通信網(wǎng)banner.jpg)
張輝
編者按/ 每年的蘋果新品發(fā)布會(huì)都會(huì)吸引業(yè)界和用戶的廣泛關(guān)注，同時(shí)也會(huì)引發(fā)一眾的質(zhì)疑和爭(zhēng)議，但最終的現(xiàn)實(shí)是：蘋果手機(jī)越賣越貴，卻越賣越好。
從2007年第一代iPhone橫空出世，定價(jià)499美元（約合人民幣3300元）起，此后售價(jià)一路上揚(yáng)，到2022年9月16日發(fā)售的iPhone14 Pro Max起售價(jià)已達(dá)1099美元（國(guó)內(nèi)售價(jià)8999元），頂配版售價(jià)高達(dá)1699美元（國(guó)內(nèi)售價(jià)13499元），銷量也一路猛增。2021年，iPhone13系列更是推動(dòng)了iPhone創(chuàng)下2.37億部的年銷量紀(jì)錄。與此同時(shí)，越來(lái)越高的售價(jià)也讓蘋果的營(yíng)收利潤(rùn)水漲船高，以其全球僅15%的智能手機(jī)市場(chǎng)份額，攫取了全球手機(jī)市場(chǎng)75%的利潤(rùn)。
2020年底，東京研究機(jī)構(gòu)Fomalhaut Techno Solutions發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)熱銷的iPhone 12 Pro成本價(jià)格僅為2665元，而其售價(jià)卻高達(dá)8499元，雖然這里的成本未包含設(shè)計(jì)、人工、推廣等費(fèi)用，但這樣高的毛利率已經(jīng)足夠引來(lái)眾多同行的欽羨和質(zhì)疑了。
蘋果iPhone越貴賣得越好，有人說(shuō)這是因?yàn)樘O果手機(jī)用戶忠誠(chéng)度很高，再貴也愿意買單。但如果仔細(xì)研究，就會(huì)發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：為何蘋果手機(jī)用戶忠誠(chéng)度很高？為何很多人在其他品牌手機(jī)幾百元的漲幅面前錙銖必較，到了蘋果iPhone上卻無(wú)視千元漲幅而一擲千金？蘋果iPhone做對(duì)了什么？蘋果“高價(jià)銷售”的方法論是什么？
1。市場(chǎng)卡位戰(zhàn)
高端、創(chuàng)新形象深入人心
售價(jià)越來(lái)越高，銷量卻越來(lái)越好，這種看似反常的現(xiàn)象首先來(lái)自蘋果iPhone高端手機(jī)市場(chǎng)定位及卡位的成功。比如iPhone14售價(jià)5999元起，其售價(jià)起點(diǎn)已是大多數(shù)手機(jī)品牌難以企及的價(jià)格高點(diǎn)。
Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2021年，全球手機(jī)均價(jià)（ASP）突破2000元，其中，蘋果手機(jī)均價(jià)5314元，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中，vivo手機(jī)均價(jià)1651元，OPPO 1513元，小米1243元，全球銷量第一的三星的手機(jī)均價(jià)也僅1776元，不及蘋果手機(jī)的三分之一。相當(dāng)于蘋果iPhone以斷崖式的優(yōu)勢(shì)卡住了價(jià)格C位，且以一己之力拉動(dòng)全球手機(jī)均價(jià)突破2000元。
換句話說(shuō)，以實(shí)際的成交均價(jià)看，蘋果是全球唯一一個(gè)高端手機(jī)品牌。
15年前，喬布斯向世界展示了一款改變了公司也改變了世界的革命性通信設(shè)備——iPhone。喬布斯將iPhone描述為三款革命性產(chǎn)品的融合：帶觸摸控制的iPod、手機(jī)和突破性的互聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備。當(dāng)時(shí)喬布斯還自信地說(shuō)：“蘋果公司將重新發(fā)明手機(jī)�！�
的確，在喬布斯推出蘋果手機(jī)之前，我們印象中的手機(jī)還是諾基亞那樣的小屏幕和實(shí)體鍵盤的功能機(jī)，還有一眾山寨機(jī)。那時(shí)的功能機(jī)最核心的功能就是打電話和發(fā)短信，偶爾還能聽個(gè)歌，流量以KB計(jì)；如今的智能機(jī)成了人手必備的全能終端，閱讀、聊天、社交、娛樂，各種功能一應(yīng)俱全，流量已以GB計(jì)。
實(shí)際上，現(xiàn)在的智能手機(jī)時(shí)代正是由喬布斯和蘋果iPhone開啟的，當(dāng)諾基亞等眾多功能機(jī)巨頭和山寨機(jī)品牌在千元檔位廝殺內(nèi)卷的時(shí)候，蘋果推出了劃時(shí)代的智能手機(jī)iPhone，售價(jià)直接突破3000元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
從一開始蘋果iPhone就沒有和其他手機(jī)品牌在同一個(gè)舞臺(tái)上PK，它自己開辟了一片廣闊的新天地。即使后來(lái)其他手機(jī)品牌紛紛推出了各種智能手機(jī)，但蘋果智能手機(jī)就以先行者甚至定義者的形象先入為主。在不少消費(fèi)者心中，蘋果與高端、創(chuàng)新、智能等關(guān)鍵詞畫上了等號(hào)，高端手機(jī)品牌的形象和高企的售價(jià)一起深入人心。
經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論告訴我們，技術(shù)創(chuàng)新雖然前期投入和風(fēng)險(xiǎn)巨大，且可能有較長(zhǎng)的市場(chǎng)靜默期和用戶教育推廣成本，但一旦市場(chǎng)打開并樹立起技術(shù)創(chuàng)新者的形象，帶來(lái)的利益就是廣泛且深遠(yuǎn)的，比如迅速占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，比如獲取市場(chǎng)前期超高額的利潤(rùn)，比如主導(dǎo)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)。更重要的可能還在于在全球用戶心里樹立起獨(dú)一無(wú)二的高端品牌形象。
此后，隨著眾多巨頭的切入，讓智能手機(jī)的舞臺(tái)越來(lái)越擠，PK日趨激烈。但蘋果一直在有意打造其創(chuàng)新引領(lǐng)者的人設(shè)。最典型的是喬布斯每年在新品發(fā)布會(huì)臨近結(jié)束時(shí)總會(huì)酷酷地說(shuō)一句“One More Thing”（還有一件事，暗指還有一個(gè)驚喜），然后帶來(lái)最大的驚喜。
我們熟悉的指紋解鎖、生物識(shí)別等功能都是iPhone率先帶給我們的。即使是蘋果被各方吐槽“擠牙膏式創(chuàng)新”的今天，最新的iPhone 14系列依然帶來(lái)了亮眼設(shè)計(jì)——靈動(dòng)島、打孔前置鏡頭、常亮顯示、動(dòng)態(tài)刷新率等。
不過(guò)，在創(chuàng)新日漸乏力的現(xiàn)實(shí)下，蘋果如何定價(jià)也是跟隨市場(chǎng)反饋而來(lái)的，蘋果明白，如果定價(jià)過(guò)高或超出消費(fèi)者心理預(yù)期，迎接iPhone的就是不斷下滑的銷量，就會(huì)被現(xiàn)實(shí)毒打。
就此，艾媒咨詢CEO張毅告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，iPhone在高端手機(jī)市場(chǎng)具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，只要一款商品在高端市場(chǎng)能站得住腳，它就能持續(xù)收割這部分高端市場(chǎng)的用戶，并收獲高額利潤(rùn)。而從目前來(lái)看，iPhone在全球高端手機(jī)市場(chǎng)的份額是相當(dāng)穩(wěn)固的，這是iPhone高售價(jià)背后的保障和前提。
卡住高端品牌形象的好處是不僅手機(jī)賣得貴，iPhone的周邊產(chǎn)品和蘋果的其他產(chǎn)品都可以賣得貴，所以我們看到蘋果98元的掛繩和145元的拋光布、848元的充電保護(hù)殼也賣得很好。
2。消費(fèi)心理學(xué)
耐用品和身份象征
在很多場(chǎng)合，你挎著一個(gè)國(guó)際品牌包包和挎著一個(gè)普通品牌甚至雜牌包包的感覺是完全不一樣的。相對(duì)應(yīng)的是，作為現(xiàn)在人們?nèi)粘Ｉ钇滩浑x身的工具，智能手機(jī)其實(shí)扮演著以前人們名牌包包、首飾、手表等的功能。
如今的手機(jī)早已不只是通信的移動(dòng)工具，而是全面覆蓋人們吃穿住行的全能終端，工作生活方方面面都離不開它。對(duì)于這樣一款終端而言，用戶是愿意做一定投入的。手機(jī)已不僅僅是一個(gè)通信工具，還部分代表著使用者的品位、偏好、身份乃至態(tài)度。
所以，對(duì)于不少果粉來(lái)說(shuō)，蘋果高端品牌調(diào)性及與眾不同的稀缺性，買更高價(jià)的iPhone不僅僅在于實(shí)際的體驗(yàn)，還能帶來(lái)內(nèi)心的一種滿足和愉悅。
與此同時(shí)，手機(jī)是一種耐用消費(fèi)品，一用就是幾年。用戶是愿意多花些錢買一款好用、耐用的手機(jī)的，特別是在用戶換機(jī)周期不斷變長(zhǎng)的大背景下。Counterpoint發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前用戶的平均換機(jī)周期已經(jīng)超31個(gè)月，而早些年這個(gè)數(shù)據(jù)曾是16~18個(gè)月。
因此，對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)，最重要的一點(diǎn)就是要保持產(chǎn)品足夠的軟硬件生態(tài)和好用特性，以及維持住高端、輕奢的品牌形象。2014年，英國(guó)老牌奢侈品牌Burberry（巴寶莉）CEO安吉拉·阿倫茨加盟蘋果，擔(dān)任高級(jí)副總裁，負(fù)責(zé)蘋果的零售業(yè)務(wù)，直接向CEO蒂姆·庫(kù)克匯報(bào)。
她給蘋果帶來(lái)最大的變化之一，就是給這家科技巨頭帶來(lái)了更多的奢侈感，最典型的就是，蘋果線下體驗(yàn)店里增加了WiFi、舒服的桌椅和美觀大方的空間設(shè)計(jì)等，提升顧客體驗(yàn)的舒適感和尊崇感。這其實(shí)也反映了，從那時(shí)候甚至更早，蘋果手機(jī)的技術(shù)創(chuàng)新突破已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期，需要通過(guò)更多的方式去維持。
現(xiàn)在大家的一個(gè)普遍感受是，手機(jī)越來(lái)越貴了。Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2021年全球智能手機(jī)均價(jià)達(dá)到了322美元（約合人民幣2046元），同比增幅達(dá)到10%。在均價(jià)上漲的背后，也有著國(guó)內(nèi)眾多安卓手機(jī)廠商的功勞。
在市場(chǎng)銷量受限的背景下，提高單價(jià)來(lái)增加營(yíng)收和利潤(rùn)成為手機(jī)品牌們不約而同的現(xiàn)實(shí)選擇。張毅表示，“在過(guò)去市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的背景下，可以靠走量和多占市場(chǎng)份額來(lái)取勝，靠走量也能保證利潤(rùn)，但進(jìn)入存量市場(chǎng)后，利潤(rùn)只能從價(jià)格里面去爭(zhēng)取，薄利多銷的這種傳統(tǒng)手機(jī)盈利模式，未來(lái)可能都不太適用了�！�
不過(guò)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，相對(duì)于一些品牌的集體“漲價(jià)”，蘋果的悄然漲價(jià)似乎更讓人接受。畢竟每個(gè)品牌都有各自較固定的消費(fèi)群體或粉絲，講求性價(jià)比的消費(fèi)群體對(duì)價(jià)格上漲的容忍度是比較差的，而中低端手機(jī)的品牌高端化，要逐步改變消費(fèi)者的固有認(rèn)知，需要長(zhǎng)期及有價(jià)值地積累和突破才有可能。
如今，蘋果正將iPhone的戰(zhàn)線不斷拉長(zhǎng)，推出各種各樣的版本，從2007年初代iPhone的499美元起開始，iPhone的品類越來(lái)越多，從SE版，到mini款、數(shù)字款、Pro款、Pro Max款等，價(jià)格也是不斷水漲船高。一方面低配版價(jià)格下探，搶占其他手機(jī)品牌的用戶和市場(chǎng)；另一方面高配版價(jià)格不斷上攻，獲取更高額的營(yíng)收和利潤(rùn)。
以最新推出的iPhone14為例，共有iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro以及iPhone 14 Pro Max四款，共14個(gè)版本機(jī)型，其中入門款iPhone 14，售價(jià) 5999元，頂配版則達(dá)13499元。相當(dāng)于一款手機(jī)全面覆蓋了5000多元到14000元的市場(chǎng)。
有意思的是，低配版的iPhone 14銷量不佳，先是傳出黃牛倒貼出貨的消息，緊接著蘋果iPhone主力代工廠的富士康鄭州工廠傳出將部分iPhone14生產(chǎn)線調(diào)整成iPhone14 Pro的生產(chǎn)線。通俗地說(shuō)，就是價(jià)格低的iPhone14賣得不好，動(dòng)輒上萬(wàn)的iPhone14 Pro卻是熱銷。
據(jù)著名蘋果分析師郭明錤透露，蘋果將改變其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，只有iPhone Pro機(jī)型才配備最新最強(qiáng)的技術(shù)，其他細(xì)節(jié)如新的外觀設(shè)計(jì)也只出現(xiàn)在iPhone 14 Pro上，蘋果希望引導(dǎo)用戶購(gòu)買最昂貴的iPhone。
同時(shí)購(gòu)買普通Pro版還不夠，你必須花更多的錢來(lái)購(gòu)買最高端的Pro Max系列。而通過(guò)這一系列操作，成效也很明顯。此前iPhone14線下預(yù)購(gòu)調(diào)查顯示，中國(guó)地區(qū)iPhone14 Pro系列占訂單分配約為85%，iPhone14 Plus訂單分配僅約為5%。
“推出閹割版的mini版或標(biāo)準(zhǔn)版iPhone，把成本和價(jià)格壓下來(lái)，一方面去搶占其他手機(jī)品牌的市場(chǎng)，另一方面作為一種宣傳噱頭，吸引更多用戶關(guān)注討論，甚至形成iPhone沒怎么漲價(jià)甚至降價(jià)的錯(cuò)覺”，一位長(zhǎng)期關(guān)注手機(jī)市場(chǎng)的科技領(lǐng)域分析師告訴記者，同時(shí)通過(guò)將其最新的創(chuàng)新、技術(shù)和功能都放在高配甚至頂配版本上，誘導(dǎo)用戶去購(gòu)買更高價(jià)的版本，收獲可觀的營(yíng)收和利潤(rùn)。
3。差異壁壘論
人無(wú)我有 人有我優(yōu)
不過(guò)說(shuō)到底，高價(jià)的iPhone能吸引果粉們前赴后繼、爭(zhēng)相購(gòu)買，只能說(shuō)明，他們認(rèn)為iPhone足夠優(yōu)秀和好用，值得花這些錢，也就是“貴有貴的道理”。
對(duì)應(yīng)著高端手機(jī)的品牌定位和高昂的售價(jià)，從初代iPhone發(fā)布至今，無(wú)論整體設(shè)計(jì)和材質(zhì)配置還有系統(tǒng)生態(tài)，iPhone確實(shí)都有著自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，每代iPhone新品或多或少帶來(lái)一些創(chuàng)新，在玩家扎堆、內(nèi)卷嚴(yán)重的手機(jī)市場(chǎng)獨(dú)樹一幟。
“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾。波特（Michael E.Porter）曾提出“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的概念，指出企業(yè)可以基于用戶需求及企業(yè)現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)差異化定位、用差異化產(chǎn)品打開市場(chǎng)、差異化銷售推進(jìn)市場(chǎng)、差異化服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)，并實(shí)現(xiàn)幾者之間的互動(dòng)，獲得其他競(jìng)品難以企及的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并避開市場(chǎng)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
可以說(shuō)，蘋果就是差異化競(jìng)爭(zhēng)的典范，無(wú)論系統(tǒng)生態(tài)、硬件、軟件、設(shè)計(jì)等方面，蘋果iPhone都有其特有的優(yōu)勢(shì)，從技術(shù)力、創(chuàng)新力、品牌力等方面，蘋果也一直在著力打造iPhone與眾不同的特色。
智能手機(jī)本來(lái)有兩個(gè)很高的門檻，一個(gè)是芯片等核心硬件，一個(gè)是手機(jī)系統(tǒng)，而隨著早些年芯片代工模式推進(jìn)，以及谷歌Android（安卓）系統(tǒng)的開源開放，這兩個(gè)門檻被徹底推平。
這樣的結(jié)果是，市場(chǎng)上雨后春筍般地涌現(xiàn)了雜牌和山寨品牌手機(jī)，大家拼命在千元價(jià)位檔廝殺；另一方面，手機(jī)行業(yè)的門檻大幅降低，成本和價(jià)格變得很透明，大家更多只能在最新配置及性價(jià)比上不斷內(nèi)卷。
這時(shí)推出的初代iPhone，不僅有干凈、安全的iOS系統(tǒng)及生態(tài)，在形態(tài)和功能上也對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)進(jìn)行了顛覆，就連手機(jī)設(shè)計(jì)和外觀上也別具一格，科技極簡(jiǎn)的風(fēng)格及“凹凸有致”的觸感，依然讓大多數(shù)人能一下子認(rèn)出誰(shuí)是iPhone。或許也是從iPhone開始，人們才意識(shí)到，手機(jī)外觀不是可有可無(wú)的，它不僅僅是工業(yè)品，還可以是藝術(shù)品。
說(shuō)到iPhone的特色，人們首先想到的還是蘋果iOS系統(tǒng)，在手機(jī)市場(chǎng)千篇一律的安卓系統(tǒng)中，優(yōu)秀的消息推送機(jī)制、“墓碑”機(jī)制、沙盒機(jī)制都在保證iOS系統(tǒng)的安全、流暢，而且相比現(xiàn)在安卓手機(jī)系統(tǒng)中預(yù)裝的各種APP和自帶廣告，iOS系統(tǒng)確實(shí)足夠干凈，成為蘋果手機(jī)的差異化王牌。
不過(guò)，經(jīng)過(guò)多年的優(yōu)化調(diào)校，安卓系統(tǒng)已經(jīng)越發(fā)成熟，在很多使用體驗(yàn)上已與iOS系統(tǒng)不相上下，而且在生態(tài)豐富度、兼容性等方面更有優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，iPhone的直板大屏外觀及設(shè)計(jì)也被眾多品牌借鑒，各個(gè)手機(jī)品牌的外觀設(shè)計(jì)越來(lái)越好看，也越來(lái)越像。
這樣的背景下，蘋果也在著力打造其他的差異化優(yōu)勢(shì)，比如其他手機(jī)目前仍難以超越的超大線性馬達(dá)，先進(jìn)的大猩猩玻璃面板，出色的SOP封裝以及優(yōu)秀的調(diào)校水準(zhǔn)等。
而說(shuō)到蘋果這些年打造的差異化優(yōu)勢(shì)，最突出的還是芯片，其自主研發(fā)的A系列處理器，單核性能與功耗表現(xiàn)都是標(biāo)桿級(jí)的。芯片也成為目前iPhone的最大賣點(diǎn)之一。
與iPhone相似，華為手機(jī)是國(guó)產(chǎn)品牌中目前為止高端化做得最成功的品牌，甚至可以說(shuō)，也是近些年來(lái)全球手機(jī)高端化做得最成功的品牌。在推出首款華為手機(jī)14年后的2018年，華為手機(jī)全年銷量首次突破2億部，2019年更是增加到2.4億部，全球第二、中國(guó)第一。IDC數(shù)據(jù)顯示，2015~2019年，iPhone銷量從2.3億部逐年縮水至1.9億部，華為手機(jī)銷量2019年超越了蘋果。與此同時(shí)，華為手機(jī)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中第一個(gè)賣到5000元的，2020年上半年，600美元以上價(jià)位段的國(guó)內(nèi)高端智能手機(jī)市場(chǎng)，華為拿下44.1%的份額，蘋果44.0%略輸一籌。
無(wú)論是iPhone還是華為手機(jī)，它們能在高端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的一個(gè)關(guān)鍵原因就是其足夠的差異化優(yōu)勢(shì)。正如蘋果有自主芯片、軟硬件生態(tài)等方面的優(yōu)勢(shì)，在其他安卓手機(jī)品牌仍然在堆料和價(jià)格PK時(shí)，華為手機(jī)推出了獨(dú)有的麒麟芯片、鴻蒙系統(tǒng)以及固有的5G通信技術(shù)方面優(yōu)勢(shì)。
走大家不愿走的艱難的路，最終證明是對(duì)的路。以芯片為例，蘋果在2008年4月，便以2.78億美元收購(gòu)了IC設(shè)計(jì)公司P.A。 Semi，早早開啟芯片的自研之路。而早在2006年，華為海思就已開始著手研發(fā)自己的手機(jī)芯片，經(jīng)過(guò)多年的摸索和試錯(cuò)，投入數(shù)以億計(jì)。
如今，伴隨著不斷上漲的產(chǎn)品售價(jià)和市場(chǎng)份額，蘋果市值在今年也成功突破3萬(wàn)億美元登頂全球，成為特立獨(dú)行的那一個(gè)。
觀察
“五力模型”中的蘋果
波特五力模型由邁克爾·波特于20世紀(jì)80年代初提出，是目前最經(jīng)典的行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的理論框架。這五種力量分別為同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的談判能力與購(gòu)買者的議價(jià)能力。
首先從同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的角度看，目前全球手機(jī)市場(chǎng)是典型的頭部企業(yè)壟斷市場(chǎng)，前五大手機(jī)品牌合計(jì)份額超過(guò)70%，份額相對(duì)穩(wěn)定，且蘋果的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，競(jìng)爭(zhēng)并不激烈；從潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅角度看，手機(jī)產(chǎn)業(yè)需要較強(qiáng)的資本、技術(shù)、人才積淀及口碑效應(yīng)，這方面的威脅較少；從替代品的威脅角度看，因?yàn)槿藗兊南M(fèi)習(xí)慣，包括電腦、平板等在內(nèi)可能的替代品難以形成對(duì)手機(jī)的替代，在可預(yù)見的將來(lái)，手機(jī)依然是人手一部的最強(qiáng)終端；從供應(yīng)商的談判能力角度看，蘋果最核心的優(yōu)勢(shì)之一就是其供應(yīng)鏈把控能力，蘋果上下游供應(yīng)商對(duì)蘋果依賴性較強(qiáng)，談判能力弱，甚至可以說(shuō)由蘋果一手掌控；高端手機(jī)的溢價(jià)能力很強(qiáng)，果粉的忠誠(chéng)度較高，往往蘋果新機(jī)發(fā)售還會(huì)出現(xiàn)一機(jī)難求、黃牛加價(jià)的現(xiàn)象，用戶的議價(jià)能力很弱。
所有的這些都促成蘋果iPhone的手機(jī)產(chǎn)業(yè)具備很高的成長(zhǎng)性和盈利能力，這也是這些年蘋果市值接連突破1萬(wàn)億、2萬(wàn)億、3萬(wàn)億美元，登頂全球市值榜的背后邏輯，也是iPhone越賣越貴，卻越賣越好的底氣所在和深層原因。
客觀而言，無(wú)論是iPhone還是安卓手機(jī)，這些年漲價(jià)某種程度上也可以理解。畢竟，10多年前的5000元和現(xiàn)在的5000元明顯不是一個(gè)概念；而且，這些年手機(jī)的屏幕、芯片、內(nèi)存等硬件都經(jīng)歷了飛躍式提升，就比如初代iPhone內(nèi)存是4GB，現(xiàn)在則以128GB起步。這些年，手機(jī)漲價(jià)的同時(shí)，手機(jī)的軟硬件、品質(zhì)及體驗(yàn)都是在提升的。
但蘋果也遠(yuǎn)沒到可以高枕無(wú)憂的地步，這同時(shí)來(lái)自于蘋果自身差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的減弱，以及安卓手機(jī)大廠們的不斷優(yōu)化及追趕。
一個(gè)不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)是，無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新還是其他差異化優(yōu)勢(shì)，蘋果都在相對(duì)減弱，蘋果新品發(fā)布會(huì)就是一個(gè)最好的縮影，以前是一年一度的科技盛會(huì)和滿滿期待，現(xiàn)在更多變成了各方“擠牙膏式創(chuàng)新”“換殼重生”的吐槽大會(huì)。
反之，安卓手機(jī)品牌當(dāng)下承包了水滴屏、折疊屏、打孔屏以及屏下攝像頭等更多的創(chuàng)新，安卓手機(jī)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年的優(yōu)化，用戶體驗(yàn)各方面已和iOS系統(tǒng)不相上下，甚至在生態(tài)豐富度等方面更優(yōu)。同時(shí)，安卓手機(jī)大廠在資金、技術(shù)、人才、設(shè)計(jì)等方面進(jìn)步迅速，且相對(duì)蘋果還是有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
可能哪天哪家品牌推出像初代iPhone那樣的顛覆式產(chǎn)品，或者出現(xiàn)更多強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)者，都會(huì)對(duì)蘋果現(xiàn)有格局造成強(qiáng)大的威脅。華為手機(jī)在短短幾年間就對(duì)蘋果iPhone形成了強(qiáng)有力挑戰(zhàn)，就是最好例證。
每次蘋果出了什么新品或新聞，人們的討論總是很激烈，且分成涇渭分明的兩派，支持者說(shuō)蘋果生態(tài)優(yōu)勢(shì)和好用，以及貴有貴的道理；反對(duì)者指責(zé)蘋果高價(jià)收割韭菜，交智商稅。其實(shí)大可不必，因?yàn)檫@本身就沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，每位用戶的訴求都有明顯不同，蘋果和安卓手機(jī)也各有特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)也很難說(shuō)服誰(shuí)，自己用得好、覺得值就好。像一句諺語(yǔ)所說(shuō)的，“讓上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒”，市場(chǎng)和時(shí)間會(huì)給出相對(duì)最公平的答案。
