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陳曉芬自2007年進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通揭陽(yáng)市分公司，入職15年以來(lái)一直奮戰(zhàn)在營(yíng)業(yè)一線。她認(rèn)真積極做好每一件事，用心待同事待客戶，樂于助人，不計(jì)較得與失。
陳曉芬總告誡自己，要求別人做的自己先做到，凡事都以身作則，時(shí)刻謹(jǐn)記崗位職責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾裕瑤ьI(lǐng)營(yíng)業(yè)為公司謀業(yè)績(jī)?yōu)榭蛻舴⻊?wù)多做事的宗旨。認(rèn)真做好廳內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)與銷售培訓(xùn)、通過“傳、幫、帶”形式賦能店員，提升自身和營(yíng)業(yè)員銷售及服務(wù)能力。陳曉芬經(jīng)常主動(dòng)分析業(yè)務(wù)新知識(shí)，不定期與營(yíng)業(yè)員溝通解答。在服務(wù)方面，陳曉芬耐心用心服務(wù)好每一位客戶，盡心積極處理客戶的問題，在客戶不方便來(lái)營(yíng)業(yè)廳時(shí)給予線上解答辦理或進(jìn)行上門服務(wù)，讓客戶能感受聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無(wú)微不至的服務(wù)并通過添加微信作好各類服務(wù)及挽留，經(jīng)常獲得客戶好評(píng)轉(zhuǎn)介紹新客戶。
憑著個(gè)人的努力，陳曉芬的服務(wù)評(píng)價(jià)滿意度評(píng)分總能獲得高分；在銷售方面，她出色地完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，在營(yíng)業(yè)線的各項(xiàng)考核全市排名前列，并于2022年4月份榮獲廣東聯(lián)通“服務(wù)之星”稱號(hào)。
