近年來，浙江省提出了“未來社區(qū)”的概念，將未來社區(qū)定義成以人為核心的城市現代化、高質量發(fā)展、高品質生活的新平臺。建設未來社區(qū)，成為破解“城市病”，解決社區(qū)“老大難”問題的民生工程，引領生產生活方式轉變的改革創(chuàng)新工程。
為此，中國聯(lián)通積極響應相關政策，深入探索未來社區(qū)建設模式，憑借數字化能力賦能未來社區(qū)數字化改革。
溫州瑞安市祥和社區(qū)作為整合提升類項目入選浙江省第三批未來社區(qū)創(chuàng)建名單，是瑞安市重點推進建設的試點社區(qū)。社區(qū)立志打造“5-10-15分鐘”生活圈，成為具有歸屬感、舒適感、未來感的新型城市功能單元。
今年8月，中國聯(lián)通瑞安分公司牽手瑞安市未來社區(qū)聯(lián)合打造的瑞安市首個未來社區(qū)初具雛形。
統(tǒng)一門戶，建設掌上居民服務“便利店”
祥和社區(qū)三面環(huán)山，背山背水，環(huán)境優(yōu)美，周邊配套設施完善、出行便捷，但數字化能力薄弱，居家養(yǎng)老、政務服務、停車問題、社區(qū)文化以及生活便利是居民關注和期待解決的問題。
根據社區(qū)這些特點，中國聯(lián)通通過“祥和社區(qū)”小程序，運用基于手機APP端口的居民在線服務系統(tǒng)，豐富九類場景的智慧化功能，為居民提供統(tǒng)一的服務端入口，實現了數字化應用一站式服務。
進入小程序，居民可以看到高頻應用和九大場景子菜單，以鄰里場景為例，“場館預約”應用提高了群眾預約場館的便利性，活動舉辦者可以在小程序上查看場館的預定情況、場館容量和空余時間，然后根據活動需要進行在線預約。
“場館預約小程序，預約操作十分簡單，后臺一鍵審核節(jié)省許多流程，上線以后，活動效率提高了許多。”社區(qū)負責人如是反映道。
構建“社區(qū)大腦”，賦能社區(qū)治理數字化能力
來到祥和社區(qū)駕駛艙式的智能運營中心，九大場景映入眼簾。
在黨建模塊，可以看到活動照片、學習時間圖表；在公共安全模塊，可以實時收到預警信息，居民隨手拍的信息會在駕駛艙上顯示；其他場景也有不同的數據展示窗口和操作模塊。聯(lián)通結合社區(qū)的布局圖，形成更加直觀的視覺呈現，通過物聯(lián)網設備的精準定位，在發(fā)生預警之后通過可視化平臺即可做出決策。
依托互聯(lián)網、云計算等現代的科技技術手段，借助GIS地理信息模型和BIM建筑信息模型搭建的祥和社區(qū)智能運營中心，是一個全面感知、智能分析、自動預測、智慧決策的大腦，實現了對祥和社區(qū)內商戶、人口、環(huán)境、公共安全、基礎設施等各項事務的實時管理，可更高效服務社區(qū)居民。
打造社區(qū)新樣板，創(chuàng)建數字智慧社區(qū)新模式
為了重塑社區(qū)生活圈活力，祥和社區(qū)還積極聯(lián)合多方運營單位，增補優(yōu)質社區(qū)公共服務配套，打造了以政府主導、社區(qū)主體、居民自治、商戶參與、社會共享、“智慧賦能+管家統(tǒng)籌”聯(lián)動的運營理念。
通過社群服務設計、社區(qū)資產運營、社區(qū)文化打造以及服務人才輸送，中國聯(lián)通助力整合社區(qū)現有資源運營，實現社區(qū)服務供應鏈及運營管理閉環(huán)。
放眼未來，中國聯(lián)通將堅持以人為本，積極運用智慧運營理念，深入探索數字智慧社區(qū)新模式，為打造未來社區(qū)數字化改革標桿貢獻聯(lián)通素材、聯(lián)通經驗。
