wù)保障模式，10086客服熱線(xiàn)設(shè)立維吾爾語(yǔ)服務(wù)專(zhuān)席，提供7×24小時(shí)人工服務(wù)保障，新疆移動(dòng)APP、新疆移動(dòng)微信公眾號(hào)開(kāi)通在線(xiàn)客服接入通道。
針對(duì)本次會(huì)議期間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障，中國(guó)移動(dòng)新疆公司全面應(yīng)用數(shù)智化管理手段，通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)安全態(tài)勢(shì)，對(duì)違規(guī)內(nèi)容實(shí)時(shí)分析研判攔截，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)清朗空間。下一階段，中國(guó)移動(dòng)新疆公司將繼續(xù)嚴(yán)格開(kāi)展通信保障工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋第七屆中國(guó)-亞歐博覽會(huì)“共商共建共享合作向未來(lái)”的主題，為圓滿(mǎn)舉辦第七屆中國(guó)-亞歐博覽會(huì)貢獻(xiàn)移動(dòng)公司的力量。
