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她在營業(yè)崗位工作了12年，對工作始終保持著一份濃濃的愛與深深的情。平日里，她銘記“創(chuàng)心服務(wù)聯(lián)通你我”，把“讓每一位客戶滿意而歸”作為自己的目標(biāo)與追求，努力用心、用行動做好客戶的代言人，受到客戶的尊敬與點贊。她愛崗敬業(yè)，多次榮獲天津聯(lián)通優(yōu)秀員工稱號，她就是天津聯(lián)通服務(wù)之星、寧河豐臺分局營業(yè)廳店長姜歡。
姜歡注重個人綜合素質(zhì)及品德修養(yǎng)的提升，作為營業(yè)廳店長，她總是要求自己第一時間熟練掌握公司各種規(guī)章制度及最新的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平與綜合技能。她積極踐行用戶至上、用心服務(wù)宗旨，利用晨會等多種渠道，帶領(lǐng)團(tuán)隊成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗，成為業(yè)務(wù)尖兵、服務(wù)標(biāo)兵。
姜歡努力做客戶的代言人，站在客戶的角度幫客戶解決各種通信問題。堅持問題導(dǎo)向，與裝維人員加強(qiáng)溝通，從便民角度，用心梳理、優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶的體驗感知。
姜歡說：“營業(yè)廳是企業(yè)為客戶辦理業(yè)務(wù)的直接場所，是樹立企業(yè)良好形象的平臺，我珍惜在營業(yè)廳工作的每一天。”姜歡把滿腔熱情投入營業(yè)崗位，一干就是十幾年。在外人眼里，營業(yè)廳工作簡單，只是業(yè)務(wù)受理、日常服務(wù)。正是這份看似簡單的工作，培養(yǎng)和磨煉了她的意志與匠心服務(wù)的心智。
來營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的客戶性格不同，脾氣各異，讓每個客戶滿意而歸不是件容易的事。姜歡始終保持良好的心態(tài)，用微笑與真誠去面對各種客戶，做到有求必應(yīng)，讓客戶滿意在聯(lián)通。
平日里，姜歡放棄了大量的周末及節(jié)假日時間，主動深入一線，想方設(shè)法把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶身邊。
日復(fù)一日，年復(fù)一年，姜歡在平凡的崗位上用智慧和汗水描繪著人生理想與不懈追求。
“一花獨放不是春，百花齊放春滿園花。”作為店長，姜歡嚴(yán)以律己，努力當(dāng)好表率，讓“用戶至上，用心服務(wù)”的理念在團(tuán)隊每個人心中扎根。
