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近日，深圳聯(lián)通組織青年深入南山區(qū)社區(qū)，以志愿服務(wù)的方式開(kāi)展“智慧助老”行動(dòng)，普及通信知識(shí)、宣傳反詐知識(shí)，全方位助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、與數(shù)智時(shí)代快速接軌，擁抱美好智慧新生活。
“小伙子，能幫我看看嗎？手機(jī)怎么連不上網(wǎng)了？”“小姑娘，這個(gè)優(yōu)惠券的網(wǎng)址能打開(kāi)嗎？”……活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，類(lèi)似這樣的問(wèn)話不絕于耳，許多不太會(huì)使用智能手機(jī)的老年用戶來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)“求教”。隨著現(xiàn)代社會(huì)朝著信息化、智能化、數(shù)字化高速發(fā)展，能給生活帶來(lái)便利的智能產(chǎn)品卻成了“銀發(fā)一族”融入數(shù)字生活的“絆腳石”:智能手機(jī)玩不轉(zhuǎn)、智能電視不會(huì)用、出門(mén)做核酸找不到小程序、一不小心落入詐騙“陷阱”……“找不到、看不懂、聽(tīng)不明”成了不少老年人的煩心事。
深圳聯(lián)通因地制宜，以營(yíng)業(yè)廳為中心輻射周邊社區(qū)開(kāi)展助老活動(dòng)，青年志愿者們根據(jù)老年用戶信息通訊、視頻聊天、交通出行、智慧醫(yī)療、網(wǎng)上購(gòu)物、手機(jī)支付等日�；ヂ�(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景，“手把手”耐心指導(dǎo)操作，讓銀齡服務(wù)“看得見(jiàn)、摸得著、聽(tīng)得明”，聯(lián)通舒心品質(zhì)和貼心服務(wù)切實(shí)讓老年用戶安心學(xué)、開(kāi)心回、放心用。
同時(shí)，深圳聯(lián)通還聯(lián)合社區(qū)物業(yè)開(kāi)展多場(chǎng)次反詐宣傳活動(dòng)，依托中國(guó)聯(lián)通APP“智慧助老專(zhuān)區(qū)”，向老年用戶普及電信詐騙案例和防騙知識(shí)，在助力老年人跨域“數(shù)字鴻溝”的同時(shí)，切實(shí)維護(hù)老年人利益，筑牢安全防線。
除上門(mén)開(kāi)展“智慧助老”活動(dòng)外，深圳聯(lián)通在全市營(yíng)業(yè)廳設(shè)置了“銀發(fā)族專(zhuān)席”，提供業(yè)務(wù)辦理免排隊(duì)、專(zhuān)人引導(dǎo)等暖心服務(wù)，關(guān)注關(guān)懷老年健康，讓老年用戶在數(shù)字時(shí)代“不掉線”。
作為數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)數(shù)字中國(guó)智慧社會(huì)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵，深圳聯(lián)通堅(jiān)決落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極踐行央企社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，持續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)精神，以科技適老、科技護(hù)老，助力老年人融入智慧社會(huì)、共享數(shù)字化發(fā)展成果。
