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為深入貫徹落實公司新戰(zhàn)略，打造“近悅遠來”服務口碑，北京聯(lián)通積極落實《高品質(zhì)服務白皮書》行動要求，全面開展“創(chuàng)心服務聯(lián)通你我”服務標兵爭創(chuàng)活動。在北京聯(lián)通二區(qū)分公司工作的客戶經(jīng)理高臣光就是其中一位好榜樣，他堅守在一線服務崗位，用行動全力助推公司高品質(zhì)服務工作躍升。
前不久，海淀區(qū)某城管大隊找到北京聯(lián)通二區(qū)分公司，表示有布放光纜業(yè)務需求，但布放地址在一座高壓電塔下，強電狀況下既無資源亦無管道，布放工作難度非常大�？蛻艚�(jīng)理高臣光成為擔此重任的第一人選，接到任務后，他立即前往實地進行勘察，面對超出自己想象的復雜狀況，高臣光不斷修改方案，通過周密籌劃和專業(yè)技術，最終圓滿完成光纜布放。
對高臣光來說，“以客戶為本”是口號更是行動準則，他時時刻刻站在人民的角度去看待問題，用自己的實際行動履行責任，彰顯央企擔當。
今年盛夏，正值疫情反復的特殊時期，高臣光突然接到某科技園客戶來電，需要將防疫數(shù)據(jù)回傳到一個新的機房，但新機房未鋪設光纜，數(shù)據(jù)回傳受到極大阻礙。高臣光馬上組建攻堅團隊，帶領團隊前往一線施工，全力保障打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。炎炎烈日下，高臣光和同事的工作服早已濕透，但為盡全力保障客戶防疫工作的數(shù)據(jù)傳輸順暢，全團隊扎根一線，靠著幾瓶藿香正氣水熬過了毒辣的太陽。終于，在大家的不懈努力下，順利為機房接上了全新的光纜，幫助客戶筑牢抗疫通信防線。
偉大出自平凡，把每一項平凡的工作做好就是不平凡。身為客戶經(jīng)理的高臣光，正以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，在自己平凡的工作崗位上譜寫著不平凡的人生篇章。
